Novato
14
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Novato
14
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traduzido com 
I was denied a withdrawal request as well. I had deposited several times after any bonus was used and was playing with my own funds. I cannot get a reply from anyone at Cryptothrills as to why my money was taken. My username there is Robbynh, LCB has been also waiting for a reply in my behalf.
Any help would be appreciated.
Também tive um pedido de saque negado. Depositei várias vezes após usar algum bônus e estava jogando com meus próprios fundos. Não consigo obter resposta de ninguém na Cryptothrills sobre o motivo do roubo do meu dinheiro. Meu nome de usuário é Robbynh, e a LCB também está aguardando uma resposta em meu nome.
Qualquer ajuda será apreciada.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Robbyn Haldeman,
We've been sending them emails regarding your issue there, but we still haven't received a reply. The Casino Representative said that they would check what's going on, but as I've already written to you in private message inbox, there's still no reply.
We've sent them another reminder email and asked them to look into your case. Keep you posted.
Olá Robbyn Haldeman,
Enviamos e-mails sobre o seu problema, mas ainda não recebemos resposta. O representante do cassino disse que verificaria o que está acontecendo, mas, como já escrevi para você na caixa de mensagens privada, ainda não recebemos resposta.
Enviamos outro e-mail de lembrete e pedimos que analisem o seu caso. Mantenha-se informado.
Novato
14
Sydney,
Thank you so much, I really appreciate your efforts with this.
Thanks Again!
Sidney,
Muito obrigado, realmente aprecio seus esforços com isso.
Obrigado novamente!
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Robbyn Haldeman,
We've received a reply from the casino. Here's what they say:
"The winnings were voided due to claiming consecutive free bonuses on the account without a deposit being made in between. The 50 mBTC that was credited on the player’s account was the prize for being in the 5th position for the leaderboard."
Olá Robbyn Haldeman,
Recebemos uma resposta do cassino. Veja o que eles dizem:
Os ganhos foram anulados devido à reivindicação de bônus grátis consecutivos na conta sem que um depósito tenha sido feito entre eles. Os 50 mBTC creditados na conta do jogador foram o prêmio por estar na 5ª posição na tabela de classificação.
Representante do Casino
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Hi Robbyn Haldeman,
In futher discussions and investigations regarding your post, the decision on the actions taken are according to Crypto Thrills Terms and Conditions.
Please feel free to PM me directly should you have any futher queries, concerns or suggestions.
Kind Regards,
Crypto Thrills Support
Olá Robbyn Haldeman,
Em futuras discussões e investigações relacionadas à sua publicação, as decisões sobre as ações tomadas estão de acordo com os Termos e Condições do Crypto Thrills.
Sinta-se à vontade para me enviar uma mensagem privada diretamente caso tenha alguma dúvida, preocupação ou sugestão.
Atenciosamente,
Suporte para Crypto Thrills
Membro Todo Poderoso
14944
Since the casino has made a final decision regarding this case and they've made a decision according to their T&C's, there's nothing more we can do to help you. We're going to close this case and mark it as resolved.
Como o cassino já tomou uma decisão final sobre este caso, de acordo com seus Termos e Condições, não há mais nada que possamos fazer para ajudar você. Vamos encerrar este caso e marcá-lo como resolvido.
Novato
14
Hi Sydney
The ended up refunding me after all. Thank you so much for your help!
Olá Sydney
Eles acabaram me reembolsando. Muito obrigado pela ajuda!
Membro Todo Poderoso
14944
Hi Sydney
The ended up refunding me after all. Thank you so much for your help!
That's great news! Thanks for letting us know! 
Ótimas notícias! Obrigado por nos avisar!
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