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So I just want to share my story. Cloudbet has stolen $15,000 account, 67 BCH (bitcoin cash) and has told me case closed. I've gone to many mediators and some say they are trying to help. The community on some forums also getting behind the situation and it doesn't look good for Cloudbet.
Here are a list of many other scams in the past: https://bitcointalk.org/index.php?topic=333552.msg55294669#msg55294669
As far as this scam goes, first, when I had about $30,000 in the account they mis-graded a wager. They then told me that all wagers after that are voided becuase I didn't tell them (I didn't even realize it was a mis-grade). So a $3,000 wager can cause all the other wagers to be void. But that's just why they froze the account. From there, they said since my PERMANENT residence is in USA, even if I have been in Europe and Mexico since pandemic started and since I opened an account at Cloudbet, that they are entitled to keep all the funds in the account, even my deposit.
There have been tons of back and forth and it's one of the most stressful situations in my life. Cloudbet needs to stop scamming, they are serial scammers. Can you guys please help mediate and get me the money back in the account? Here are all of the deposits made to the account within a few days.
Here are all of the deposits I had made to the site in the last days. 2020-09-20 02:03 -62.870026: https://blockchair.com/bitcoin-cash/transaction/2b5e75e192cdb526bdd9d2b533e7d2831a7c1b396dabb7c140d0d6d7f56f11ff
FINAL CASHOUT REQUEST was around 67 BCH. Some other cashouts had been processed along the way without freezing the account yet.
I am now really sort of destitute and I am very depressed and not feeling well in the head I need help getting the money back so I can START MY LIFE AGAIN. I deposited all of my money back into cloudbet, and they denied the final cashout. I need help. Someone. Thank you.
They have sent me many emails saying this is the final communication on the matter, we are taking the money and nothing you can do about it. Help.
GUYS DO NOT DEPOSIT TO CLOUDBET.COM EVER. EVER. EVER. THEY STOLE $15,000 FROM ME FROM MY DEPOSITS.
Então, eu só quero compartilhar a minha história. A Cloudbet roubou US$ 15.000 da conta, 67 BCH (Bitcoin Cash) e me informou que o caso foi encerrado. Consultei vários mediadores e alguns dizem que estão tentando ajudar. A comunidade em alguns fóruns também está apoiando a situação, e a situação não parece boa para a Cloudbet.
Aqui está uma lista de muitos outros golpes do passado: https://bitcointalk.org/index.php?topic=333552.msg55294669#msg55294669
No que diz respeito a esse golpe, primeiro, quando eu tinha cerca de US$ 30.000 na conta, eles classificaram incorretamente uma aposta. Depois, me disseram que todas as apostas posteriores seriam anuladas porque eu não os avisei (eu nem percebi que era uma classificação incorreta). Portanto, uma aposta de US$ 3.000 pode fazer com que todas as outras apostas sejam anuladas. Mas foi exatamente por isso que congelaram a conta. A partir daí, eles disseram que, como minha residência PERMANENTE é nos EUA, mesmo que eu tenha estado na Europa e no México desde o início da pandemia e desde que abri uma conta na Cloudbet, eles têm o direito de ficar com todos os fundos na conta, até mesmo meu depósito.
Houve muitas idas e vindas e esta é uma das situações mais estressantes da minha vida. A Cloudbet precisa parar de aplicar golpes, eles são golpistas em série. Vocês podem me ajudar a mediar e me devolver o dinheiro? Aqui estão todos os depósitos feitos na conta em poucos dias.
Aqui estão todos os depósitos que fiz no site nos últimos dias. 2020-09-20 02:03 -62.870026: https://blockchair.com/bitcoin-cash/transaction/2b5e75e192cdb526bdd9d2b533e7d2831a7c1b396dabb7c140d0d6d7f56f11ff
O PEDIDO FINAL DE SAQUE foi de cerca de 67 BCH. Alguns outros saques foram processados ao longo do caminho sem que a conta fosse congelada ainda.
Agora estou meio desamparado, muito deprimido e com problemas de cabeça. Preciso de ajuda para reaver o dinheiro para poder COMEÇAR MINHA VIDA DE NOVO. Depositei todo o meu dinheiro de volta na Cloudbet e eles negaram o saque final. Preciso de ajuda. Alguém. Obrigado.
Eles me enviaram vários e-mails dizendo que esta é a comunicação final sobre o assunto, que estamos aceitando o dinheiro e que não há nada que você possa fazer a respeito. Socorro.
PESSOAL, NUNCA DEPOSITEM NO CLOUDBET.COM. NUNCA. NUNCA. ELES ROUBARAM US$ 15.000 DOS MEUS DEPÓSITOS.
Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative and asked him to check what happened here. Keep you posted.
Olá efeitos,
Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino solicitando que ele verifique o que aconteceu. Mantenha-se informado.
No, we haven't received any other details. The Casino Representative just said they were looking to resolve this as soon as possible. We'll let you know once we get more details about your case.
Olá efeitos,
Não, não recebemos mais detalhes. O representante do cassino apenas disse que estava tentando resolver isso o mais rápido possível. Avisaremos assim que tivermos mais detalhes sobre o seu caso.
ok i don't get what's taking so long... they just need to return the account balance as is standard. It's ridiculous. please dont stop pressing them......
Ok, não entendo por que está demorando tanto... eles só precisam devolver o saldo da conta, como é padrão. É ridículo. Por favor, não parem de pressioná-los...
We've received a reply from Cloudbet Casino and here's what they say:
"1. Cloudbet does not accept players from USA. If USA players attempt to create an account, they see a clear message that their jurisdiction is prohibited.
2. If a player is found to be circumventing our automated checks and connects from a prohibited jurisdiction (such as USA), their account is immediately frozen pending an investigation. In this case, the player in question knowingly and deliberately circumvented our location checks, and was discovered and confirmed to be located in USA. They provided both ID and address proof from USA and also repeatedly attempted to login from USA IP addresses.
That the player is located in the USA is without doubt, and we prohibit all players from USA. That they knowingly and deliberately circumvented our country checks is also without doubt.
3. In accordance with our T&Cs, in these situations we reserve the right to void all bets and return their account balance, up to the sum of their deposits. Furthermore, we reserve the right to confiscate funds in certain cases (such as repeat offenders). We did not confiscate any funds in this case, but instead voided all bets.
4. In this particular case, the customer has already withdrawn more than the sum of their deposits and accordingly we consider the matter closed. If the player offers their consent, we can gladly share transaction hashes of all relevant transactions.
5. Additionally, the player is sharing information and making claims in public web forums (such as this one) that they know to be untrue. For example, the player claims they have provided us with address proof outside of the USA which is untrue. The player has also made other untrue claims - such as the size of their deposits.
6. We continue to have a duty of privacy to the player, so cannot publish information we have that directly contradicts their claims without the player's explicit consent. We can, however, share this with our regulator, or an arbiter with the player's consent. Additionally, if the player would like to consent to us sharing this information with select senior members of the community, we would be happy to do so.
7. If the player wishes to continue their claim, we strongly encourage the player to take their case to Curacao eGaming, of whom will act as an arbiter. We agree to be bound by any ruling they make in this case.
We know the player is creating a lot of noise about this case, and we treat every claim of this nature seriously, but in this situation, the player knowingly tried to circumvent our rules, was caught, has already withdrawn more than their deposit, and is providing false information in public."
Olá efeitos,
Recebemos uma resposta do Cloudbet Casino e aqui está o que eles dizem:
1. A Cloudbet não aceita jogadores dos EUA. Se jogadores dos EUA tentarem criar uma conta, verão uma mensagem clara informando que sua jurisdição é proibida.
2. Se um jogador for descoberto burlando nossas verificações automatizadas e se conectar de uma jurisdição proibida (como os EUA), sua conta será imediatamente congelada enquanto aguardamos uma investigação. Neste caso, o jogador em questão burlou intencionalmente nossas verificações de localização e foi descoberto e confirmado que estava nos EUA. Ele forneceu comprovante de identidade e endereço dos EUA e também tentou repetidamente fazer login a partir de endereços IP dos EUA.
Não há dúvidas de que o jogador está localizado nos EUA, e proibimos todos os jogadores dos EUA. Também não há dúvidas de que ele burlou, consciente e deliberadamente, nossas verificações de país.
3. De acordo com nossos Termos e Condições, nessas situações, reservamo-nos o direito de anular todas as apostas e devolver o saldo da conta, até o valor dos depósitos. Além disso, reservamo-nos o direito de confiscar fundos em certos casos (como reincidência). Não confiscamos nenhum fundo neste caso, mas anulamos todas as apostas.
4. Neste caso específico, o cliente já sacou um valor superior ao valor dos seus depósitos e, portanto, consideramos o assunto encerrado. Se o jogador consentir, teremos prazer em compartilhar os hashes de todas as transações relevantes.
5. Além disso, o jogador está compartilhando informações e fazendo alegações em fóruns públicos da web (como este) que sabe serem falsas. Por exemplo, o jogador alega ter nos fornecido um comprovante de endereço fora dos EUA, o que é falso. O jogador também fez outras alegações falsas, como o valor de seus depósitos.
6. Continuamos a ter o dever de privacidade para com o jogador, portanto, não podemos publicar informações que contradigam diretamente suas alegações sem o consentimento explícito do jogador. Podemos, no entanto, compartilhar essas informações com nosso regulador ou um árbitro com o consentimento do jogador. Além disso, se o jogador desejar consentir que compartilhemos essas informações com membros seniores selecionados da comunidade, teremos prazer em fazê-lo.
7. Caso o jogador deseje prosseguir com a reclamação, recomendamos enfaticamente que ele leve o caso à Curacao eGaming, que atuará como árbitro. Concordamos em nos comprometer com qualquer decisão tomada por eles neste caso.
Sabemos que o jogador está fazendo muito barulho sobre esse caso e tratamos todas as alegações dessa natureza com seriedade, mas, nessa situação, o jogador tentou conscientemente burlar nossas regras, foi pego, já sacou mais do que seu depósito e está fornecendo informações falsas em público."
They say they don't want to pay and that i have to go through someone who can help mediate the case. Can you please help get the funds back on the account? They just essentially did this:
My account had profited around $30,000 in the course of the lifetime on the account.
They waited until I made a sum of $20,000 deposits in one day adding onto the account balance- they waited to see if I would lose it, when I didn't they froze the $15,000 cashout and confiscated the funds, stealing the last deposited funds on the account.
Do you understand how this works? They freerolled me up to the sum of the profit on the account and I need help getting the funds back.
Eles dizem que não querem pagar e que eu preciso recorrer a alguém que possa me ajudar a mediar o caso. Você pode me ajudar a reaver os fundos da conta? Eles basicamente fizeram isso:
Minha conta gerou lucro em torno de US$ 30.000 ao longo da vida útil da conta.
Eles esperaram até que eu fizesse um depósito de US$ 20.000 em um dia, adicionando-o ao saldo da conta. Eles esperaram para ver se eu perderia o dinheiro. Quando isso não aconteceu, eles congelaram o saque de US$ 15.000 e confiscaram os fundos, roubando os últimos fundos depositados na conta.
Você entende como isso funciona? Eles me deram um freeroll até o valor do lucro da conta e preciso de ajuda para reaver os fundos.
We've received a reply from Cloudbet Casino and here's what they say:
"1. Cloudbet does not accept players from USA. If USA players attempt to create an account, they see a clear message that their jurisdiction is prohibited.
2. If a player is found to be circumventing our automated checks and connects from a prohibited jurisdiction (such as USA), their account is immediately frozen pending an investigation. In this case, the player in question knowingly and deliberately circumvented our location checks, and was discovered and confirmed to be located in USA. They provided both ID and address proof from USA and also repeatedly attempted to login from USA IP addresses.
That the player is located in the USA is without doubt, and we prohibit all players from USA. That they knowingly and deliberately circumvented our country checks is also without doubt.
3. In accordance with our T&Cs, in these situations we reserve the right to void all bets and return their account balance, up to the sum of their deposits. Furthermore, we reserve the right to confiscate funds in certain cases (such as repeat offenders). We did not confiscate any funds in this case, but instead voided all bets.
4. In this particular case, the customer has already withdrawn more than the sum of their deposits and accordingly we consider the matter closed. If the player offers their consent, we can gladly share transaction hashes of all relevant transactions.
5. Additionally, the player is sharing information and making claims in public web forums (such as this one) that they know to be untrue. For example, the player claims they have provided us with address proof outside of the USA which is untrue. The player has also made other untrue claims - such as the size of their deposits.
6. We continue to have a duty of privacy to the player, so cannot publish information we have that directly contradicts their claims without the player's explicit consent. We can, however, share this with our regulator, or an arbiter with the player's consent. Additionally, if the player would like to consent to us sharing this information with select senior members of the community, we would be happy to do so.
7. If the player wishes to continue their claim, we strongly encourage the player to take their case to Curacao eGaming, of whom will act as an arbiter. We agree to be bound by any ruling they make in this case.
We know the player is creating a lot of noise about this case, and we treat every claim of this nature seriously, but in this situation, the player knowingly tried to circumvent our rules, was caught, has already withdrawn more than their deposit, and is providing false information in public."
Yeah, that's what they say, but you can't do anything to help? You have no say?
Do you understand how they stole the money? They waited for me to deposit to steal the funds back.
Sydney escreveu:
Olá efeitos,
Recebemos uma resposta do Cloudbet Casino e aqui está o que eles dizem:
1. A Cloudbet não aceita jogadores dos EUA. Se jogadores dos EUA tentarem criar uma conta, verão uma mensagem clara informando que sua jurisdição é proibida.
2. Se um jogador for descoberto burlando nossas verificações automatizadas e se conectar de uma jurisdição proibida (como os EUA), sua conta será imediatamente congelada enquanto aguardamos uma investigação. Neste caso, o jogador em questão burlou intencionalmente nossas verificações de localização e foi descoberto e confirmado que estava nos EUA. Ele forneceu comprovante de identidade e endereço dos EUA e também tentou repetidamente fazer login a partir de endereços IP dos EUA.
Não há dúvidas de que o jogador está localizado nos EUA, e proibimos todos os jogadores dos EUA. Também não há dúvidas de que ele burlou, consciente e deliberadamente, nossas verificações de país.
3. De acordo com nossos Termos e Condições, nessas situações, reservamo-nos o direito de anular todas as apostas e devolver o saldo da conta, até o valor dos depósitos. Além disso, reservamo-nos o direito de confiscar fundos em certos casos (como reincidência). Não confiscamos nenhum fundo neste caso, mas anulamos todas as apostas.
4. Neste caso específico, o cliente já sacou um valor superior ao valor dos seus depósitos e, portanto, consideramos o assunto encerrado. Se o jogador consentir, teremos prazer em compartilhar os hashes de todas as transações relevantes.
5. Além disso, o jogador está compartilhando informações e fazendo alegações em fóruns públicos da web (como este) que sabe serem falsas. Por exemplo, o jogador alega ter nos fornecido um comprovante de endereço fora dos EUA, o que é falso. O jogador também fez outras alegações falsas, como o valor de seus depósitos.
6. Continuamos a ter o dever de privacidade para com o jogador, portanto, não podemos publicar informações que contradigam diretamente suas alegações sem o consentimento explícito do jogador. Podemos, no entanto, compartilhar essas informações com nosso regulador ou um árbitro com o consentimento do jogador. Além disso, se o jogador desejar consentir que compartilhemos essas informações com membros seniores selecionados da comunidade, teremos prazer em fazê-lo.
7. Caso o jogador deseje prosseguir com a reclamação, recomendamos enfaticamente que ele leve o caso à Curacao eGaming, que atuará como árbitro. Concordamos em nos comprometer com qualquer decisão tomada por eles neste caso.
Sabemos que o jogador está fazendo muito barulho sobre esse caso e tratamos todas as alegações dessa natureza com seriedade, mas, nessa situação, o jogador tentou conscientemente burlar nossas regras, foi pego, já sacou mais do que seu depósito e está fornecendo informações falsas em público."
É, é o que dizem, mas você não pode fazer nada para ajudar? Você não tem voz ativa?
Você entende como eles roubaram o dinheiro? Eles esperaram que eu depositasse para roubar os fundos de volta.
We've asked them to provide us with some evidence for the above claims. Please be aware that we're only mediators here and we can't force them to pay you if they don't want to do that. We're waiting for the evidence from them to be able to make a final conclusion about your case.
Olá efeitos,
Solicitamos que nos forneçam provas para as alegações acima. Esteja ciente de que somos apenas mediadores e não podemos forçá-los a pagar se não quiserem. Estamos aguardando as provas para podermos chegar a uma conclusão final sobre o seu caso.
We've asked them to provide us with some evidence for the above claims. Please be aware that we're only mediators here and we can't force them to pay you if they don't want to do that. We're waiting for the evidence from them to be able to make a final conclusion about your case.
you have to please take this into account:
Even if I was in the USA (I wasn't, I provided documentation from Mexico long-term stay)
What makes it right to do this:
My account is in the profit $30,000 over the LIFETIME of the account. But my account is empty. I deposit $20,000 to the account. They then decide that they want to keep the money so they allow me to gamble. When I go to cashout $15,000, they freeze the remaining funds and keep it for themselves. Citing that "total deposits less than total withdrawals".
That is straight theft!
Sydney escreveu:
Solicitamos que nos forneçam provas para as alegações acima. Esteja ciente de que somos apenas mediadores e não podemos forçá-los a pagar se não quiserem. Estamos aguardando as provas para podermos chegar a uma conclusão final sobre o seu caso.
você tem que levar isso em consideração:
Mesmo se eu estivesse nos EUA (não estava, mas forneci documentação de estadia de longa duração no México)
O que torna certo fazer isso:
Minha conta está com um lucro de US$ 30.000 ao longo de sua VIDA ÚTIL. Mas minha conta está vazia. Deposito US$ 20.000 nela. Eles então decidem que querem ficar com o dinheiro e me permitem jogar. Quando vou sacar US$ 15.000, eles congelam o restante e o guardam para si. Alegando que "o total de depósitos é menor que o total de saques".
They can void your winnings if what they've mentioned above is correct. They should also return in your deposits in that case, however, this is what they say regarding your deposits:
"4. In this particular case, the customer has already withdrawn more than the sum of their deposits and accordingly we consider the matter closed. If the player offers their consent, we can gladly share transaction hashes of all relevant transactions."
Olá efeitos,
Eles podem anular seus ganhos se o que mencionaram acima estiver correto. Eles também devem devolver seus depósitos nesse caso. No entanto, aqui está o que eles dizem sobre seus depósitos:
4. Neste caso específico, o cliente já sacou um valor superior ao valor dos seus depósitos e, portanto, consideramos o assunto encerrado. Se o jogador concordar, teremos prazer em compartilhar os hashes de todas as transações relevantes.
They can void your winnings if what they've mentioned above is correct. They should also return in your deposits in that case, however, this is what they say regarding your deposits:
"4. In this particular case, the customer has already withdrawn more than the sum of their deposits and accordingly we consider the matter closed. If the player offers their consent, we can gladly share transaction hashes of all relevant transactions."
Yeah, I've heard what they have said.
However they can't just wait for a winning account to deposit and then steal that money. The community won't accept this.
How would you feel about that? They accept your deposits, wait for you to lose. If you don't, they just steal it by force. How about that??
You accept that as a justified action? Absolutely not. This is not right and nobody in the community will stand for this!
Please, please help.
Sydney escreveu:
Olá efeitos,
Eles podem anular seus ganhos se o que mencionaram acima estiver correto. Eles também devem devolver seus depósitos nesse caso. No entanto, aqui está o que eles dizem sobre seus depósitos:
4. Neste caso específico, o cliente já sacou um valor superior ao valor dos seus depósitos e, portanto, consideramos o assunto encerrado. Se o jogador concordar, teremos prazer em compartilhar os hashes de todas as transações relevantes.
Sim, ouvi o que eles disseram.
No entanto, eles não podem simplesmente esperar que uma conta vencedora faça um depósito e depois roubar esse dinheiro. A comunidade não aceitará isso.
O que você acha disso? Eles aceitam seus depósitos e esperam que você perca. Se não, eles simplesmente roubam à força. O que você acha?
Você aceita isso como uma ação justificada? De jeito nenhum. Isso não está certo e ninguém na comunidade vai tolerar isso!
Hey guys I just summed up the story quite well on twoplustwo and .
And here is the article explaining the entire story from first deposit of the week long run to the last 5 deposits in the same day, that I cashed out slightly less than and are owed to me and I won't accept anything less than the balance minus the negative balance and it needs to be done now. to have this drag on while BTC is rising is criminal. Here is the story: [/b][/u][/color][/size] I appreciate you and appreciate this feedback. I've posted about this on so many darn sites, it's hard to keep up with the entirety of the story. I need to sum it up in an article, and i will do that but since I really value and I am legit an OG here I've been here forever and I love the place and have always loved the people we love to gamble we love to bet and talk sports. Let me go ahead and share with you every minor step of the way.
I deposited $1,300 to this site on September 17, 2020. A 1 BCH deposit, a 2 BCH deposit, and a 3 BCH deposit
I then requested a 6.7 BCH cashout https://blockchair.com/bitcoin-cash/transaction/cf139d036a7b561e940ccf9e0e2419a70838805b302771192100e49070c04d8b
and a 17.7 BCH cashout https://blockchair.com/bitcoin-cash/transaction/b1e4b40416eb4f471ed66ee7c5fd5679cee39f38b7240660ad5e0db6bd854528
From then, I started depositing back BCH, withdrawing out BCH, and continuing a run up to the moon.
At some point I went on tilt, withdrew everything, transferred it back into BTC, and deposited back some into Nitrogen Sports and some into Cloudbet. In Cloudbet, there was a mis-grade on a BTC bet. I had about $30,000 in Cloudbet, like 3 BTC. The mis-grade was for .26. I continued betting and lost some, and cashed out 2.6 BTC.
I didn't realize the mis-grade was Benoit Paire retiring in the 2nd set was a push instead of a loss. I thought tennis is graded differently in different places so I legit thought it was normal. So I cashed out the BTC after some other bets, total of maybe 2.6 or more. I then turned it back into BCH as you can see me receiving it here:
124 BCH received from transferring back from bitcoin https://blockchair.com/bitcoin-cash/transaction/cfafbb8455234532e8a25dd849d26b4755ab7c5e87e6acc0e3552e26b870ce2d
I then deposit back into my account the BCH in one day, adding on and adding on and adding on to my BCH balance (not because I was losing the entire balance I was just adding on to bets that day, all in less than 8 hours I was just adding onto my balance).
Those final deposits the final day can be found here:
So I deposit 74 BCH since my last cashout maybe something like that. Not sure how that went down but I may have deposited more since my last cashout but THAT DAY I deposited 74 BCH. I went to withdraw 67 BCH just a few hours later, and I noticed there was a negative balance in the BTC. I went to withdraw the 67 BCH remaining in the account looking at the negative -.26 btc balance I figured they'd just take it out of the BCH balance because it was their error they mis-graded the Benoit Paire match after all with the retire in the 2nd set.
Then I receive this:
[size=11pt][i]Hi,
We hope this email finds you well. To uphold high-security standards we kindly request you to send in documents to validate your identity. These security checks have to be done to guarantee the right level of security for both parties involved.
As a part of this security check, we kindly ask you to respond to this e-mail enclosing the following documents.
1) Verify your identity Provide a digital photograph or scanned colour copy of your government–issued ID card, driving licence or passport that clearly displays: -Document number (licence number, passport number), your full name and date of birth. -No black/blurred portions (all details must be in focus) -All four corners of the document (ie. no cropping) -Expiry date that has not passed -Front and back of the licence
2) Verify your address Provide one digital photograph of a paper utility bill or paper bank/credit-card statement that has been received through the post clearly displaying: -Your name and address -An issue date within the last 3 months -All four corners of the bill/statement (i.e. no cropping) Acceptable utility bill statements include landline phone (mobile bills are not acceptable), heating, water, electricity, and municipal government correspondence where address and name are shown is also accepted. eg. a letter from your local tax office, police or registry office.
3) A photograph of yourself holding your identification document, as well as a piece of paper that says "Cloudbet" with today's date on it. Please ensure the photograph is not blurry and clearly shows both documents.
We assure you that we will treat all this information confidentially and it is only for internal use. Once we have received the documents you will not be requested to send the same ones again while they remain valid.
Should you need further assistance regarding this request then please keep the original information of this e-mail when responding to us.
Thank you for your understanding and cooperation.
--
Cloudbet security [/i][/size]
Then I send in a ton of documents, using my USA permanent residency I sent in an expired internet bill since I haven't been back there in months and have been in Mexico is the story. Regardless, I deposited 74 BCH and they think I was stealing because of their stupid BTC error, I even deposited $20,000 after they mis-graded the wager, what the heck is wrong with them? Then they sent me this:
I contacted Cloudbet account on Bitcointalk where they have prominent marketing in the bitcoin space where they tend to gain a lot of credibility so they can steal bitcoin and other crypto from the community countless times over. Here's what Cloudbet had to say on bitcointalk personal message:
[size=11pt][i]Hello there, efxes,
I'm sorry to hear, that you've been having some difficulties with your account.
I have followed up on the matter with the Sports and Player Safety team now, and I can provide you with accurate information now.
The relevant team confirm, that the negative balance on your account was due to some bets that were graded as pushed incorrectly although they should have been settled as losses.
Once the bets were graded, you have withdrawn the funds that were incorrectly credited to you, thus the balance became negative as soon as these bets have been regraded accordingly.
Regardless of the negative BTC balance, you continued playing on our website using BCH, without informing our support team or crediting the funds back to your account, thus documentation was requested to verify the account.
Our Player Safety team confirmed, that they have verified your account and emailed you accordingly now, but I'm afraid as you have breached our Terms & Conditions by registering from a prohibited jurisdiction, you will not be able to continue playing on the site in the future.
In this particular email, you are stating that you've also had an account created before you started using this specific account, which means you have breached not one, but two of our terms, thus your account must remain closed, unfortunately.
Thanks for your understanding.
Let me know if there is anything else I can help you with.
Best regards, Team Cloudbet [/i][/size]
So there you have it. As for the other account it's not true. They love to pull that card. I said I might have had an account a few years ago trying out the site but I couldn't remember the email.
They just want to steal the money.
Again this article can be found here:
Olá pessoal, acabei de resumir a história muito bem no twoplustwo e .
E aqui está o artigo explicando toda a história, desde o primeiro depósito da semana até os últimos 5 depósitos no mesmo dia, que saquei um pouco menos do que o que me é devido e não aceitarei nada menos do que o saldo menos o saldo negativo, e isso precisa ser feito agora. Manter essa situação enquanto o BTC está subindo é criminoso. Aqui está a história: [/b][/u][/cor][/tamanho] Agradeço você e agradeço o feedback. Já postei sobre isso em tantos sites, que é difícil acompanhar a história toda. Preciso resumir tudo em um artigo, e farei isso, mas como realmente valorizo... E eu sou um OG de verdade aqui, estou aqui há muito tempo e amo o lugar e sempre amei as pessoas. Adoramos jogar, adoramos apostar e falar sobre esportes. Deixe-me compartilhar com vocês cada pequeno passo do caminho.
Depositei $ 1.300 neste site em 17 de setembro de 2020. Um depósito de 1 BCH, um depósito de 2 BCH e um depósito de 3 BCH
Em seguida, solicitei um saque de 6,7 BCH https://blockchair.com/bitcoin-cash/transaction/cf139d036a7b561e940ccf9e0e2419a70838805b302771192100e49070c04d8b
e um saque de 17,7 BCH https://blockchair.com/bitcoin-cash/transaction/b1e4b40416eb4f471ed66ee7c5fd5679cee39f38b7240660ad5e0db6bd854528
A partir daí, comecei a depositar BCH de volta, sacar BCH e continuar a corrida até a lua.
Em algum momento, entrei em tilt, saquei tudo, transferi de volta para BTC e depositei parte na Nitrogen Sports e parte na Cloudbet. Na Cloudbet, houve uma classificação incorreta em uma aposta em BTC. Eu tinha cerca de US$ 30.000 na Cloudbet, cerca de 3 BTC. A classificação incorreta foi de 0,26. Continuei apostando e perdi parte, sacando 2,6 BTC.
Não percebi que a classificação incorreta era que a desistência de Benoit Paire no segundo set foi um empate, e não uma derrota. Achei que tênis tem classificação diferente em cada lugar, então achei que era normal. Então, resgatei o BTC depois de algumas outras apostas, um total de talvez 2,6 ou mais. Depois, converti de volta em BCH, como você pode me ver recebendo aqui:
124 BCH recebidos da transferência de volta do bitcoin https://blockchair.com/bitcoin-cash/transaction/cfafbb8455234532e8a25dd849d26b4755ab7c5e87e6acc0e3552e26b870ce2d
Então, depositei BCH de volta na minha conta em um dia, adicionando e adicionando e adicionando ao meu saldo de BCH (não porque eu estava perdendo todo o saldo, eu estava apenas adicionando às apostas naquele dia, tudo em menos de 8 horas, eu estava apenas adicionando ao meu saldo).
Os depósitos finais do último dia podem ser encontrados aqui:
Então, depositei 74 BCH desde o meu último saque, talvez algo assim. Não sei como foi, mas posso ter depositado mais desde o meu último saque, mas naquele dia depositei 74 BCH. Fui sacar 67 BCH poucas horas depois e notei que havia um saldo negativo em BTC. Fui sacar os 67 BCH restantes na conta, vendo o saldo negativo de -0,26 BTC. Imaginei que eles simplesmente retirariam o valor do saldo em BCH, porque foi erro deles, afinal, classificaram mal a partida contra Benoit Paire, com a desistência no segundo set.
Então recebo isto:
[size=11pt][i]Olá,
Esperamos que este e-mail o encontre bem. Para manter altos padrões de segurança, solicitamos gentilmente que você envie documentos para validar sua identidade. Essas verificações de segurança são necessárias para garantir o nível adequado de segurança para ambas as partes envolvidas.
Como parte dessa verificação de segurança, pedimos gentilmente que você responda a este e-mail anexando os seguintes documentos.
1) Verifique sua identidade Forneça uma fotografia digital ou uma cópia colorida digitalizada do seu documento de identidade emitido pelo governo, carteira de habilitação ou passaporte que mostre claramente: - Número do documento (número da carteira de motorista, número do passaporte), seu nome completo e data de nascimento. -Sem partes pretas/borradas (todos os detalhes devem estar em foco) -Todos os quatro cantos do documento (ou seja, sem cortes) - Data de validade que não passou - Frente e verso da licença
2) Verifique seu endereço Forneça uma fotografia digital de uma conta de serviço público em papel ou de um extrato bancário/de cartão de crédito recebido pelo correio, exibindo claramente: -Seu nome e endereço -Uma data de emissão nos últimos 3 meses -Todos os quatro cantos da nota/extrato (ou seja, sem cortes) Extratos de contas de serviços públicos aceitáveis incluem telefone fixo (contas de celular não são aceitas), aquecimento, água, eletricidade e correspondência do governo municipal onde endereço e nome são exibidos também são aceitos. Por exemplo, uma carta do seu escritório de impostos local, polícia ou cartório.
3) Uma fotografia sua segurando seu documento de identificação, bem como um pedaço de papel que diga "Cloudbet" com a data de hoje. Certifique-se de que a fotografia não esteja desfocada e mostre claramente ambos os documentos.
Garantimos que trataremos todas essas informações com confidencialidade e que elas são apenas para uso interno. Após o recebimento dos documentos, você não será solicitado a enviá-los novamente enquanto permanecerem válidos.
Caso precise de mais assistência em relação a esta solicitação, guarde as informações originais deste e-mail ao nos responder.
Obrigado pela sua compreensão e cooperação.
--
Segurança Cloudbet [/i][/tamanho]
Então, enviei um monte de documentos. Usando meu visto de residência permanente nos EUA, enviei uma conta de internet vencida, já que não volto para lá há meses e, na verdade, estive no México. De qualquer forma, depositei 74 BCH e eles acham que eu estava roubando por causa do erro idiota deles no BTC. Cheguei a depositar US$ 20.000 depois que eles classificaram a aposta incorretamente. O que há de errado com eles? Então, me enviaram isto:
Entrei em contato com a conta da Cloudbet no Bitcointalk, onde eles têm um marketing de destaque no mercado de bitcoin, onde tendem a ganhar bastante credibilidade, conseguindo roubar bitcoin e outras criptomoedas da comunidade inúmeras vezes. Aqui está o que a Cloudbet disse na mensagem pessoal do Bitcointalk:
[size=11pt][i]Olá, efxes,
Lamento saber que você está tendo dificuldades com sua conta.
Já entrei em contato com a equipe de Esportes e Segurança do Jogador e posso lhe fornecer informações precisas.
A equipe relevante confirma que o saldo negativo em sua conta foi devido a algumas apostas que foram classificadas como feitas incorretamente, embora devessem ter sido liquidadas como perdas.
Depois que as apostas foram classificadas, você retirou os fundos que foram creditados incorretamente a você, portanto o saldo se tornou negativo assim que essas apostas foram reclassificadas adequadamente.
Independentemente do saldo negativo de BTC, você continuou jogando em nosso site usando BCH, sem informar nossa equipe de suporte ou creditar os fundos de volta em sua conta. Portanto, foi solicitada documentação para verificar a conta.
Nossa equipe de Segurança do Jogador confirmou que verificou sua conta e lhe enviou um e-mail informando isso, mas receio que, como você violou nossos Termos e Condições ao se registrar em uma jurisdição proibida, não poderá continuar jogando no site no futuro.
Neste e-mail específico, você está afirmando que também criou uma conta antes de começar a usar esta conta específica, o que significa que você violou não um, mas dois dos nossos termos e, portanto, sua conta deve permanecer fechada, infelizmente.
Obrigado pela sua compreensão.
Avise-me se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudar.
Atenciosamente, Equipe Cloudbet [/i][/tamanho]
Então aí está. Quanto à outra conta, não é verdade. Eles adoram usar essa falsidade. Eu disse que talvez tivesse uma conta há alguns anos, experimentando o site, mas não conseguia me lembrar do e-mail.
Please note that it is not allowed to post links from other forums here, so we had to remove the links and the name of the forum you mentioned in your post.
As we mentioned before, we're are still waiting for the evidence from the casino and we're also going to take into account all the evidence you've provided us with.
However, this case might take some time, so please be patient.
Olá efeitos,
Observe que não é permitido postar links de outros fóruns aqui, por isso tivemos que remover os links e o nome do fórum que você mencionou em sua postagem.
Como mencionamos antes, ainda estamos aguardando as evidências do cassino e também levaremos em consideração todas as evidências que você nos forneceu.
No entanto, este caso pode levar algum tempo, então seja paciente.
Please note that it is not allowed to post links from other forums here, so we had to remove the links and the name of the forum you mentioned in your post.
As we mentioned before, we're are still waiting for the evidence from the casino and we're also going to take into account all the evidence you've provided us with.
However, this case might take some time, so please be patient.
Thank you for all you do. Looking forward to hearing more, and will bear with it.
Sydney escreveu:
Olá efeitos,
Observe que não é permitido postar links de outros fóruns aqui, por isso tivemos que remover os links e o nome do fórum que você mencionou em sua postagem.
Como mencionamos antes, ainda estamos aguardando as evidências do cassino e também levaremos em consideração todas as evidências que você nos forneceu.
No entanto, este caso pode levar algum tempo, então seja paciente.
Obrigado por tudo o que você faz. Estou ansioso para ouvir mais e serei paciente.
I am further awaiting any updates on the case from team Cloudbet. I will keep the thread updated, however I have not received any response from Curacao gaming or Cloudbet in weeks, especially after presenting the updated facts and coming forth under my own accord to the community with provable facts with evidence, as some is listed above and will update as more info comes out. No problem,[b] I understand these things take time and the delay is my fault due to presenting mis-leading facts and falsities, and blaming others for my own faults.
[/b] Total account balance on the day was around $25,000 in bitcoin cash sent in the 24 hour period, and a $15,000 (67 BCH) cashout minus the $3,000 (.26 bitcoin) mis-grade which shouldn't be as hard as it has been to figure out.
Will keep the community updated and appreciate your continued support.
I have emailed cloudbet and curacao gaming the following statements: [b]Haven't gotten an email back except canned response, but I am sending this statement from a previous case (the 330btc case I believe) about being honest, co-operating, and doing whatever they need me to do in order to co-operate.
[size=15pt]Whatever I can do to co-operate from this point forward please let me know. I apologize for any blaming and overreactions and overreaching previously. I want to do what it takes to resolve this and co-operate fully with Curacao and Cloudbet. Thank you. [/size][/b]
I also included this with all of the notations from the important points about cooperation and precedent of past cases with account balances (they returned the winning balance and deposit of the past cases with co-operation) [img][/img]
Other than that I am awaiting any word from Cloudbet on the updated facts and appreciate that these things take time to sort through, though I am confident we can come to a resolution with proper communication and have my confidence in Cloudbet especially given the past resolutions to cases after some back and forth with getting the facts right and co-operation.
[i]Cloudbet:[u][b][size=12pt][font=Verdana][b]I am willing to cooperate fully in order to get this resolved and be 100% honest and forthright[/b][/u] as I haven't been provably honest previously- and will do what it takes to co-operate and provide an accurate story. I appreciate your understanding and accepting any apologies for mis-behavior in the process of trying to get this resolved. I am willing to co-operate in whatever way you see fit in alignment with Curacao gaming as well. Thank you.[/b][/font][/size][/i]
Also note: any delay is not the fault of Cloudbet's, but my own for providing misleading facts about the case. I understand these things take time and when I wasn't co-operating by providing mis-leading facts this can severely delay any expediated resolution to a case such as this. Thank you for taking the time to review the updated facts of the case.
Aguardo também atualizações sobre o caso por parte da equipe da Cloudbet. Manterei o tópico atualizado, porém, não recebi nenhuma resposta da Curacao Gaming ou da Cloudbet nas últimas semanas, especialmente após apresentar os fatos atualizados e apresentar, por minha própria iniciativa, fatos comprováveis e evidências à comunidade, como alguns listados acima, e que serão atualizados à medida que mais informações forem divulgadas. Sem problemas,[b] entendo que essas coisas levam tempo e que a demora é minha culpa, devido à apresentação de fatos e falsidades enganosas e à culpa que culpo outros pelos meus próprios erros.
[/b] O saldo total da conta no dia foi de cerca de US$ 25.000 em bitcoin cash enviado no período de 24 horas e um saque de US$ 15.000 (67 BCH) menos a classificação incorreta de US$ 3.000 (0,26 bitcoin), o que não deve ser tão difícil de descobrir.
Manterei a comunidade atualizada e agradecerei seu apoio contínuo.
Enviei as seguintes declarações por e-mail para a Cloudbet e a Curacao Gaming: [b]Não recebi nenhum e-mail de resposta, exceto uma resposta automática, mas estou enviando esta declaração de um caso anterior (acredito que o caso 330btc) sobre ser honesto, cooperar e fazer tudo o que for preciso para cooperar.
[size=15pt]Por favor, me avisem se eu puder cooperar de agora em diante. Peço desculpas por qualquer culpa, reação exagerada e excesso de responsabilidade anteriormente. Quero fazer o que for preciso para resolver isso e cooperar plenamente com Curaçao e a Cloudbet. Obrigado. [/tamanho][/b]
Também incluí isso com todas as anotações dos pontos importantes sobre cooperação e precedentes de casos anteriores com saldos de contas (eles retornaram o saldo vencedor e o depósito dos casos anteriores com cooperação) [img] [/img]
Fora isso, estou aguardando qualquer informação da Cloudbet sobre os fatos atualizados e entendo que essas coisas levam tempo para serem resolvidas, embora esteja confiante de que podemos chegar a uma resolução com a comunicação adequada e tenho confiança na Cloudbet, especialmente considerando as resoluções anteriores dos casos, após algumas idas e vindas para acertar os fatos e cooperar.
[i]Cloudbet:[u][b][size=12pt][font=Verdana][b]Estou disposto a cooperar totalmente para resolver isso e ser 100% honesto e direto,[/b][/u], pois não fui comprovadamente honesto anteriormente, e farei o que for preciso para cooperar e fornecer uma história precisa. Agradeço sua compreensão e aceito quaisquer desculpas por mau comportamento no processo de tentar resolver isso. Estou disposto a cooperar da maneira que você achar adequada, em alinhamento com a Curaçao Gaming também. Obrigado.[/b][/font][/size][/i]
Observação: qualquer atraso não é culpa da Cloudbet, mas minha, por fornecer fatos enganosos sobre o caso. Entendo que essas coisas levam tempo e, se eu não cooperasse fornecendo fatos enganosos, isso poderia atrasar seriamente qualquer resolução rápida de um caso como este. Agradeço por dedicar seu tempo para revisar os fatos atualizados do caso.
Thanks for the update. We're going to send them an email regarding these new facts you've provided us with.
OK I forgot to include the proof of previous payments:
you can see all my deposits on the 4 year old account here and see that i am a big loser, all images can be verified (over 200 deposits totalling almost 5 bitcoins!!)
I am a loser on the site, therefor considering the ruling of point #4 by cloudbet team, what I deposited that day minus the mis-grade should be reconsidered as owed back to player i am hoping by cloudbet (so the balance of 67 BCH approximately $15,000 minus .26 bitcoins approximately $3,000 at this time)
You can see all of the proof of all 200 deposits here: >link removed by moderator Sydney due to privacy reasons<
These new facts I am hoping Cloudbet looks at since point 4 was the most important point, pertaining to the total amoutn profitead or lost on the site. Thank you for any consideration of these facts with proof.
And here are the withdrawals I have come up with: >link removed by moderator Sydney due to privacy reasons<
Here is the master spreadsheet to show my profits and losses totaling quite a bit lost on the 4 year old >email address removed by moderator Sydney due to privacy reasons>link removed by moderator Sydney due to privacy reasons<
Sydney escreveu:
Olá efeitos,
Obrigado pela atualização. Enviaremos um e-mail com os novos fatos que você nos forneceu.
OK, esqueci de incluir o comprovante de pagamentos anteriores:
você pode ver todos os meus depósitos na conta de 4 anos aqui e ver que sou um grande perdedor, todas as imagens podem ser verificadas (mais de 200 depósitos totalizando quase 5 bitcoins!!)
Sou um perdedor no site, portanto, considerando a decisão do ponto #4 da equipe da Cloudbet, o que depositei naquele dia, menos a classificação incorreta, deve ser reconsiderado como devido ao jogador, espero, pela Cloudbet (portanto, o saldo de 67 BCH é de aproximadamente US$ 15.000 menos 0,26 bitcoins, aproximadamente US$ 3.000 neste momento).
Você pode ver todas as provas de todos os 200 depósitos aqui: >link removido pelo moderador Sydney por motivos de privacidade<
Espero que a Cloudbet analise esses novos fatos, já que o ponto 4 foi o mais importante, referente ao valor total de lucro ou perda no site. Agradeço qualquer consideração sobre esses fatos com provas.
E aqui estão as retiradas que eu consegui fazer: >link removido pelo moderador Sydney por motivos de privacidade<
Aqui está a planilha mestre para mostrar meus lucros e perdas totalizando um pouco perdido aos 4 anos de idade > endereço de e-mail removido pelo moderador Sydney devido a razões de privacidade >link removido pelo moderador Sydney por motivos de privacidade<
Thank you for providing us with the evidence of your deposits and withdrawals at the casino. Please note that we had to remove these links and your email address from your forum post due to privacy reasons.
Olá efeitos,
Agradecemos por nos fornecer os comprovantes dos seus depósitos e saques no cassino. Por favor, observe que tivemos que remover esses links e seu endereço de e-mail da sua publicação no fórum por motivos de privacidade.
Thank you so much for your help. not a problem at all. I appreciate everything you are doing here, and for staying active with the issue with the casino. Thank you!
Muito obrigado pela ajuda. Não tem problema algum. Agradeço tudo o que vocês estão fazendo aqui e por se manterem ativos em relação ao problema com o cassino. Obrigado!
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Tópico de suporte e reclamações da Starzino
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