RESOLVIDO - Transferência bancária Classy Coin

Olá, usei o site de vocês para me cadastrar em vários bônus e, no geral, estou muito satisfeito com os resultados. No entanto, estou tendo um problema sério com a Classy Coin. Usei um bônus sem depósito e tinha cerca de US$ 900 quando cheguei ao limite de apostas. Entrei em contato com o suporte e perguntei quais seriam os próximos passos. Eles me instruíram a enviar de volta o faxback preenchido e todos os documentos exigidos e depositar US$ 21. Fiz isso e então o verdadeiro problema começou. Primeiro, eles me disseram que o número de roteamento não corresponde ao nome do banco que eu havia fornecido. Como meu banco não aceita transferências internacionais diretamente, enviei as instruções que meu banco me deu para transferências internacionais, que incluíam um nome de banco diferente, um código SWIFT, mas o número de roteamento era o mesmo que eu normalmente uso para o meu banco. A Classy Coin respondeu dizendo que eles não podem enviar uma transferência bancária para esta conta, pois o número de roteamento corresponde ao E*Trade (meu banco) e não ao Wells Fargo (o banco intermediário que compensa a transferência e a direciona para a E*Trade). Eles parecem não entender quantos bancos nos EUA não processam transferências bancárias diretamente e, embora o código SWIFT que dei a eles corresponda ao Wells Fargo, eles ainda dizem que não podem fazer isso, tudo bem. Então, imprimo outro faxback e o preencho, desta vez com as informações da minha conta bancária Schwab, que também usa um intermediário na forma do banco Citibank; desta vez, o número de roteamento e o código SWIFT correspondem ao Citibank, mas as instruções que eles me dão dizem para fornecer o Charles Schwab Bank como o titular da conta, o número da conta e, em seguida, adicionar uma linha que diz para crédito adicional para: com o nome e o número da minha conta bancária. Bem, você adivinhou, a Classy Coin retorna com um e-mail dizendo que a conta bancária deve estar em meu nome. Uhhh, alô? Está em meu nome, mas o banco Charles Schwab precisa aceitar a transferência do Citibank antes de poder enviá-la para minha conta. Não entendo como alguém conseguiu sacar por transferência bancária deste cassino, a menos que tenha uma conta nos cinco principais bancos dos EUA que podem processar transferências bancárias internacionais diretamente. Saquei com Titan e Bedago sem problemas e, embora ainda não tenha recebido dinheiro deles (os saques foram recentes), eles não indicaram que havia um problema com as mesmas informações fornecidas. Qualquer ajuda seria apreciada, pois o departamento financeiro está me dando uma tarefa árdua e pode haver uma barreira linguística, pois acho que eles não entendem o que estou dizendo.

Olá Paco,

você pode entrar em contato com o representante deles AQUI ou enviar uma mensagem privada.

Zuga

Olá Paco e Zuga

Olá, sei que esta é uma postagem antiga, mas, na verdade, eu estava vasculhando a internet em busca de respostas para um problema semelhante que estou tendo com outro dos cassinos RTG mais novos.

Eles, claro, disseram que aceitam jogadores dos EUA, mas quando fui tentar fazer um saque, eles pediram as credenciais habituais, que apliquei para satisfação deles, até que retornaram com uma resposta sobre transferências bancárias internacionais.

Eles disseram que eu precisava fornecer os dados de roteamento do meu banco para transferências internacionais, o que eu forneci rapidamente. Ao contrário de você, Paco, meu banco é um dos poucos que tem o seu próprio, mas os resultados foram os mesmos.

O cassino respondeu dizendo que não usa códigos Swift/Bic para transferências internacionais e que eu precisaria fornecer as informações corretas antes que processassem meu saque. É claro que pedi que eles me explicassem exatamente o que queriam do meu banco, mas eles não me responderam. Eles só repetem a mesma coisa várias vezes (como aconteceu com você, Paco, acho que estão usando um site de tradução para responder).

Desde então, entrei em contato com todas as instituições bancárias disponíveis e todas dizem a mesma coisa. Todas usam números ABA e códigos Swift/Bic para processar transferências internacionais. Então, também estou no escuro. Jogo online desde 2002 e nunca tive um único problema (que não tenha sido facilmente resolvido) com saques até agora.

Ao mesmo tempo, fiz outra solicitação de saque de outro site RTG mais novo e eles exigiram os mesmos documentos iniciais que o outro, mas aprovaram minha conta para saques internacionais, então, vai entender?

Outro sinal negativo do problemático foi que, antes mesmo de jogar, conversei com o suporte deles por causa das ofertas limitadas para sacar. Eles me garantiram que, se eu não quisesse que meus ganhos fossem transferidos, usariam um serviço de entrega expressa para entregar um cheque bancário, assim como já recebi meus ganhos anteriores de outros sites.

Então, também estou procurando algumas respostas, se alguém tiver. Espero que esses cassinos mais novos não estejam fazendo isso com todos os jogadores dos EUA. Como eu disse, nunca tive problemas em mais de dez anos, então acho que estou no caminho certo, mas se isso está acontecendo com outras pessoas que não sabem, a notícia precisa ser divulgada... Adeus, TA.

Olá taschmid,

qual é o nome do cassino nesse caso?

Zuga

Mandei um e-mail para a Froggy sobre isso. Ela trabalhava no setor bancário e talvez possa me dar alguma luz sobre o que está acontecendo.

Ela deve responder em breve.

Esta é uma situação estranha. Para transferências/cabos internacionais, sempre há um Swift/BIC. Pode ser que a instituição financeira usada pelo cassino não faça transferências internacionais, mas acho difícil de acreditar. Muitas vezes, os atendentes não sabem o que está acontecendo. Informe-nos com qual cassino você está lidando para que possamos tentar obter uma resposta melhor.

Tenho uma atualização sobre a situação. Froggy, você está absolutamente certo sobre as pessoas que estão lidando com essas informações. Mas elas vieram dos meus próprios representantes bancários e não do departamento financeiro do cassino.



Depois de vasculhar a internet novamente tentando descobrir o que é verdade e o que é mentira, finalmente me deparei com esta informação que contradiz completamente todas as informações que me foram fornecidas não apenas pelo meu próprio banco, mas também por todos os outros representantes de atendimento ao cliente de muitos outros bancos com quem entrei em contato nos últimos dias. Esta informação é do site do Federal Reserve referente ao Fedwire Service, o sistema de roteamento usado pelos bancos americanos. Este é um trecho do último e-mail que enviei hoje ao departamento financeiro do cassino.




{ OK, não só estou aprendendo muito sobre bancos, como também os representantes com quem tenho conversado. Disseram-me novamente que meu banco usa códigos Swift, então enviei a eles este trecho de informações que encontrei no site do serviço Fedwire;


[Os Bancos da Reserva Federal recebem frequentemente solicitações de participantes do Fedwire para que o Fedwire Funds Service ofereça transferências internacionais de fundos. Essas solicitações parecem surgir, em parte, da percepção equivocada de que o Fedwire Funds Service não pode ser usado para enviar/receber mensagens de transferência eletrônica para/de partes localizadas fora dos EUA. Embora seja verdade que transferências de fundos denominadas em moedas estrangeiras devem ser processadas por meio de um banco correspondente internacional, um remetente pode encaminhar a parte americana de uma transferência internacional denominada em dólares americanos por meio do Fedwire Funds Service.]




Depois de ler, a representante do banco com quem eu estava falando me colocou na espera e foi perguntar à sua supervisora. Ela voltou e se desculpou por não saber do ocorrido.




O supervisor do banco disse que posso receber transferências internacionais simplesmente usando o número de roteamento do meu banco (que você tem em arquivo).




Espero apenas que essas informações ajudem você a ajudar outra pessoa na próxima vez que o problema ocorrer. }



Portanto, não terei resposta do cassino até amanhã, mas estou muito mais confiante de que o problema foi resolvido. Os representantes do banco ficaram tão surpresos quanto eu ao descobrir que não tinham sido informados disso.


e o cassino é o Loco Panda. Quem aceitou meus documentos originais correspondentes foi o Grand Parker. Mas espero que esta seja a resposta que resolverá o problema.


Claro, olhando para trás, você pensaria que os departamentos financeiros dos cassinos seriam capazes de responder a essas perguntas, já que lidam com tantas transações em todo o mundo. Como eu disse no e-mail que enviei a eles, eu realmente espero que eles usem essas informações para ajudar outras pessoas que enfrentam esses problemas... você, claro, ainda sente que eles não estão dispostos a ajudar alguém a fazer um saque. Nada é tão útil quanto tentar fazer um depósito. Ha ha...



TA

Ótimas informações e você realmente fez sua lição de casa! Acho que será muito útil para jogadores que se depararem com esse problema. Esperamos que o problema seja resolvido com o cassino. Conte-nos o que eles têm a dizer.

Lábios

Definitivamente, são muitas informações para eles considerarem. A maioria das instituições financeiras já possui métodos próprios para o envio e recebimento de transferências de fundos. Isso pode ou não ser uma opção para elas, mas esperamos que isso seja resolvido para você o mais breve possível.

Acredito que será muito benéfico para jogadores que enfrentam esse problema. Vai ajudá-los muito.