RESOLVIDO: Criptomoedas emotivas

Joguei no Crypto Thrills e, na primeira vez que saquei, eles reverteram meu ganho de 3.000 porque excedi a aposta de 1 MBTC. Na segunda vez, porque reivindiquei 2 bônus em uma rodada. Agora, na terceira vez que segui todas as regras, saquei $ 2.400. Disseram-me que estavam me pagando enquanto conversávamos. Voltei para verificar algumas horas depois e minha conta foi bloqueada porque eu era de alto risco devido a alguns estornos de um cassino diferente. Não percebi quando comecei a jogar que as cobranças teriam nomes diferentes do cassino real. Tentei impedir quando descobri, mas era tarde demais. Tentei lidar com os estornos desde então, mas, independentemente disso, fui autorizado a depositar, mas agora que ganhei e eles não conseguiram encontrar um motivo para negar, bloquearam minha conta. Publiquei esta reclamação e eles me retornaram, concordaram em reabrir minha conta, mas me pagariam apenas 40 MBTC, mas ficaram com os outros 132 MBTC porque reembolsaram parte do meu pagamento com cartão de crédito quando bloquearam minha conta. Simplesmente não acho isso justo. Eles poderiam ter retido o que me pagaram ou eu poderia ter devolvido, mas ficar com quase 2.000 dos meus ganhos parece injusto. Você pode me ajudar com isso? Muito obrigado.

Olá Paula Culbreath,

Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e entraremos em contato com o representante do cassino.

Olá Paula Culbreath,

Agradecemos o envio dos dados da sua conta. Enviamos um e-mail à representante do cassino solicitando que ela analise o seu caso. Assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato.

Muito obrigado. Eu realmente aprecio isso.

Olá, meninas, quando vi esse post, ele me veio à cabeça imediatamente, pois joguei aqui há 3 meses, quando eles começaram a aceitar cartão de crédito. Joguei com todas as minhas apostas e termos e condições, com meu depósito de 50 libras, joguei e tentei sacar £ 1.200, e a mesma coisa aconteceu. Eles me enviaram uma mensagem depois de 2 dias dizendo algo sobre estorno, e eu era um risco, e eles me impediram de fazer login e não jogar mais. Não denunciei porque fui levada às pressas para o hospital. Fiz uma pequena pesquisa sobre os proprietários do site serem indianos. Isso diz tudo para mim, eu apenas evito.

Olá Paula Culbreath,

Só para informar que ainda não recebemos uma resposta do representante do cassino, enviamos a ele um e-mail de lembrete.

Assim que recebermos uma resposta do cassino, informaremos você.

Obrigado, Sydney. Agradeço. Só me parece muito injusto. Espero que possamos encontrar uma solução, porque gosto muito de jogar lá, mas não se eles não pagarem quando eu ganhar. Seu tempo é muito apreciado.

Paula

O membro que enviou esta reclamação nos informou que o caso foi resolvido com o cassino. Portanto, encerraremos esta reclamação e a marcaremos como resolvida.