i have the same me issue, they claim that you can't make a bet higher than 1mbtc , but according to the terms it states with a bonus, i did not have a bonus so why are they able to deny my withdrawal?
RESOLVIDO: reclamação sobre criptomoedas
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Sydney
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- na Oct 20, 20, 09:30:35 PM
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- missiechik
- na Oct 20, 20, 09:49:42 PM
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Novato
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they are con artists!!! that took my winnings and withdrawal due to very sketchy terms that are not fair. see that transcript below:
Brad
HI Melissa
melissa
hello i’m wondering about my withdrawal
Brad
Let me have looks see
melissa
ok
melissa
i got email at 930 that said it should be only an hour
8 hours, 17 minutes ago
melissa
why does chat disconnect?
Brad
Please note that your account is beingt reviewed by the fianace team and you will get your winjnings soon
melissa
typically how long doesthat process take?
Brad
there is a 48 hour pending period but i think yours is already been reviewed
melissa
so what does that mean? mins? hours? thank u
Brad
about 2 hourBrad
Killer 800 mBTC prize for grabs this weekend! If you're up for a round of killer fun then the Monster Bash Challenge is just what the Halloween wizards ordered. Experience frantic gameplay, shrieks and screams and heart thumping action like never before. Register to win your share of a terrofic 800 mBTC and 750 Free Spins.
Brad
HI again
7 hours, 12 minutes ago
Leatherface (Joshua)
HI Melissa
melissa
it’s been more than 2 hours why is my withdrawal not in my bank account?
Leatherface (Joshua)
Please hold while I check that out for you...
melissa
ok
Leatherface (Joshua)
Thanks for waiting
Leatherface (Joshua)
The withdrawal is still being reviewed by the finance team. I will send you an email with the final verdict once it is completed
melissa
the operator told me it was already reviewed
melissa
read the previous messages
melissa
can u expedite it
Leatherface (Joshua)
I do see that but they are still busy should be done soon and I will send you an email as soon as its done
melissa
i hope that this site isn’ta scam
Leatherface (Joshua)
No not at all
melissa
ok we will see won’t we, have a good day
Leatherface (Joshua)
Thanks and you too have a good one, bye for now
5 hours, 48 minutes ago
Leatherface (Joshua)
Welcome back
melissa
will i get the withdrawal today?
melissa
thanks
Leatherface (Joshua)
I sent you an email regarding that, did you see it?
melissa
i didn’t have an active bonus
melissa
there shouldn’t be any limits on a deposit win
Leatherface (Joshua)
The 1mBTC max bet is for no bonuses. For bonuses it is 0.054mBTC
melissa
so you are telling me there’s limits on my bets when i deposit? scam!!
Leatherface (Joshua)
Those are the casino rules
melissa
who do i contact to complain because that’s just ridiculous
5 hours, 42 minutes ago
Leatherface (Joshua)
Send an email to support@cryptothrills.io with any complaintsSend an email to support@cryptothrills.io with any complaints
melissa
i’m contracting gamblers association and better business
Leatherface (Joshua)
I must let you know that this is the final decision made by the finance department and they work with the casino terms and conditions
melissa
no i want to complain outside of your casino because that’s not legal
melissa
i should be able to bet how i want with my money
melissa
how unfair and what a scam!!!
melissa
i’m doing a google review of this scam site and any other review sites that i can find
melissa
so you telling me that all my money is gone because i bet too high?! they don’t even make sense
melissa
this site is a scam and i hope you all get in trouble for it!!!!!
Leatherface (Joshua)
Is there anything else I can assist you with?
melissa
answer my question
melissa
i want the money i deposited to this site back all of it!!!
melissa
con artists is what u are
melissa
i want every dollar back
Leatherface (Joshua)
I think that was already answered when I mentioned the casino terms and conditions part. I am not trying to be rude Mellissa but the verdict is final from the finance department and the withdrawal has been voided
Leatherface (Joshua)
Unfortunately it has been voided and cannot be returned
melissa
i want all of my deposits back
melissa
you scammed me out of allot of money criminals
Leatherface (Joshua)
Unfortunately that cannot happen either
melissa
i screenshot every message as well for evidence
melissa
how is your sore able to scam people out of there money?!?!
melissa
so if any person bets over 1mbtc than all winnings gets forfeiture? that’s not legal
Leatherface (Joshua)
You agreed to the terms and conditions when you signed up so that is all that has happened here. different casinos have different rules, I'm sorry ours are not to your preference but that is how the casino operates
melissa
no that’s illegal
melissa
u can’t take winnings because of a bet that’s” too high “
melissa
that’s how you scam people out of their money
Leatherface (Joshua)
Burt that is the rules for the casino
Leatherface (Joshua)
But*
melissa
there is no such rule at any casino that says if you bet to high you forfeit your winnings
melissa
that’s just not legal
melissa
i’m contracting an attorney
melissa
i want my money back that i have deposited
5 hours, 29 minutes ago
Leatherface (Joshua)
You have ever right to take any steps you wish to. The casino rules are what you agreed to when you signed up to so that is what we work with
melissa
i was told that my withdrawal would be in my account in 2 hours so what happened to that
melissa
read the messagesmelissa
show me where it says that i shared to those rules
melissa
agreed not shared
Leatherface (Joshua)
It was under review
5 hours, 25 minutes ago
melissa
show me where it states that i cant bet over 1mbtc
melissa
it doesn’t say that anywhere
Leatherface (Joshua)
https://www.cryptothrills.io/terms-and-conditions
Leatherface (Joshua)
Please click that link and see point 9.5
5 hours, 22 minutes ago
Leatherface (Joshua)
Hi
melissa
why do you allow those bets than?!?! they don’t make sense at all
5 hours, 21 minutes ago
melissa
layers are limited to bets that do not exceed 0.86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC per round and 0.054 mBTC/1.82 mBCH/7.93 mLTC per line when playing with an active bonus. Any bets that exceed these limits will cause all winnings to
melissa
i was not playing with a active bonus
Leatherface (Joshua)
9.5. The maximum bet amount allowed is 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Exceeding this bet amount could result in winnings being forfeited
melissa
it states when playing with active bonus!!
melissa
i had no bonus
Leatherface (Joshua)
The first part is the rule that applies to you
Leatherface (Joshua)
Please read again
melissa
no it says for active bonus
Leatherface (Joshua)
that is two different rules
Leatherface (Joshua)
9.5. The maximum bet amount allowed is 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Exceeding this bet amount could result in winnings being forfeited
melissa
no it’s under same rule
Leatherface (Joshua)
that one is not for bonuses
Leatherface (Joshua)
There are two parts and the amounts a re different
melissa
i just copied and pasted it yes it is
Leatherface (Joshua)
9.5. The maximum bet amount allowed is 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Exceeding this bet amount could result in winnings being forfeited
melissa
no your misinformed
Leatherface (Joshua)
that is the part that applied to your play
melissa
layers are limited to bets that do not exceed 0.86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC per round and 0.054 mBTC/1.82 mBCH/7.93 mLTC per line when playing with an active bonus. Any bets that exceed these limits will cause all winnings to
Leatherface (Joshua)
Please read it again
Leatherface (Joshua)
I know that
melissa
u read it again it says when playing with active bonus!!!
Leatherface (Joshua)
the first part is for no bonuses
Leatherface (Joshua)
9.5. The maximum bet amount allowed is 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Exceeding this bet amount could result in winnings being forfeited
melissa
it’s under the same rule
melissa
i want your manager
melissa
9.5. The maximum bet amount allowed is 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Exceeding this bet amount could result in winnings being forfeited. This includes double up wagers after the game round has been completed, for example, wagering winnings from X game round on red/black. Players are limited to bets that do not exceed 0.86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC per round and 0.054 mBTC/1.82 mBCH/7.93 mLTC per line when playing with an active bonus. Any bets that exceed the
Leatherface (Joshua)
Mellissa you are not understanding that is is broken in to two parts. the first part is for all betting and the second is for when you play with a bonus
melissa
it should have 2 sections than 9.5&9.6 but it don’t
melissa
so it’s for active bonus
Leatherface (Joshua)melissa
so it’s for active bonus
Leatherface (Joshua)
it is for betting in general
melissa
i want manager or supervisor
Leatherface (Joshua)
It is pretty self explanatory
melissa
and the contact information for fairness control
melissa
it’s pretty corrupt and illegal
Leatherface (Joshua)
those are the casino rules you agreed to when you signed up
melissa
no
melissa
i’m bringing this to the authorities
melissa
what relevant authorities do i complain to
5 hours, 4 minutes ago
Leatherface (Joshua)
You have every right to take any steps you want to however we are operating according to the terms and conditions set by the site which you agreed to when you singed up
Leatherface (Joshua)
Due to no response, this chat will be ended. Please feel free to contact us again at any time for any further assistance
Please wait for an operator to respond.
You are now chatting to "Leatherface (Joshua)"
Leatherface (Joshua):
Hi Melissa
melissa:
why does my reversal withdraw get completed and m not reversed
melissa:
why can’ti speak to manager
Leatherface (Joshua):
That is an admin action done by the finance team and my manager is on her lunch break. Pease check back in 35 minutes if you wish to speak to her
melissa:
ok35 mins
Leatherface (Joshua):
YesEles são golpistas!!! Eles levaram meus ganhos e saques devido a termos muito duvidosos e injustos. Veja a transcrição abaixo:
Brad
Olá Melissa
Melissa
Olá, estou pensando sobre minha retirada
Brad
Deixe-me dar uma olhada
Melissa
OK
Melissa
Recebi um e-mail às 9h30 dizendo que deveria demorar apenas uma hora
8 horas e 17 minutos atrás
Melissa
por que o chat se desconecta?
Brad
Observe que sua conta está sendo revisada pela equipe do Fianace e você receberá seus ganhos em breve.
Melissa
Quanto tempo normalmente demora esse processo?
Brad
há um período pendente de 48 horas, mas acho que o seu já foi revisado
Melissa
Então o que isso significa? Minutos? Horas? Obrigado
Brad
cerca de 2 horasBrad
Prêmio incrível de 800 mBTC para ganhar neste fim de semana! Se você está a fim de uma rodada de diversão incrível, o Desafio Monster Bash é exatamente o que os magos do Halloween pediram. Experimente uma jogabilidade frenética, gritos e berros e ação de tirar o fôlego como nunca antes. Cadastre-se para ganhar sua parte de incríveis 800 mBTC e 750 Rodadas Grátis.
Brad
Olá novamente
7 horas e 12 minutos atrás
Leatherface (Josué)
Olá Melissa
Melissa
Já se passaram mais de 2 horas. Por que meu saque não está na minha conta bancária?
Leatherface (Josué)
Por favor, aguarde enquanto eu verifico isso para você...
Melissa
OK
Leatherface (Josué)
Obrigado por esperar
Leatherface (Josué)
A retirada ainda está sendo analisada pela equipe financeira. Enviarei um e-mail com o veredito final assim que for concluído.
Melissa
a operadora me disse que já foi revisado
Melissa
leia as mensagens anteriores
Melissa
você pode agilizar isso?
Leatherface (Josué)
Eu vejo isso, mas eles ainda estão ocupados, deve ser feito em breve e eu lhe enviarei um e-mail assim que estiver pronto.
Melissa
Espero que este site não seja uma farsa
Leatherface (Josué)
Não, de jeito nenhum
Melissa
ok, veremos, não é? Tenha um bom dia
Leatherface (Josué)
Obrigado e tenha um bom dia também, tchau por enquanto
5 horas e 48 minutos atrás
Leatherface (Josué)
bem vindo de volta
Melissa
receberei o saque hoje?
Melissa
obrigado
Leatherface (Josué)
Eu te enviei um e-mail sobre isso, você viu?
Melissa
eu não tinha um bônus ativo
Melissa
não deve haver limites para ganhos de depósito
Leatherface (Josué)
A aposta máxima de 1 mBTC é para bônus sem depósito. Para bônus, é de 0,054 mBTC.
Melissa
Então você está me dizendo que há limites nas minhas apostas quando eu deposito? Golpe!!
Leatherface (Josué)
Essas são as regras do cassino
Melissa
com quem devo entrar em contato para reclamar porque isso é simplesmente ridículo
5 horas e 42 minutos atrás
Leatherface (Josué)
Envie um e-mail para support@cryptothrills.io com qualquer reclamaçãoEnvie um e-mail para support@cryptothrills.io com qualquer reclamação
Melissa
Estou contratando a associação de jogadores e melhores negócios
Leatherface (Josué)
Devo informá-lo de que esta é a decisão final tomada pelo departamento financeiro e eles trabalham com os termos e condições do cassino
Melissa
não, eu quero reclamar fora do seu cassino porque isso não é legal
Melissa
Eu deveria poder apostar o que eu quiser com meu dinheiro
Melissa
que injusto e que golpe!!!
Melissa
Estou fazendo uma análise no Google deste site fraudulento e de quaisquer outros sites de avaliação que eu possa encontrar
Melissa
Então você está me dizendo que todo o meu dinheiro sumiu porque eu apostei muito alto?! Isso nem faz sentido
Melissa
esse site é uma farsa e espero que todos vocês tenham problemas por isso!!!!!
Leatherface (Josué)
Posso ajudar em mais alguma coisa?
Melissa
responda minha pergunta
Melissa
Quero todo o dinheiro que depositei neste site de volta!!!
Melissa
vigaristas é o que vocês são
Melissa
eu quero cada dólar de volta
Leatherface (Josué)
Acho que isso já foi respondido quando mencionei os termos e condições do cassino. Não estou tentando ser rude, Mellissa, mas o veredito é final do departamento financeiro e o saque foi anulado.
Leatherface (Josué)
Infelizmente foi anulado e não pode ser devolvido
Melissa
quero todos os meus depósitos de volta
Melissa
vocês me enganaram e me roubaram muito dinheiro, criminosos
Leatherface (Josué)
Infelizmente isso também não pode acontecer
Melissa
Eu também tiro print de todas as mensagens como evidência
Melissa
como é que a sua dor é capaz de enganar as pessoas e tirar o dinheiro delas?!?!
Melissa
Então, se alguém apostar mais de 1 MBTC, todos os ganhos serão perdidos? Isso não é legal
Leatherface (Josué)
Você concordou com os termos e condições quando se inscreveu, então é isso que aconteceu aqui. Cassinos diferentes têm regras diferentes, lamento que as nossas não sejam de sua preferência, mas é assim que o cassino funciona.
Melissa
não, isso é ilegal
Melissa
você não pode receber ganhos por causa de uma aposta que é “muito alta”
Melissa
é assim que você engana as pessoas e tira seu dinheiro
Leatherface (Josué)
Mas essas são as regras do cassino
Leatherface (Josué)
Mas*
Melissa
não existe regra em nenhum cassino que diga que se você apostar muito alto você perderá seus ganhos
Melissa
isso não é legal
Melissa
estou contratando um advogado
Melissa
quero meu dinheiro de volta que depositei
5 horas e 29 minutos atrás
Leatherface (Josué)
Você tem o direito de tomar as medidas que desejar. As regras do cassino são aquelas com as quais você concordou ao se inscrever, e é com elas que trabalhamos.
Melissa
Disseram-me que meu saque estaria em minha conta em 2 horas, então o que aconteceu com isso?
Melissa
leia as mensagensMelissa
mostre-me onde diz que compartilhei essas regras
Melissa
acordado, não compartilhado
Leatherface (Josué)
Estava em revisão
5 horas e 25 minutos atrás
Melissa
mostre-me onde diz que não posso apostar mais de 1mbtc
Melissa
não diz isso em lugar nenhum
Leatherface (Josué)
https://www.cryptothrills.io/terms-and-conditions
Leatherface (Josué)
Clique nesse link e veja o ponto 9.5
5 horas e 22 minutos atrás
Leatherface (Josué)
Oi
Melissa
Por que você permite essas apostas então?!?! elas não fazem sentido algum
5 horas e 21 minutos atrás
Melissa
As apostas estão limitadas a apostas que não excedam 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC por rodada e 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mLTC por linha ao jogar com um bônus ativo. Quaisquer apostas que excedam esses limites farão com que todos os ganhos sejam anulados.
Melissa
eu não estava jogando com um bônus ativo
Leatherface (Josué)
9.5. O valor máximo de aposta permitido é de 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Exceder esse valor pode resultar na perda dos ganhos.
Melissa
isso acontece quando se joga com bônus ativo!!
Melissa
eu não tinha bônus
Leatherface (Josué)
A primeira parte é a regra que se aplica a você
Leatherface (Josué)
Por favor leia novamente
Melissa
não, diz para bônus ativo
Leatherface (Josué)
são duas regras diferentes
Leatherface (Josué)
9.5. O valor máximo de aposta permitido é de 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Exceder esse valor pode resultar na perda dos ganhos.
Melissa
não, está sob a mesma regra
Leatherface (Josué)
esse não é para bônus
Leatherface (Josué)
São duas partes e os valores são diferentes
Melissa
eu apenas copiei e colei sim é isso
Leatherface (Josué)
9.5. O valor máximo de aposta permitido é de 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Exceder esse valor pode resultar na perda dos ganhos.
Melissa
não, você está mal informado
Leatherface (Josué)
essa é a parte que se aplica à sua peça
Melissa
As apostas estão limitadas a apostas que não excedam 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC por rodada e 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mLTC por linha ao jogar com um bônus ativo. Quaisquer apostas que excedam esses limites farão com que todos os ganhos sejam anulados.
Leatherface (Josué)
Por favor leia novamente
Leatherface (Josué)
eu sei que
Melissa
você leu de novo, diz quando estiver jogando com bônus ativo!!!
Leatherface (Josué)
a primeira parte é sem bônus
Leatherface (Josué)
9.5. O valor máximo de aposta permitido é de 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Exceder esse valor pode resultar na perda dos ganhos.
Melissa
está sob a mesma regra
Melissa
eu quero seu gerente
Melissa
9.5. O valor máximo de aposta permitido é de 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Exceder esse valor pode resultar na perda dos ganhos. Isso inclui apostas duplas após o término da rodada do jogo, por exemplo, apostar os ganhos da rodada X no vermelho/preto. Os jogadores estão limitados a apostas que não excedam 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC por rodada e 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mLTC por linha ao jogar com um bônus ativo. Quaisquer apostas que excedam o valor
Leatherface (Josué)
Mellissa, você não está entendendo que ele é dividido em duas partes. A primeira parte é para todas as apostas e a segunda é para quando você joga com um bônus
Melissa
deveria ter 2 seções além de 9.5 e 9.6, mas não tem
Melissa
então é para bônus ativo
Leatherface (Josué)Melissa
então é para bônus ativo
Leatherface (Josué)
é para apostas em geral
Melissa
eu quero gerente ou supervisor
Leatherface (Josué)
É bastante autoexplicativo
Melissa
e as informações de contato para controle de justiça
Melissa
é muito corrupto e ilegal
Leatherface (Josué)
essas são as regras do cassino com as quais você concordou quando se inscreveu
Melissa
não
Melissa
estou levando isso às autoridades
Melissa
a quais autoridades relevantes devo reclamar
5 horas e 4 minutos atrás
Leatherface (Josué)
Você tem todo o direito de tomar as medidas que desejar, no entanto, estamos operando de acordo com os termos e condições definidos pelo site com os quais você concordou quando se inscreveu.
Leatherface (Josué)
Se não houver resposta, este chat será encerrado. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco novamente a qualquer momento para obter mais assistência.
Aguarde a resposta de um operador.
Agora você está conversando com "Leatherface (Joshua)"
Leatherface (Josué):
Olá Melissa
Melissa:
Por que meu saque de reversão foi concluído e não revertido?
Melissa:
por que não consigo falar com o gerente
Leatherface (Josué):
Essa é uma ação administrativa realizada pela equipe financeira e minha gerente está no horário de almoço. Volte em 35 minutos se quiser falar com ela.
Melissa:
ok35 minutos
Leatherface (Josué):
Sim -
- respondido por
- Sydney
- na Oct 21, 20, 02:48:43 AM
-
Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello missiechik,
Could you please send me your casino username in private message inbox and we're going to contact the Casino Representative regarding your complaint.
Olá missiechik,
Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino em uma mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino sobre sua reclamação.
-
- respondido por
- missiechik
- na Oct 21, 20, 05:54:42 AM
-
Novato
10
they are stating they need letter from me to let you speak with them about my account as well as a photo id
eles estão dizendo que precisam de uma carta minha para que você possa falar com eles sobre minha conta, bem como um documento de identidade com foto
-
- respondido por
- Sydney
- na Oct 21, 20, 06:03:27 AM
-
Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello missiechik,
Could you please provide me with the email address you've registered with at the casino. We don't need a letter from you to ask the Casino Representative what happened here.
Olá missiechik,
Você poderia me fornecer o endereço de e-mail com o qual se registrou no cassino? Não precisamos de uma carta sua para perguntar ao representante do cassino o que aconteceu.
-
- respondido por
- Sydney
- na Oct 21, 20, 06:09:58 AM
-
Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello missiechik,
Thank you for providing us with the email address you've registered with at the casino. We've sent an email to the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for updates.
Olá missiechik,
Agradecemos por nos fornecer o endereço de e-mail com o qual você se cadastrou no cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.
-
- respondido por
- Sydney
- na Oct 22, 20, 05:53:14 AM
-
Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello missiechik,
We've received a reply from the Casino Representative:
"The player bet above the maximum bet amount of 1 mBT and according to the terms and conditions, this term doe not apply to bonuses only:
9.5. The maximum bet amount allowed is 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Exceeding this bet amount could result in winnings being forfeited. This includes double up wagers after the game round has been completed, for example, wagering winnings from X game round on red/black. Players are limited to bets that do not exceed 0.86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC per round and 0.054 mBTC/1.82 mBCH/7.93 mLTC per line when playing with an active bonus. Any bets that exceed these limits will cause all winnings to be void.
The maximum bet allowed on cash is 1 mBTC and the maximum bet allowed on a bonus is 0.86 mBTC."
Olá missiechik,
Recebemos uma resposta do representante do cassino:
"O jogador apostou acima do valor máximo de aposta de 1 mBT e, de acordo com os termos e condições, este termo não se aplica apenas a bônus:
9.5. O valor máximo de aposta permitido é de 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Exceder esse valor pode resultar na perda dos ganhos. Isso inclui apostas duplas após o término da rodada do jogo, por exemplo, apostar os ganhos da rodada X no vermelho/preto. Os jogadores estão limitados a apostas que não excedam 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC por rodada e 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mLTC por linha ao jogar com um bônus ativo. Quaisquer apostas que excedam esses limites anularão todos os ganhos.
A aposta máxima permitida em dinheiro é de 1 mBTC e a aposta máxima permitida em bônus é de 0,86 mBTC.
Resposta Rápida
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