RESOLVIDO: Casinocastle não responde aos meus e-mails

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hkatd
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  • Original Inglês Tradução Português

    I want to ask something for Casinocastle
    i am a member but in the page and Lcb site say players from Greece not accepted, Greece country exists as an option so i played and won 100 dollars and i want to deposit but i dont know if Greece allowed because i got no answer from them or they are unavailable in chat.Also an active player wrote a review saying that informed from employee  that the deposit is coming with bonus and you cant do nothing for that ! So is it ok to deposit ?Will i receive my winnings if i deposit or not because of my country?

    Quero perguntar algo para o Casinocastle
    Sou membro, mas a página e o site da LCB dizem que jogadores da Grécia não são aceitos. A Grécia existe como país opcional, então joguei e ganhei 100 dólares. Quero depositar, mas não sei se a Grécia permite, pois não obtive resposta ou eles não estão disponíveis no chat. Um jogador ativo também escreveu uma avaliação dizendo que foi informado por um funcionário que o depósito vem com bônus e que não há nada que eu possa fazer a respeito! Então, posso depositar? Receberei meus ganhos se depositar ou não, dependendo do meu país?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello hkatd,

    As per info on our site, only these countries are allowed at CasinoCastle: Canada, UK and USA. Also, in CasinoCastle T&Cs, the only allowed countries are Canada, UK and USA.

    In this case, we would advise you not to make any deposits at this casino, since they can reject your withdrawal.

    Olá hkatd,

    De acordo com as informações em nosso site, apenas os seguintes países são permitidos no CasinoCastle: Canadá, Reino Unido e EUA. Além disso, nos Termos e Condições do CasinoCastle, os únicos países permitidos são Canadá, Reino Unido e EUA.

    Nesse caso, aconselhamos que você não faça nenhum depósito neste cassino, pois eles podem rejeitar seu saque.

  • Original Inglês Tradução Português

    Casino castle screenshotMy account is active and Greece option exists and i did not use vpn..i can login 

    Captura de tela do castelo do cassino Minha conta está ativa e a opção Grécia existe e eu não usei VPN...consigo fazer login

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello hkatd,

    Please send me your casino username to PM inbox and we're going to check this with the Casino Representative.

    Olá hkatd,

    Por favor, envie-me seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada do PM e vamos verificar isso com o representante do cassino.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello hkatd,

    Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you updated.

    Olá hkatd,

    Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Mantenha-se atualizado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello hkatd,

    The Casino Representative says he's looking into this. As soon as we receive a reply from him, we'll let you know.

    Olá hkatd,

    O representante do cassino disse que está investigando o caso. Assim que recebermos uma resposta dele, avisaremos você.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello hkatd,

    We've received a reply from the Casino Representative and here's what he says:

    "Due to regulations, we are not able to process payments from this market, for this reason, we are not accepting customers from Greece."

    Olá hkatd,

    Recebemos uma resposta do representante do cassino e aqui está o que ele disse:

    "Devido às regulamentações, não podemos processar pagamentos deste mercado. Por esse motivo, não estamos aceitando clientes da Grécia."

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Bixy Serbia 1 mês atrás
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