I completed a withdrawal request Feb. 28, 2013 and emailed the necessary documents to support. I have never been contacted to verify that the documents were received...Nothing. I have contacted Live Help several times and continue to get the same standard answer..."you will get your money, the withdrawal is being processed". Here are the responses to my questions from the chat session earlier today:
The following is a record of your online chat.
General Info
Chat start time Mar 15, 2013 2:18:19 PM EST
Chat end time Mar 15, 2013 2:40:46 PM EST
Duration (actual chatting time) 00:22:27
Operator Henry
Chat Transcript
info: Please wait for a site operator to respond.
info: You are now chatting with 'Henry'
Henry: Hi
Henry: you will get withdrawal next week]
Henry: your withdrawal in processing so might be till wednesday you will get it
Henry: due to weekend you will get in next week
Henry: wait for next week you will get your money
Henry: sorry today its not possible
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It has been 12 business days, this will be the 4th weekend and I get the same answers every time I go to Live Help...is there anything I can do to get my money?
O CrazyLuck Casino não está pagando
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- myopshn
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- Começado por
- myopshn
- na Mar 15, 13, 04:13:45 PM
-
Novato
1
Original
Tradução 
traduzido com 
Concluí uma solicitação de saque em 28 de fevereiro de 2013 e enviei os documentos necessários para o suporte. Nunca fui contatado para verificar o recebimento dos documentos... Nada. Entrei em contato com o Suporte ao Vivo várias vezes e continuo recebendo a mesma resposta padrão... "Você receberá seu dinheiro, o saque está sendo processado". Aqui estão as respostas às minhas perguntas no chat de hoje:
A seguir está um registro do seu bate-papo on-line.
Informações gerais
Horário de início do bate-papo 15 de março de 2013 14h18min19 EST
Horário de término do bate-papo 15 de março de 2013 14h40min46 EST
Duração (tempo real de bate-papo) 00:22:27
Operador Henry
Transcrição do bate-papo
info: Aguarde a resposta de um operador do site.
info: Agora você está conversando com 'Henry'
Henrique: Olá
Henry: você receberá a retirada na próxima semana]
Henry: sua retirada está sendo processada, então pode demorar até quarta-feira para você recebê-la.
Henry: devido ao fim de semana você chegará na semana que vem
Henry: espere até a próxima semana você receberá seu dinheiro
Henry: desculpe, hoje não é possível
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Já se passaram 12 dias úteis, este será o 4º fim de semana e recebo as mesmas respostas toda vez que vou ao Live Help... há algo que eu possa fazer para receber meu dinheiro? -
- respondido por
- JohnnyK
- na Mar 16, 13, 05:49:39 AM
-
Fórum do administrador
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Obrigado de:
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