RESOLVIDO: Jogador do clube de cassino mente deliberadamente

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Última publicação feito 9 anos atrás por MelissaN
julie.cale
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  • Original Inglês Tradução Português

    Hope this is the right forum, requesting help in ridiculous denials and put offs by club player casino. I won 800 usd in Feb and sent off my id and claims. After being requested to send it to 3 diff depts including the manager, finally was told i had only requested withdrawal and sent the paperwork on march 19th.
    During this time I have over a dozen automated messages with tracking number, always saying they will contact within 1 business day. Ludicrous as it is now April. I have been on live chat so many times, including    "right I will show this to the manager,come back in 30 mins, rest assured , your money is on its way,      only to be put off by the new chat person who will tell me  "its all in the terms and conditions?? on the 3rd request to call back in 30 mins, I didn't bother and sent yet another email off with the usual lie  of being contacted in 1 business day etc etc blah blah. 
    In dollars (which I am presuming they will  sentd it as they made me deposit in usd) it is worth well over a thousand. I have never had this issue with anyone else, hoping you can assist? thanks

    Espero que este seja o fórum certo, solicitando ajuda com as recusas e adiamentos ridículos do Club Player Casino. Ganhei 800 dólares em fevereiro e enviei meu documento de identidade e as reivindicações. Depois de me pedirem para enviar para três departamentos diferentes, incluindo o gerente, finalmente me disseram que eu havia apenas solicitado o saque e enviado a papelada em 19 de março.
    Durante esse período, recebi mais de uma dúzia de mensagens automatizadas com número de rastreamento, sempre dizendo que entrariam em contato em até 1 dia útil. Que absurdo, já estamos em abril. Já entrei no chat ao vivo tantas vezes, incluindo "certo, vou mostrar isso ao gerente, volte em 30 minutos, fique tranquilo, seu dinheiro está a caminho", só para ser desanimado pela nova pessoa do chat que me disse "está tudo nos termos e condições?". Na terceira solicitação para retornar em 30 minutos, não me dei ao trabalho e enviei outro e-mail com a mentira de sempre de ser contatado em 1 dia útil, etc., etc., blá, blá.
    Em dólares (que presumo que eles enviarão, já que me fizeram depositar em dólares americanos), vale bem mais de mil. Nunca tive esse problema com ninguém. Espero que você possa me ajudar. Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Julie Cale,

    Unfortunately, this casino is under the warning sign due to slow payment, voided winnings etc.

    Check this out: Warning: Please be advised that you can expect slow delayed payments, delayed withdrawal tactics and voided winnings from this casino group. Club Player Casino is part of the Virtual group, and has been known for offering a quantity of no deposit bonuses. This is one of the reasons why they have been under attack by bonus abusers, fraudsters, multi accounters etc, making it harder for regular players. That of course is not an excuse for their long and delayed payments. They do pay eventually if the player meets all the terms and conditions. Please note that if player breaches even the slightest rules, they can expect winnings to be voided. Its up to the players discretion to decide whether to play here or not. We ask you to proceed with caution with this casino group.

    They have a casino rep pn our forum so please be so kind and post your complaint here in this thread so that casino rep can see it and hopefully answer:

    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/coolcat-clubplayer-prism-cirrus-wild-vegas-palace-ofchance-vip-lounge-slots-of-v/165/

    In case he doesn't reply on this thread then PM me your casino username I'll try to contact him.

    Best regards.

    Olá Julie Cale,

    Infelizmente, este cassino está sob alerta devido a pagamentos lentos, ganhos anulados, etc.

    Confira isto: Aviso: Esteja ciente de que você pode esperar pagamentos lentos e atrasados, táticas de retirada atrasadas e ganhos anulados deste grupo de cassinos. O Club Player Casino faz parte do grupo Virtual e é conhecido por oferecer uma grande quantidade de bônus sem depósito. Esta é uma das razões pelas quais eles têm sido atacados por abusadores de bônus, fraudadores, multicontas etc., dificultando a vida de jogadores regulares. Isso, claro, não é desculpa para seus pagamentos longos e atrasados. Eles pagam eventualmente se o jogador cumprir todos os termos e condições. Observe que, se o jogador violar até mesmo as menores regras, ele pode esperar que seus ganhos sejam anulados. Fica a critério do jogador decidir se quer jogar aqui ou não. Pedimos que você proceda com cautela com este grupo de cassinos.

    Eles têm um representante do cassino em nosso fórum, então, seja gentil e publique sua reclamação aqui neste tópico para que o representante do cassino possa vê-la e, quem sabe, responder:

    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/coolcat-clubplayer-prism-cirrus-wild-vegas-palace-ofchance-vip-lounge-slots-of-v/165/

    Caso ele não responda a este tópico, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino. Tentarei contatá-lo.

    Atenciosamente.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks for your help, I finally got some of my money. They ripped me off by changing the approved amount, and decided to take the bonus out again. IT HAD ALREADY BEEN REMOVED and the emails approved that. After waiting so many months for what I got, It is just too frustrating to go back through their usual rubbish promises and fight for the twice removed deposit. thanks again for this site guys.

    Obrigado pela ajuda, finalmente recebi parte do meu dinheiro. Eles me enganaram alterando o valor aprovado e decidiram resgatar o bônus novamente. ELE JÁ TINHA SIDO REMOVIDO e os e-mails aprovaram isso. Depois de tantos meses esperando pelo que recebi, é muito frustrante voltar atrás nas promessas absurdas de sempre e lutar pelo depósito removido duas vezes. Obrigado novamente por este site, pessoal.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Julie Cale,

    You're welcome Julie. Thank you for letting us know. We appreciate that. We are here to help our members as much as we can.

    We completely understand your frustration and the inconvenience you went facing these couple of months but at least you got some of your winnings. Please, next time be cautious when choosing a casino to play at. Make sure not to play at the casino with a warning sign, there are a lot of genuine casinos on our lists to choose from.

    Good luck.  wink

    Best regards.





    Olá Julie Cale,

    De nada, Julie. Obrigada por nos avisar. Agradecemos muito. Estamos aqui para ajudar nossos membros no que pudermos.

    Compreendemos perfeitamente a sua frustração e o inconveniente que enfrentou nestes últimos meses, mas pelo menos você recuperou parte dos seus ganhos. Por favor, da próxima vez, tenha cuidado ao escolher um cassino para jogar. Certifique-se de não jogar em cassinos com placas de aviso, pois há muitos cassinos autênticos em nossas listas para você escolher.

    Boa sorte.wink

    Atenciosamente.





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