NÃO RESOLVIDO: Problemas de pagamento do Casino Cromwell

Olá! Também estou com o mesmo problema com este cassino. Você pode me ajudar?

Não temos essa marca no LCB. Tentamos entrar em contato com eles sobre a reclamação anterior, mas sem sucesso. Ninguém nos respondeu. No entanto, podemos tentar novamente. Por favor, me informe seu nome de usuário do cassino.

Olá, Melissa!

• Eu sou Jovain12 e estou no cassino Cromwmell. Outro tópico que Adele, de Cromwell, respondeu a Icnisa.

Sim, vi a publicação dela. Entraremos em contato com ela e informaremos sobre o seu caso. Esperamos obter respostas em breve.

Saúde.

Conseguimos entrar em contato com Adele, do Casino Cromwell. Ela prometeu que entraria em contato em breve. Por favor, fique de olho neste tópico.

OI, Melissa!

Pode esquecer o meu caso. Não quero saber de nada sobre este cassino. Acho que este Cromwell deveria ser colocado na lista negra.

Não viu meu último comentário. Pode removê-lo, por favor?

Você poderia me dizer o que aconteceu? Alguém do cassino entrou em contato com você?

Infelizmente, não podemos remover as postagens, só podemos encerrar o caso se você não quiser mais lidar com elas.

Finalmente consegui falar com o chat, mas o site e os e-mails continuam não funcionando.

Então, eles resolveram o problema? Enviaremos um lembrete à representante do cassino novamente e verificaremos quando podemos esperar o feedback dela.

Esta é a situação atual. Todos os e-mails continuam retornando. O chat está aberto, mas não respondemos a perguntas. O site do cassino Cromwell não consegue enviar os documentos necessários. A atualização de limites não funciona. A única coisa que funciona bem são os jogos. Pensei que nunca sacaria meu dinheiro deste cassino SH, então joguei por diversão todos os meus 3200 € ganhos e agora tento esquecer este lugar. Espero que alguém possa dizer às pessoas para evitarem este cassino.

Quero meus 3200€, mas acho que é uma missão impossível...

Na minha opinião, nem tudo está bem no cassino Cromwell.

Ah, sinto muito. Enviamos um lembrete ontem, mas ainda não obtivemos resposta. Continuaremos tentando. Não desista, podemos esperar mais alguns dias, talvez eles entrem em contato e resolvam o problema. O representante do cassino se inscreveu no nosso fórum, então acho que eles estão dispostos a ajudar. Eles até prometeram que analisariam o seu caso e o contatariam pessoalmente no fórum. Vamos esperar mais alguns dias.

Obrigado por nos contar e aos nossos membros sobre este cassino. Todos nós levaremos isso em consideração.

A representante do cassino nos respondeu esta manhã dizendo que estava aguardando o feedback da equipe. Ela deve falar com vocês aqui no fórum hoje. Vamos aguardar para ver se ela nos responde com a resolução do problema.

Obrigado! Acho que é tarde demais. O dinheiro acabou...

Não há fundos restantes em nossa conta?

Não, tudo foi embora. Joguei porque não obtive resposta. Já faz mais de uma semana que tentei entrar em contato com eles e nada aconteceu. Vou fazer uma reclamação no AskGamblers. Encontrei o cassino Cromwell no site deles.

Vou mostrar a situação da semana passada. Esperei e esperei e pensei que poderia gastar dinheiro jogando por diversão...

Ah, sinto muito. Eles estão demorando muito para responder. Estamos tentando entrar em contato há dias, até que finalmente conseguimos falar com a representante do cassino, que prometeu ontem que nos daria um retorno, mas até agora nada. Parece que não é um bom lugar para depositar seu dinheiro. Ainda vamos obter respostas sobre ambos os casos no fórum. Eles precisam nos explicar por que não pagaram seus ganhos a tempo e por que houve o atraso.

essa foi a última coisa que você deveria ter feito... Agora que o dinheiro acabou, você não pode realmente esperar receber o pagamento.

Deixei minha esperança ir embora...

Aqui estão alguns tópicos sobre o cassino Cromwell:

E um tópico sobre os cassinos Sprocess Ltd:

Acredito que o resultado final será o mesmo: 0 € para mim.

OS LINKS FORAM REMOVIDOS.

Precisávamos remover os links externos que você postou no fórum.

Sim, provavelmente você está certo. Como você usou todo o seu saldo, as chances de receber o dinheiro são muito baixas. Podemos apenas aguardar a resposta do cassino, se nos retornarem hoje. Caso contrário, marcaremos o caso como não resolvido.

Sim, eu entendo a remoção. Desculpe por isso...

Não resolvido, como todos os outros sites também.....

Olá Jovian,

Tentamos entrar em contato com o representante do cassino, enviamos vários lembretes e eles prometeram que analisariam sua conta e resolveriam o problema, mas nunca obtivemos resposta. Como você também não recebeu nenhuma atualização deles, vamos marcar este caso como Não Resolvido. Fizemos o possível para resolvê-lo.

Olá Jovain,

Peço desculpas pela sua experiência no cassino.

Infelizmente, como você já utilizou os fundos, não podemos ajudá-lo mais nesta questão.

Não hesite em entrar em contato conosco para obter mais assistência.

Atenciosamente,