NÃO RESOLVIDO: CryptoVegas não quer pagar os ganhos restantes

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Última publicação feito 3 anos atrás por tough_nut
grubbestin
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  • Russia Novato 3
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  • Original Inglês Tradução Português

    Hello! I previously filed a complaint against this casino and it was resolved. I was paid 617 dollars. 04/05/2022 was the last communication with them. Through live chat, they answered me that they would charge the money. After accrual, they wrote that they would accrue the second part of the winnings in a couple of days. I was gone for a long time and on 08/18/2022 I tried to solve the problem via chat and they gave me a generally unexpected answer "We paid you 617 dollars. The problem was solved." I told them that you yourself wrote it to me. To which they replied that we have no such correspondence with you. I'm not surprised they did this. There is another similar complaint. You should read this complaint and you will immediately understand everything about this casino. I contacted the casino guru forum, but they said they were unable to help. 

    Here is my complaint .

    Here is a similar complaint (links removed by tough_nut)

    The casino owes me another $805. Tried to compromise with them but it's useless

     

     

     

    Olá! Já registrei uma reclamação contra este cassino e ela foi resolvida. Recebi 617 dólares. A última comunicação com eles foi em 05/04/2022. Pelo chat ao vivo, me responderam que cobrariam o valor. Após o acúmulo, escreveram que acumulariam a segunda parte dos ganhos em alguns dias. Fiquei fora por um longo tempo e, em 18/08/2022, tentei resolver o problema pelo chat e me deram uma resposta inesperada: "Pagamos 617 dólares. O problema foi resolvido". Contei a eles que você mesmo me escreveu. Ao que responderam que não temos nenhuma correspondência com você. Não me surpreende que tenham feito isso. Há outra reclamação semelhante. Você deveria ler esta reclamação e entenderá imediatamente tudo sobre este cassino. Entrei em contato com o fórum do Casino Guru, mas eles disseram que não podiam ajudar.

    Aqui está minha reclamação.

    Aqui está uma reclamação semelhante (links removidos por tough_nut)

    O cassino me deve outros $ 805. Tentei chegar a um acordo com eles, mas foi inútil.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello grubbestin,

    Please be advised that we do not have CryptoVegas listed on our site. We will try to get in touch with them anyway and inquire about your case. Please keep an eye on this thread for any updates.

    Olá grubbestin ,

    Informamos que a CryptoVegas não está listada em nosso site. Tentaremos entrar em contato com eles de qualquer forma para analisar o seu caso. Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

  • Original Inglês Tradução Português

    How embarrassing to talk to them. They don't text me through live chat. I contacted them by email and they don't know anything either. Ask to communicate in the topic of the complaint on the forum. And here they also do not write anything sensible. How else to be with them? The worst casino

     

    Que vergonha falar com eles. Não me mandam mensagem pelo chat ao vivo. Entrei em contato por e-mail e eles também não sabem de nada. Peça para se comunicar no tópico da reclamação no fórum. E aqui também não escrevem nada sensato. De que outra forma lidar com eles? O pior cassino

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello grubbestin,

    They have been unresponsive to us thus far. We'll send a reminder in hopes that they will respond. Keep an eye on this thread for any updates.

    Olá grubbestin ,

    Eles não nos responderam até agora. Enviaremos um lembrete na esperança de que respondam. Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello grubbestin,

    We've wanted to let you know that we've sent another reminder since we haven't gotten any answer thus far. Any update from your side?

    Olá grubbestin ,

    Gostaríamos de informar que enviamos outro lembrete, pois não recebemos nenhuma resposta até o momento. Alguma atualização da sua parte?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello grubbestin,

    We consider this case unresolved since we haven't heard back from the casino representative. If we get a response to the emails sent, we will reopen the complaint and assist further if needed. 

    Olá grubbestin ,

    Consideramos este caso não resolvido, pois não recebemos resposta do representante do cassino. Se recebermos uma resposta aos e-mails enviados, reabriremos a reclamação e daremos assistência adicional, se necessário.

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