They offer instant cashouts, I got one before for $120 it was great. They told me didn't even need identification due to bitcoin only transactions. But this time I won more and had $675 cashout, this time they ask for identification. They said my game play was verified but they needed identification because of suspicious IP. I asked how long, they say not long. I ask what's the longest, they say 4pm same day (about 10 hours later) I check in a few hours to make sure they get my documents bc no confirmation. Then as deadline approaches I watch as Bitcoin price goes up by 50 dolalrs and ask them what's going on. First they give smart ass response then next email they say now 2-3 days sorry! Now I'm not sure if I won or lost? Please help. Where else can I go? Here's email.
Subject: Fw: verification
Hi,
Please confirm this is received. I havent heard anything back or received withdraw.
We confirm that what you sent was received.
Once your account is under review, the banking dept. will contact you.
Thank you for your patience and understanding.
Feel free to contact us for any further information.
Sincerely,
Alex
Could you please request managment to verify my account. This price for bitcoin is almost $50 higher now already from when I requested cashout 10 hours ago.
They will verified your account as soon as they checked your documents.
Feel free to contact us for any further information.
Hi there ,
I'm really sorry. The need few working days to check everything.
Feel free to contact us for any further information.
This is what the site says:
Enjoy instant withdrawals when using Bitcoin, Upaycard, Neteller, Skrill or EcoPayz!
Other withdrawal requests are processed every Wednesday for requests made during the previous week, up to and including the previous Friday. Please note that for credit card withdrawals, we will need a faxback confirmation form to verify your credit card and identity details. This is for your own safety as well as ours, and is standard practice.
Withdrawal requests must be made through the casino Cashier panel. Click the Cashier button and then the Withdraw tab to choose your preferred withdrawal method. We will notify you by e-mail when your withdrawal is sent. A maximum of $/€4,000 will be sent per week, and all remaining balances will be sent the following week(s).
Bitcoin Withdrawal (minimum $/€20)
Enjoy instant withdrawals when using Bitcoin. To request a withdrawal, click the "Cashier" button in the casino lobby and then the "Withdraw" tab to choose Bitcoin withdrawal method. Once you have made you selection contact our friendly staff (Telephone, Live Chat or email) and your withdrawal will be in your account INSTANTLY.
Eles oferecem saques instantâneos, eu já consegui um antes por US$ 120, foi ótimo. Eles me disseram que nem precisava de identificação porque as transações eram somente com bitcoin. Mas dessa vez ganhei mais e consegui um saque de US$ 675, dessa vez eles pedem identificação. Eles disseram que meu jogo foi verificado, mas eles precisavam de identificação por causa de um IP suspeito. Perguntei quanto tempo, eles disseram que não muito. Perguntei qual é o mais longo, eles disseram 16h do mesmo dia (cerca de 10 horas depois). Eu entro algumas horas para ter certeza de que eles receberam meus documentos porque não há confirmação. Então, conforme o prazo se aproxima, vejo o preço do Bitcoin subir 50 dólares e pergunto o que está acontecendo. Primeiro eles dão uma resposta espertinha, depois o próximo e-mail diz que agora são 2 a 3 dias, desculpe! Agora não tenho certeza se ganhei ou perdi? Por favor, ajude. Onde mais posso ir? Aqui está o e-mail.
Assunto: Fw: verificação
Oi,
Por favor, confirme o recebimento. Não recebi nenhuma resposta ou retirada.
Confirmamos que o que você enviou foi recebido.
Assim que sua conta estiver sob análise, o departamento bancário entrará em contato com você.
Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para obter mais informações.
Sinceramente,
Alex
Você poderia, por favor, solicitar à gerência que verifique minha conta? O preço do bitcoin já está quase US$ 50 mais alto do que quando solicitei o saque há 10 horas.
Eles verificarão sua conta assim que verificarem seus documentos.
Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para obter mais informações.
Olá ,
Sinto muito. Preciso de alguns dias úteis para verificar tudo.
Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para obter mais informações.
Isto é o que o site diz:
Aproveite saques instantâneos ao usar Bitcoin, Upaycard, Neteller, Skrill ou EcoPayz!
Outros pedidos de saque são processados todas as quartas-feiras para pedidos feitos durante a semana anterior, até a sexta-feira anterior, inclusive. Observe que, para saques com cartão de crédito, precisaremos de um formulário de confirmação por fax para verificar os dados do seu cartão de crédito e identidade. Isso é para sua segurança e a nossa, e é uma prática padrão.
Os pedidos de saque devem ser feitos através do painel do Caixa do cassino. Clique no botão Caixa e, em seguida, na aba Saque para escolher o seu método de saque preferido. Notificaremos você por e-mail quando o seu saque for enviado. Um máximo de $/€ 4.000 será enviado por semana, e todos os saldos restantes serão enviados na(s) semana(s) seguinte(s).
Saque de Bitcoin (mínimo $/€ 20)
Aproveite saques instantâneos usando Bitcoin. Para solicitar um saque, clique no botão "Caixa" no lobby do cassino e, em seguida, na aba "Saque" para escolher o método de saque em Bitcoin. Após fazer sua escolha, entre em contato com nossa equipe atenciosa (telefone, chat ao vivo ou e-mail) e seu saque será depositado em sua conta INSTANTANEAMENTE.
Tradução 
