RESOLVIDO - cassino com extremo cuidado

Olá, infelizmente, quero comentar, é uma experiência ruim. Eu estava jogando com meu chip grátis de $ 20 que comprei aqui na LCB. Perdi tudo, ok, e só tinha 40 centavos com 20 centavos de um depósito para torneios. Giro no Tally Hoo e ganho $ 21,47. Li no sistema o valor sacável pronto de $ 21,47. Solicitei no caixa e vi ajuda, mas no lobby o chat não funciona e solicitei no site ajuda ao vivo. Depois de 5 minutos, Simon me disse que jogaria novamente com todos os requisitos de apostas! Não entendi se o dinheiro está pronto para ser sacado. Perdi tudo e, por exemplo, termos predatórios. Cuidado se você joga aqui.

Olá antoniomx,

Primeiramente gostaria de me desculpar por qualquer inconveniente causado.

Seu cupom foi convertido quando o saldo ficou abaixo de US$ 1 e não porque você apostou US$ 600 com este cupom. Essas configurações são definidas diretamente pelo RTG, mesmo que a aposta no momento tenha sido de US$ 30 (em vez de US$ 600), de onde você conseguiu aumentar seu saldo ao combinar jogos em Slots e BJ. Você foi informado de que a aposta não foi concluída e que os ganhos feitos no BJ devem ser apostados adicionalmente, mesmo que os jogos sejam restritos para jogar com este cupom.

É importante saber que não anulamos seus ganhos e você continuou jogando sem restrições.

Conforme declarado para esta promoção "WR = 30xbonus
Saque máximo = $ 200 (10x o bônus)
Jogos permitidos: Keno, Slots (sem progressivos), Vídeo Poker

Por favor, avise-me se você tiver alguma outra dúvida.

Sinceramente
Mikey

Olá Mikey,
Obrigado pela resposta rápida! Tenho uma pergunta sobre isso.

Você está dizendo que se tivermos um bônus de qualquer tipo com requisitos de aposta, e nosso saldo cair abaixo de US$ 1, então mudamos para um jogo não permitido e recuperamos o saldo, ainda temos que atender aos requisitos de aposta do bônus original? (mesmo que tenha caído abaixo de US$ 1)

Esta é uma área confusa para mim e acho que para alguns outros aqui, então um esclarecimento ajudará.

Obrigado!!

Olá LhasaLover,

Obrigado pela sua pergunta.

Infelizmente, sim, isso é algo que não podemos controlar e, quando acontece, o que não é tão comum, temos que informar o cliente que ele ainda precisa apostar mais. Jogos restritos são sempre restritos, mesmo que você conclua uma jogada, pois você não joga com um bônus de depósito grátis.

Espero que isso ajude.

Sinceramente
Mikey

Este é um bom motivo para eu evitar o seu cassino. Nunca ouvi falar de um RTG que ainda aplique termos depois que um saldo se tornou resgatável por ter caído para menos de US$ 1. Isso é mesquinho e um roubo de dinheiro. Qualquer RTG que faça isso precisa se recompor.

Olá, homem-chocolate,

Obrigado pelo seu comentário.

Conforme declarado para esta promoção:

Jogos permitidos: Keno, Slots (sem progressivos), Vídeo Poker

Talvez eu esteja errado aqui e eu apreciaria seu comentário sobre o que fizemos de errado aqui?

Seu equilíbrio não foi removido e ele conseguiu brincar com ele.

Sinceramente
Mikey

Meu saldo de 40 centavos é um saldo para jogar, ok? Revisei meus requisitos de apostas e apostei tudo em 0, depois tentei a sorte e ganhei $21,47. Verifico novamente e reviso o valor sacável. Em outro ponto, depositei 20 e ganhei 17 centavos, mais 23 centavos para o restante da ficha grátis. Nos termos, nada, comentei sobre saldo menor que $1. Discordo totalmente de você. Termos predatórios: "Casino Xtreme Predatory" é o novo nome.

Mikey, por informações ruins e por termos predatórios, perdi tudo, mais uma vez, jogar não está correto, com cautela. Meus amigos, por que eles querem perdedores, não vencedores?

Chocolateman, Antonio -

Se você sabe que isso é diferente em outros cassinos RTG, por favor, diga-nos quais e mostre onde isso está escrito. Procurei e não encontrei em nenhum dos cassinos em que jogo. Isso já aconteceu comigo em outros cassinos RTG.

Olá antoniomx,

Obrigado pelo seu comentário.



13/04/2015 12:36:31 PM 1597778 Saldo de bônus convertido Valor: 0,74 e eu aceitaria qualquer erro devido às configurações de cupom, como sempre fazemos, mas o que trouxe toda essa atenção foi o jogo no BJ, que não era permitido, e os ganhos deveriam ser apostados.

Mais uma vez repito que não retiramos seus ganhos e você conseguiu jogar.

Eu apreciaria sua solução para resolver isso, se você acredita que há alguma?

Não podemos mudar a regra de uma promoção que já foi publicada, mas sempre podemos resolver isso. Não quero pensar no que aconteceria se você tivesse ganhado um Jackpot progressivo com ela, por exemplo.

Qualquer pessoa que já tenha jogado conosco confirmará que pagamos instantaneamente (2 a 3 minutos), não importa se você fez isso com um chip ou com um depósito. Não faz diferença.



Sinceramente
Mikey

Meu saldo jogado é de 40 centavos e o Simón, na ajuda ao vivo, não explica nada, apenas comenta que eu jogaria novamente, atendendo aos requisitos de apostas... Por quê? Perdi tudo por causa das informações ruins e da atenção ruim da ajuda ao vivo. Você pode verificar se sou membro e deposito no cassino e aceito quando perco legalmente, mas nesse caso não aceito sua decisão. Por que jogar no seu cassino e de qualquer forma que eu perder? Se você mudar de opinião e eu receber o pagamento original, postarei um bom comentário sobre o cassino.

Olá antoniomx,

Isto foi copiado do seu histórico:

13/04/2015 12:36:31 PM 1597778 Saldo de bônus convertido: 0,74

Não estou tentando brigar com você sobre isso, mas, por favor, me diga o que devemos fazer com os ganhos obtidos no BJ enquanto o cupom ainda estava ativo e como podemos resolver isso juntos? Você acha que os ganhos também devem ser apostados ou não?

Apenas perguntando o que é correto fazer neste caso se você se classificou e venceu em um jogo restrito.

Sinceramente
Mikey

Restringir jogo, encontro os jogos para jogar, abro todos os jogos e jogos bloqueados, o Super 21 não tinha bloqueado o iPlay com aposta mínima, apenas para tentar a sorte, 1 aposta depois, continuo jogando em caça-níqueis de vídeo e perdi todas as fichas grátis do LCB, ok? Mike? Ok, não quero uma boa solução para mim, ok, obrigado, postarei meu caso em todos os fóruns onde sou membro, desculpe e como conselho pessoal, aprenda a não fazer armadilhas.

Olá antoniomx,

E se o cupom não puder impedi-lo de acessar e jogar em certos jogos e puder apenas impedir as apostas no mesmo, mas o ganho for adicionado ao seu saldo? Você poderia confirmar se outros RTGs têm essa opção e, se for o caso, eu agradeceria saber os nomes deles?

É por isso que cada cupom tem sua própria regra, que é publicada e transparente.

Não posso impedi-lo de postar isso em todos os lugares e ainda assim você não me deu nenhuma solução sobre como consertar isso.

Sinceramente
Mikey

Sim, cassino springbok, cassino silversands em euros, zar, dólares americanos, cassino com rodadas grátis em dólares americanos e euros, cassino la riviera. alls rtg ...

Mike, eu não estou lutando contra o x play e perdi, ok. Eu luto por informações pesime em seu cassino, pelo sistema, termos predatórios com saldos. $ menor que 40 centavos, a ajuda ao vivo não funciona bem no cassino. Acho que a ajuda ao vivo no site, qual é a sua solução como gerente do cassino ou representante? Aguardo uma solução para o meu caso.

Olá antoniomx,

Obrigado pelo seu comentário.

Você está se referindo a rodadas grátis ou fichas grátis ou ambos, já que as rodadas grátis estão vinculadas apenas a um jogo específico e, portanto, você não pode usá-las em nenhum outro jogo?

Que informações você encontrou "pesime" e quais termos são predatórios?

Mudamos nosso operador de chat ao vivo, o que exigiu um trabalho adicional de codificação e testes antes de podermos implementá-lo em nossa versão para download. É por isso que ele funciona no site, no Flash e no cassino móvel. Peço desculpas por isso, isso não deve demorar muito e estará totalmente funcional até o final desta semana.

Deixe-me voltar ao assunto. Eu queria saber sua opinião sobre isso e por que você acha que jogar no BJ não deveria ser um problema aqui e se o cupom não bloqueia jogos restritos, você deveria jogá-los?

Estou disposto a resolver isso, mas um pagamento restrito enquanto você joga e ganha no BJ não funcionará para mim. Não me interpretem mal, não se trata de dinheiro aqui, mas que exemplo eu daria se aceitássemos sua opção?

Estamos arriscando nossa reputação aqui, o que é perfeitamente normal, mas deve haver algum tipo de compromisso em casos como esse. Você não acha?

Sinceramente
Mikey

Termos predatórios, sim, por quê? Por que eu, cupom para 20 fichas grátis, compro aqui na LCB, para jogar, é a ficha que eu jogo. Anteriormente, com meu depósito de dinheiro e perdi, ok, aceite, por que sou um homem com palavra, depois compro aqui com muito sacrifício minhas fichas grátis para jogar no seu cassino, pensando que são uma boa escolha, e da mesma forma perdi, ok, concordo.

Terminei com um saldo positivo de 40 centavos. Tentar a sorte é válido? Não? É legal ganhar 21,47 no caça-níqueis Tally Hoo VDO... É legal pedir o dinheiro, mas o Casino Extreme não quer me pagar. Por que ganho dinheiro? E quando perco? Recebo dinheiro por isso? Outro cassino com muito dinheiro é sério, não há problema com isso... Mas com isso, a única coisa que demonstra muitas deficiências...

Olá antoniomx,

Obrigado pelo seu comentário.

Encontre a regra que aparece quando você deseja comprá-lo aqui:

Países restritos: Bulgária, Bielorrússia, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Croácia, Indonésia, Lituânia, Letônia, Montenegro, Malásia, Filipinas, Paquistão, Polônia, Romênia, Sérvia, Federação Russa, Cingapura, Tailândia, Turquia, Taiwan, Ucrânia.
Pode ser resgatado 1 vez por semana. Os jogadores devem ter feito um depósito bônus grátis entre os resgates de fichas grátis.
WR = 30xbônus
Saque máximo = $ 200 (10x o bônus)
Jogos permitidos: Keno, Slots (sem progressivos), Vídeo Poker

Você já jogou e ganhou no Blackjack? Recebeu algum prêmio com bônus sem depósito no passado? Se a resposta a essas duas perguntas for sim, diga-me o que você faria se estivesse no meu lugar?

É fácil dizer que não pagamos nossos clientes e não seguimos as regras, mas neste caso você jogou e ganhou no BJ (jogo restrito para esta promoção) e ainda assim toda a culpa é nossa.

Você está disposto a recomeçar com outro cupom da loja LCB?

Sinceramente
Mikey

Outro. Chip grátis?

Olá antoniomx,


Sim, chip LCB repetido com as mesmas regras?


Sinceramente
Mikey

Com quais regras? Mas é hora de começar de novo

Olá antoniomx,

Eu poderia reduzir seu WR para 15 vezes (US$ 300), todo o resto seria idêntico.


Sinceramente
Mikey

Ok Mike

Olá antoniomx,

Nós creditamos um novo cupom para você com WR reduzido=15x por acordo

Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

Tenha cuidado no futuro com promoções e leia todos os termos e condições exibidos.

Este cupom não foi creditado devido a algum erro de nossa parte, mas sim devido à sua boa reputação e status VIP no cassino.

Esperamos que esse mal-entendido tenha sido resolvido com este cupom


Sinceramente
Mikey

Oi pessoal,

Eu, por exemplo, farei um depósito e jogarei no Extreme Casino depois de ler esta reclamação.

O representante, Mikey13, se esforçou ao máximo para resolver este problema. Com um atendimento ao cliente tão bom, não vejo como poderia errar jogando no Extreme. Sou dos EUA e é muito, muito difícil encontrar cassinos online com bom atendimento ao cliente.

Boa sorte, Extreme Casino!

Acho que está bem claro, antoniomx joga um jogo restrito
Está claro para mim THX Casino Extreme
SLOTS DE VÍDEO, KENO, SEM PROGRESSIVO
Mas ele apostou no BLACK JACK, estou certo, ganhou 21$. E ele quer sacar?

LOL Bem... Siga a regra e retire-a de forma simples. Se você apostou em qualquer outro jogo que não é permitido, seus ganhos serão anulados. É tudo simples.

Leia as regras e aplique-as, não precisa lutar, não precisa explicar

O Casino Extreme deixa claro: "NÃO JOGUE BLACK JACK OU VOCÊ PERDERÁ SEU PRIVILÉGIO DE SAQUE".

Eu nunca jogo no Casino Extreme, mas certamente jogo em outros RTG e adoro os slots deles
Se você receber um bônus e NÃO for jogar um jogo restrito, não espere sacar seus ganhos.
É como se eu ganhasse um bônus de $ 30 para jogar caça-níqueis e apostasse $ 30 na roleta ou no blackjack e ganhasse $ 200, mas o saque máximo é de $ 100.
Você acha que posso desistir?
Eles nos dão bônus para nos dar uma chance de ganhar DINHEIRO GRÁTIS, vêm com restrições e regras, siga-os e retire o máximo que eles permitiram

Estou confiante no Casino Extreme e sua explicação é clara