Oh, and this is why i in courage people to start using bitcoins. This cuts out all the ID/DOC bullshit. Play, win and get paid. It just that simple...
[FECHADO] - Casino Atlanta, não quer verificar minha conta depois que ganhei 5.000 euros
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maxtranchida
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Sr. Novato
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- Bitspender
- na Oct 13, 15, 10:40:11 AM
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Super Heroi
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Obrigado de:
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- respondido por
- zuga
- na Oct 13, 15, 12:12:15 PM
-
Administrador
8455
Obrigado de:
Hi chocolateman,
I understand your position and you do raise some good points that I too agree to ( they could of went and asked him to take a photo of him holding the ID ).
But you are focusing only on what casino could/should of done, and neglecting what the player has done, which are two major issues:
A. Sending an expired document
B. Altering the expiry date of the ID
The A. alone gives Casino the right not to verify their account, until they provide a valid one. And unfortunately there is the B. which we all agree is a fraud.
And then there is the C. - the OP refused to answer my direct question in regards to altering the expiry dates. Here you have LCB trying to help and then the OP not being entirely straightforward with us. Not saying he was lying us, what I am saying he never provided with answer we asked of him ( few times ).
And yes casino could of exercised more flexibility and its what we suggested them, but from their point of view who is to say that the OP would not try to defraud them again?
Also refunding to Skrill ( if in fact the money were stolen ) would only benefit the person those funds were stolen from ( if that was the case ), and not the person that stole from them.
Now we did go to great lengths to resolve this complaint and we tried to get the OP paid. In our efforts we encountered a firm position by a casino ( again i cant say I blame them, even though I dont agree with them ), with lack of flexibility ( which we think is a mistake ).
It is what it is and if the OP did not do what he did, then the outcome would most certainly have been different.
P.S.
As we are closing this complaint , we are reopening our investigation as to alleged pirated software.
We will keep all of you updated.
Cheers
ZugaOlá, homem-chocolate,
Entendo sua posição e você levantou alguns bons pontos com os quais também concordo (eles poderiam ter pedido para ele tirar uma foto segurando o documento de identidade).
Mas você está se concentrando apenas no que o cassino poderia/deveria ter feito e negligenciando o que o jogador fez, que são dois problemas principais:
A. Envio de um documento expirado
B. Alteração da data de validade do documento de identificação
A. por si só dá ao Cassino o direito de não verificar sua conta até que forneça uma válida. E, infelizmente, há a B., que todos concordamos ser uma fraude.
E então temos o C. - o autor da pergunta se recusou a responder à minha pergunta direta sobre a alteração das datas de validade. Aqui temos o LCB tentando ajudar e o autor da pergunta não sendo totalmente direto conosco. Não estou dizendo que ele estava mentindo, o que estou dizendo é que ele nunca nos deu a resposta que pedimos (algumas vezes).
E sim, o cassino poderia ter exercido mais flexibilidade e foi o que sugerimos, mas do ponto de vista deles, quem pode dizer que o OP não tentaria fraudá-los novamente?
Além disso, reembolsar o Skrill (se de fato o dinheiro foi roubado) beneficiaria apenas a pessoa de quem os fundos foram roubados (se esse foi o caso), e não a pessoa que os roubou.
Fizemos um grande esforço para resolver essa reclamação e tentamos fazer com que o autor da reclamação fosse pago. Em nossos esforços, nos deparamos com uma posição firme de um cassino (mais uma vez, não posso culpá-los, embora não concorde com eles), com falta de flexibilidade (o que consideramos um erro).
É o que é e se o OP não tivesse feito o que fez, o resultado certamente teria sido diferente.
PS
Ao encerrarmos esta reclamação, estamos reabrindo nossa investigação sobre o suposto software pirateado.
Manteremos todos vocês atualizados.
Saúde
Zuga -
- respondido por
- maxtranchida
- na Oct 18, 15, 10:03:22 PM
-
Sr. Novato
25
Hi maxtranchida,
This hasnt ended positively I'm afraid. The casino has made their final decision and will not be paying your winnings.
The main reason is because you sent in your license but you changed the expiry date with a black pen, falsifying yuor ID document. The casino has sent me evidence of this to me and Zuga,
If you had sent in your license and not changed the expiry dates and explained your situation perhaps this could have ended better.
Unfortunately we cannot help you any further with this matter as they have told us they will not budge and the decision to send back deposits and close account are final. We have tried our best to explain your situation regarding your license renewal etc.
Hi, everyone!
So, first of all, I want to explain the reason, and because I have not made any comment or opposition, with regard to this situation ...
I am a volunteer of the (Italian Red Cross, Regional Committee of Sicily) I am part of the coordination of emergency operations, with even the volunteers (Civil Protection) of the Trapani area.
On Monday, they landed, another 700 migrants, 702 to be exact, on the ship at the port of "Doctors without Borders" And so we were very busy all week, to arrange the transfer of migrants in reception centers in other regions Italian ...
Since, some of the countries' (European Union) to be absolutely insensitive and disinterested!
However, with regard to my complaint, casino-Atlanta ...
I saw you ... Topic: [CLOSED] Why?
I read that I have not answered the question of Mr. Zuga
Zuga:
And finally, I did ask maxtranchida several times to comment on the casino claim about the faked expiry date, and not once did he confirm or denied the claim.
1, I have repeatedly said that, I have not altered or falsified any document my!
2, You said that you had evidence from casino-Atlanta, I would have forged my driving license ...
3, I sent to Mr. Zuga, my documents to his opinion ...
Now I wonder, can I have this test that I would have forged my driver's license?
Or is it not my right?
4, you have just sent an email telling me that, casino-Atlanta, I provided evidence that I would have faked my document with a pen!
But why do not you sent me also evidence of this to me?
5, The first few times I sent my documents,
I held in my hands my ID (identity card) With my photo!
And other documents ... That showed in all respects my identity!
As I wrote here ...
As I said to somebody ...
I will never give up!
Simply because I firmly believe to be right ...
And I have nothing to hide! (I...)
And they will kill, if they want to stop me!
Olá maxtranchida,
Receio que isso não tenha terminado positivamente. O cassino já tomou a decisão final e não pagará seus ganhos.
O principal motivo é que você enviou sua licença, mas alterou a data de validade com uma caneta preta, falsificando seu documento de identidade. O cassino enviou provas disso para mim e para o Zuga.
Se você tivesse enviado sua carteira de motorista e não tivesse alterado as datas de validade e explicado sua situação, talvez isso pudesse ter terminado melhor.
Infelizmente, não podemos ajudá-lo mais com este assunto, pois eles nos informaram que não vão ceder e que a decisão de devolver os depósitos e encerrar a conta é final. Fizemos o possível para explicar sua situação em relação à renovação da sua licença, etc.
Oi pessoal!
Então, antes de mais nada, quero explicar o motivo, e porque não fiz nenhum comentário ou oposição, com relação a essa situação...
Sou voluntário da (Cruz Vermelha Italiana, Comitê Regional da Sicília). Faço parte da coordenação de operações de emergência, inclusive com os voluntários (Proteção Civil) da área de Trapani.
Na segunda-feira, desembarcaram mais 700 migrantes, 702 para ser exato, no navio no porto dos "Médicos Sem Fronteiras". E assim estivemos muito ocupados a semana toda, para organizar a transferência de migrantes em centros de recepção em outras regiões italianas...
Uma vez que alguns países (União Europeia) são absolutamente insensíveis e desinteressados!
No entanto, com relação à minha reclamação, o cassino-Atlanta ...
Eu vi você... Tópico: [FECHADO] Por quê?
Li que não respondi à pergunta do Sr. Zuga
Zuga:
E, por fim, pedi várias vezes para o maxtranchida comentar sobre a alegação do cassino sobre a data de validade falsa, e ele nunca confirmou ou negou a alegação.
1, Já disse várias vezes que não alterei nem falsifiquei nenhum documento meu!
2. Você disse que tinha provas do cassino Atlanta, eu teria falsificado minha carteira de motorista...
3, enviei ao Sr. Zuga, meus documentos para sua opinião...
Agora me pergunto, posso fazer esse teste se eu tiver falsificado minha carteira de motorista?
Ou não é meu direito?
4, você acabou de me enviar um e-mail dizendo que, casino-Atlanta, eu forneci evidências de que teria falsificado meu documento com uma caneta!
Mas por que você não me enviou também uma prova disto?
5. As primeiras vezes que enviei meus documentos,
Eu tinha em mãos meu documento de identidade com minha foto!
E outros documentos... Que comprovavam em todos os aspectos minha identidade!
Como escrevi aqui...
Como eu disse a alguém...
Eu nunca vou desistir!
Simplesmente porque acredito firmemente que estou certo...
E eu não tenho nada a esconder! (Eu...)
E eles vão matar se quiserem me impedir!
Resposta Rápida
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