FECHADO: [reclamação falsa]: Circus.be suspende minha conta verificada!!!

Olá. Meu e-mail no Circus.be é tumanyaroslav1000@gmail.com. Em 5 de julho de 2018, minha conta no circus.be foi verificada por este departamento! Recebi o e-mail deles.

Olá,

Recebemos seus documentos e sua conta agora está autenticada.

Entraremos em contato com você caso algum documento adicional seja necessário no futuro.

Permanecemos ao seu dispor,
Ludovic

Ok. Então, saquei 166 euros da minha conta no dia 6 de julho. Ontem, pediram para eu enviar o extrato bancário. Enviei no dia 9 de julho. Hoje, eles me enviaram.

Querido,

Após analisarmos sua conta, notamos que você violou nossos termos de uso.

Portanto, somos obrigados a suspender sua conta permanentemente.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Ludovic.

E EU ESCREVI PARA ELES - POR QUE MINHA CONTA VERIFICADA FOI BLOQUEADA!!!! ELES NÃO RECEBERAM NENHUMA RESPOSTA. ME AJUDEM COM ESSAS PERGUNTAS, POR FAVOR.

Claro. Vamos notificá-los e ver qual é o problema. Fique de olho neste tópico. Mantenha-se informado.

Se eu fizer um depósito e depois sacar, eles também suspendem minha conta verificada. Que cassino???

O cassino foi notificado. Encaminhamos este tópico com todas as informações que você postou, então vamos aguardar para ver o que eles vão dizer. Esperamos ter uma resposta em breve.

Se um cassino suspendeu sua conta, isso é, na maioria dos casos, um problema de contas duplicadas. Primeiro, sua conta foi verificada e, depois de analisar os documentos adicionais, eles provavelmente encontraram algo suspeito, mas esperemos que seja apenas um mal-entendido.

Olá tuman1000,

Recebemos a informação de que o representante do cassino está de férias, então contatamos o colega dele. Ainda estamos aguardando um retorno.

Mantenha-se informado.

Ok. Aguardo sua resposta.

Já faz quase uma semana desde a última postagem sobre esse assunto. Gostaria de saber por que o cassino demora tanto para resolver o problema. Estou apenas curioso.

Ninguém nos respondeu ainda. Enviamos outro lembrete, então espero que alguém da equipe entre em contato conosco. Estamos fazendo o possível para entrar em contato.

Mantenha-se informado.

Olá tuman1000,

Finalmente recebemos uma resposta do cassino. O representante do cassino estava de férias. Eles lhe enviaram o último e-mail, informando que você não passou nas verificações de segurança. Seus documentos foram aprovados na primeira tentativa, mas eles também informaram no e-mail que poderiam exigir mais documentos. Depois que você solicitou um saque, eles pediram mais documentos e você não passou nas verificações de segurança, então decidiram suspender sua conta.

Você não entrou em contato com eles depois do último e-mail. O cassino nos mostrou os e-mails que lhe enviaram. Infelizmente, não há mais nada que possamos fazer por você. Consideramos este caso resolvido.

Obrigado pela compreensão.