RESOLVIDO: Casino Extreme inventando regras conforme elas acontecem

Então tive uma conversa adorável com Jason e Alex esta tarde.

Aparentemente, apesar das regras, eles só podem aplicar cashbacks com base nos últimos 7 dias de depósitos. Agora, eles vão mais longe e afirmam que também podem deduzir do seu cashback elegível saques que ultrapassem a regra dos 7 dias, apenas para compensar quaisquer saques que você tenha feito na sua conta.

Então, quando fui solicitar um cashback, eles me informaram que eu só me qualificava para um cashback de US$ 3 em um depósito de US$ 50. A taxa anunciada era de 30% de cashback em depósitos gratuitos de bônus. Então, meu cashback deveria ter sido de US$ 15.

Então, em uma pequena reviravolta, eles foram além da regra dos 7 dias e encontraram um saque que cancelou parte de US$ 50, fazendo com que valesse apenas um depósito de US$ 10.

Agora me diga se estou errado, mas com base na regra declarada, basicamente eles deveriam declarar que depósitos e saques além dos 7 dias contam agora.

Para encurtar a história, estou chateado e decidi fechar minha conta. Prefiro não jogar em um lugar que quer inventar e quebrar regras para conseguir o que quer.

Então, vou emitir meu próprio aviso: cuidado, o Casino Extreme está usando um termo vago em seu cashback para permitir que eles ultrapassem os últimos 7 dias de atividade para anular quaisquer cashbacks futuros.

Tudo bem, agora que me acalmei um pouco, entendi a qual regra eles estão se referindo, mas ainda parece tão vago quanto sempre.

Acho que eles declararam que apenas depósitos perdidos desde o último saque ou o último cashback, o que ocorrer por último, são elegíveis. No entanto, se você se qualificar para um cashback, eles só se qualificarão para os últimos 7 dias. Ainda não parece certo.

Portanto, podemos voltar o quanto for necessário para desqualificar uma solicitação de cashback com base em um saque que exceda o valor dos depósitos dos últimos 7 dias. No entanto, você não pode reivindicar cashbacks que excedam o valor dos depósitos dos últimos 7 dias.

Parece uma boa regra de escape para incluir nesses termos. Eu ainda desaconselho fortemente o uso deste cassino se você realmente usa promoções por causa das brechas nelas. Caso contrário, se você nunca planeja receber um bônus ou usar uma promoção, pode ficar tranquilo.

É a esse termo que você está se referindo, certo?

7.6. Regras padrão do bônus de cashback

h. Somente depósitos perdidos desde o último saque ou cashback são elegíveis para uma promoção de cashback (o que ocorrer por último na conta).

Olá Cheetahwind,

Obrigado pelo seu feedback,

Enviei um e-mail para você sobre esse problema.

Deixe-me explicar a regra aqui: fundos sacados de cashback ou qualquer outro dinheiro grátis em caso de novo depósito não são elegíveis para futuras promoções de cashback. O que aconteceu aqui é que você sacou de uma promoção gratuita anterior e o valor elegível passou a ser $ 10.

Dito isso, removeremos essa regra dos 7 dias porque ela causou algum tipo de mal-entendido aqui, entretanto, ela não foi aplicada neste caso, pois apenas deduzimos os fundos retirados de uma promoção gratuita.

Sua conta foi ajustada adequadamente e esperamos evitar esse tipo de problema no futuro.

Sinceramente

Mikey

Cassino Extremo

Está resolvido, mas ainda não estou feliz por estarem me menosprezando em relação às regras que estavam em vigor depois que fiz o saque, e já tinha passado dos 7 dias. Para mim, isso não foi simplesmente "redepositar" fundos. Para mim, isso seria sacar da promoção e, em seguida, fazer outro depósito dentro de 24 a 48 horas.

Para mim, os cassinos precisam mesmo parar de usar o termo "redepósito" de forma tão imprecisa. Então, sim, está resolvido no sentido de que o cashback correto foi creditado. No entanto, tentar me fazer parecer uma pessoa tentando aplicar golpes em uma promoção não é muito bem visto.

Eu apreciaria usar fatos melhores no futuro.

Eu adorei este cassino e depositei com frequência, então notei algumas mudanças

aos poucos a possibilidade de vitória foi diminuindo até quase desaparecer

nunca mais tive bônus

só espero estar errado, seria uma grande decepção