O CRAZY LUCK CASINO deveria ser fechado

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Quero registrar uma reclamação contra um cassino. O cassino em questão se chama Crazy Luck Casino. Em dezembro, ganhei 4 mil e recebi apenas 2 mil dos meus ganhos. Tenho discutido com eles para receber os meus 2 mil restantes desde dezembro de 2014. Já ouvi todas as desculpas possíveis. Há cerca de três meses, o gerente deles, Martin, me informou que, para receber meu dinheiro rapidamente, eu precisava fazer um depósito para que eles pudessem processar meus ganhos. Martin afirma que está nos "Termos e Condições" deles, quando se trata de uma transferência internacional, e que, se eu fizer esse depósito, ele me garantiu que eu receberia meus 2 mil mais o depósito ($ 500), um total de 2,5 mil em 36 horas. Já se passaram 3 meses e não vi um centavo. Tenho ligado para o cassino e pedido para falar com o gerente, deixado mensagens, sendo instruído a retornar a ligação em 3 horas e, às vezes, eles simplesmente desligam na minha cara. Quando entro no chat online, o chat não funciona. Agora tenho outro gerente, o John, trabalhando na minha conta e ele está me pedindo um pequeno depósito para que ele possa agilizar meus 2,5 mil. Isso é besteira.


Já relatei isso ao Ask gamblers.com e eles tentaram, mas não obtiveram sucesso. O cassino agora está na lista negra devido a tantas reclamações de jogadores e à falta de comunicação do Crazy Luck Casino. Também enviei um e-mail para Gambling Commission.gov.uk. Continuo recebendo ligações deste cassino me assediando para fazer um depósito e, quando pergunto onde estão meus ganhos, a resposta do cassino é rápida. Na minha última conversa por telefone com John, do Crazy Luck Casino, eu disse a ele que queria meu dinheiro agora, e a resposta dele foi que eu não estava ouvindo. Ele me disse para fazer um depósito de $ 100 e ele me devolveria o dinheiro, e se eu não fizer um depósito, terei que esperar muito tempo para recebê-lo.

O quê! Isso está certo? Acho que não? Li os "Termos e Condições" deles e não diz nada sobre fazer depósitos para acelerar seus ganhos. Isso é definitivamente ilegal e uma violação do contrato. Preciso de ajuda para receber meu dinheiro.

obrigado, mas o LCB já havia relatado que este cassino não é confiável.

Olá Acosta,

Lamentamos saber da sua situação!

Como Viky disse, já faz alguns meses que temos o aviso no cassino dizendo:
Aviso : NÃO deposite neste cassino, eles são desonestos e não confiáveis. Jogadores têm enfrentado atrasos/nenhum pagamento e suporte ao cliente sem resposta.

Infelizmente não há muito que possamos fazer. Tentamos em diversas ocasiões com outras reclamações de pagamento, mas eles usam as mesmas táticas de atraso.

Acho que avisei sobre esse cassino antes em algumas das minhas muitas postagens Como eu disse naquela época, digo agora: este cassino não tem recursos suficientes e deve ser evitado.

É uma pena quando coisas assim acontecem . Por favor, evite os cassinos avisados. Há muitos cassinos bons para jogar.