Good afternoon forum team,I ran into a casino issue luckygames.be they refuse to pay me money do not respond to my letters.I registered with them on the site through your forum since the casino rating was good and I could not think that they that they are such scammers.I note that this is not the first time when luckygames.be does not pay money to players claim amount 268 euro.here is their website https://www.luckygames.be.my mail at the casino kinozvezda33@mail.ru.Please help in this situation if they refuse to pay money enter this casino blacklist.
RESOLVIDO: casino luckygames.be se recusa a pagar dinheiro sem motivo
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Última publicação
feito 7 anos atrás por
Sydney
- Começado por
- zarajenie44
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Novato
10
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- Começado por
- zarajenie44
- na Apr 04, 19, 06:02:01 AM
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Novato
10
Original
Tradução 
traduzido com 
Boa tarde, equipe do fórum. Tive um problema com o cassino luckygames.be. Eles se recusam a me pagar dinheiro. Não respondam às minhas cartas. Registrei-me no site por meio do fórum de vocês, pois a classificação do cassino era boa e eu não poderia imaginar que eles fossem golpistas. Observo que esta não é a primeira vez que o luckygames.be não paga dinheiro aos jogadores, reivindicando o valor de 268 euros. Aqui está o site deles: https://www.luckygames.be. Meu e-mail para o cassino é kinozvezda33@mail.ru. Por favor, ajudem nessa situação. Se eles se recusarem a pagar dinheiro, entrem na lista negra deste cassino.
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- respondido por
- zarajenie44
- na Apr 04, 19, 06:03:36 AM
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Novato
10
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- respondido por
- Tania
- na Apr 04, 19, 06:51:35 AM
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Membro Poderoso
2586
Hello zarajenie44,
Sorry to hear that. We will ask the Casino Rep to look into your account.
Keep an eye on this thread for the updates.Olá zarajenie44,
Lamentamos saber disso. Pediremos ao representante do cassino para verificar sua conta.
Fique de olho neste tópico para atualizações. -
- respondido por
- Tania
- na Apr 04, 19, 08:47:21 AM
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Membro Poderoso
2586
Hello zarajenie44,
We have heard back from the casino. They checked and informed us that you requested a withdrawal few hours ago and that you need to verify your account first. After the successful verification, you need to allow the time frame of 72 hours for the payment process to be completed.
Olá zarajenie44,
Recebemos uma resposta do cassino. Eles verificaram e nos informaram que você solicitou um saque há algumas horas e que precisa verificar sua conta primeiro. Após a verificação bem-sucedida, você precisa aguardar o prazo de 72 horas para que o processo de pagamento seja concluído.
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- respondido por
- zarajenie44
- na Apr 04, 19, 12:32:49 PM
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Novato
10
I sent the documents waiting for confirmation
Enviei os documentos aguardando confirmação
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- respondido por
- zarajenie44
- na Apr 04, 19, 12:37:08 PM
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Novato
10
could you ask for casino representative join the correspondence on your forum
você poderia pedir para um representante do cassino participar da correspondência no seu fórum
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- respondido por
- Tania
- na Apr 05, 19, 03:14:56 AM
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Membro Poderoso
2586
Hello zarajenie44,
We have posted the reply we got from the casino as we do not have a registered Casino Representative on the forum.
If you have submitted the required documents for verification, you just need to allow the time frame previously advised. Hopefully, the process will be completed in a timely manner.Olá zarajenie44,
Publicamos a resposta que recebemos do cassino, pois não temos um representante do cassino registrado no fórum.
Se você enviou os documentos necessários para verificação, basta aguardar o prazo informado anteriormente. Esperamos que o processo seja concluído em tempo hábil. -
- respondido por
- zarajenie44
- na Apr 09, 19, 08:46:34 AM
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Novato
10
good day,casino luckygames.be asked me take a selfie with a passport near the face that's what they sent me
Marcel
Apr 5, 11:22 CEST
Dear,
To approve your account we need the following documents :
- a bank statement mentioning the owner of this IBAN, ending in these 4 numbers: ***0014
We also need a picture of your face towards the camera and passport in hand.
How to proceed ?
- Keep your ID card in hand close to your face
- Make then a picture.
- Make sure you appear in your picture and that the information referred to herein are legible.Thank you in advance.
I did it all and then they wrote we will not pay you
bring the casino blacklist these are scammers
bom dia,casino luckygames.be me pediu para tirar uma selfie com um passaporte perto do rosto , foi isso que me enviaram
Marcel
5 de abril, 11h22 CEST
Querido,
Para aprovar sua conta, precisamos dos seguintes documentos:
- um extrato bancário mencionando o titular deste IBAN, terminando com estes 4 números: ***0014
Também precisamos de uma foto sua de frente para a câmera e do seu passaporte em mãos.
Como proceder?
- Mantenha seu documento de identificação em mãos, próximo ao rosto
- Faça então uma imagem.
- Certifique-se de que você apareça na foto e que as informações aqui mencionadas estejam legíveis.Agradeço antecipadamente.
Eu fiz tudo e então eles escreveram que não pagariam você
traga a lista negra do cassino, esses são golpistas
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- respondido por
- Tania
- na Apr 09, 19, 09:08:43 AM
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Membro Poderoso
2586
Hi zarajenie44,
We will ask the Casino Rep to advise on the status of your withdrawal request. Keep you posted.
Olá zarajenie44,
Solicitaremos ao representante do cassino que nos informe sobre o status da sua solicitação de saque. Manteremos você informado.
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- respondido por
- zarajenie44
- na Apr 11, 19, 08:08:52 AM
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Novato
10
good day You have received a response from the casino.probably it's time to put the casino on the watch list the casino does not pay money is a fact
bom dia Você recebeu uma resposta do cassino. Provavelmente é hora de colocar o cassino na lista de observação. O cassino não paga dinheiro, é um fato.
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- respondido por
- Sydney
- na Apr 11, 19, 09:06:54 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Hello zarajenie44,
We still haven't received a reply from them. We'll contact them again to check what's going on.
Olá zarajenie44,
Ainda não recebemos nenhuma resposta deles. Entraremos em contato novamente para verificar o que está acontecendo.
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- respondido por
- Sydney
- na Apr 15, 19, 04:27:20 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Hello zarajenie44,
The Casino Representative advised us that you've been suspended as the fraud has been confirmed in your case. They say that you made multiple accounts to get the free bonus whilst only one account per player is allowed.
We've asked them to send us a proof that you made duplicate accounts. If they prove that you had duplicate accounts, we won't be able to help you any further in this case.
Olá zarajenie44,
O representante do cassino nos informou que você foi suspenso, pois a fraude foi confirmada no seu caso. Eles disseram que você criou várias contas para obter o bônus grátis, enquanto apenas uma conta por jogador é permitida.
Pedimos que nos enviem um comprovante de que você criou contas duplicadas. Se eles comprovarem que você tinha contas duplicadas, não poderemos ajudá-lo mais neste caso.
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- respondido por
- Sydney
- na Apr 15, 19, 08:08:33 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello zarajenie44,
The casino provided us with evidence that you had duplicate accounts. (2 accounts with same name, almost same address and same IP registration).
Since you won playing with the registration bonus, making multiple accounts and never made a deposit at the casino, the casino won't pay your winnings.
Please note that it is not allowed to have multiple accounts at any casino, therefore there's nothing more we can do to help you.
Olá zarajenie44,
O cassino nos forneceu evidências de que você tinha contas duplicadas. (2 contas com o mesmo nome, quase o mesmo endereço e o mesmo registro de IP).
Como você ganhou jogando com o bônus de registro, criando várias contas e nunca fez um depósito no cassino, o cassino não pagará seus ganhos.
Observe que não é permitido ter várias contas em nenhum cassino, portanto, não há mais nada que possamos fazer para ajudá-lo.
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