RESOLVIDO: SlotsVilla Casino negou depósito "bem-sucedido" de bitcoin

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Última publicação feito 3 anos atrás por MelissaN
frchgrl
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    • frchgrl
    • na Jan 15, 22, 12:31:54 PM
    • United States Novato 4
    • último ativo 8 meses atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello, hope I'm posting in the right place adn right manner.

    I initiated a bitcoin transfer via Paybis.com on 1/14/2022 for the casino SlotsVilla. It was  successfully sent to the bitcoin address I obtained on the casino website on their deposit page. Slotsvilla did receive it as shown on the photo I can provide, however, they "denied" it. They did not "fail" it , they "denied" so they made that decision. I reached out to them via their chat and they said they did not get it. I told them the bitcoin address used was from their site and went through successfulling. Then they ignored me. Then I chatted again they said to email them. No response this is obviously a big problem as it was $185. I have proof of the deposit and of them denying it. thank you

    Olá, espero estar postando no lugar certo e da maneira correta.

    Iniciei uma transferência de bitcoin via Paybis.com em 14/01/2022 para o cassino SlotsVilla. Ela foi enviada com sucesso para o endereço bitcoin que obtive no site do cassino, na página de depósito. O SlotsVilla recebeu a transferência, como mostrado na foto que posso fornecer, no entanto, eles a "recusaram". Eles não "falharam", eles "recusaram", então tomaram essa decisão. Entrei em contato com eles pelo chat e disseram que não receberam. Disse que o endereço bitcoin usado era do site deles e consegui. Então, eles me ignoraram. Depois, conversei novamente e disseram para enviar um e-mail. Sem resposta, isso é obviamente um grande problema, pois o valor era de US$ 185. Tenho o comprovante do depósito e da recusa deles. Obrigado.

  • MelissaN
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    • MelissaN
    • na Jan 17, 22, 05:25:56 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 15546
    • último ativo 1 ano atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi frchgrl,

    Please private message me your casino username and we'll try to reach the casino rep and ask for an explanation.

    Olá, Frchgrl,

    Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e tentaremos entrar em contato com o representante do cassino e pedir uma explicação.

  • MelissaN
    • respondido por
    • MelissaN
    • na Jan 18, 22, 09:55:51 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 15546
    • último ativo 1 ano atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi frchgrl,

    We are still waiting for your account details. 

    Olá, Frchgrl,

    Ainda estamos aguardando os detalhes da sua conta.

  • frchgrl
    • respondido por
    • frchgrl
    • na Jan 19, 22, 03:46:32 PM
    • United States Novato 4
    • último ativo 8 meses atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello, just recently saw your reply (I dont' get notifications? )  but I PM you today. thank you again

    Olá, vi sua resposta recentemente (não recebo notificações?) mas te mandei uma mensagem privada hoje. Obrigado novamente

  • MelissaN
    • respondido por
    • MelissaN
    • na Jan 19, 22, 04:20:40 PM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 15546
    • último ativo 1 ano atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    We received your account details and notified the casino. Keep you posted. 

    Recebemos os dados da sua conta e notificamos o cassino. Mantenha-o informado.

  • frchgrl
    • respondido por
    • frchgrl
    • na Jan 20, 22, 11:19:54 AM
    • United States Novato 4
    • último ativo 8 meses atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello, I don't know if coincedence or your reaching out to them but I was credited the deposit. thank you ! 

    Olá, não sei se é coincidência ou se você entrou em contato com eles, mas o depósito foi creditado para mim. Obrigado!

  • MelissaN
    • respondido por
    • MelissaN
    • na Jan 21, 22, 05:41:19 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 15546
    • último ativo 1 ano atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português
    frchgrl wrote:

    Hello, I don't know if coincedence or your reaching out to them but I was credited the deposit. thank you !

    That's great news. Glad we could help you. heart

    frchgrl escreveu:

    Olá, não sei se é coincidência ou se você entrou em contato com eles, mas o depósito foi creditado para mim. Obrigado!

    Que ótima notícia! Que bom que pudemos ajudar. heart

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