I had the same thing happen been playing cyberbingo for years in July I had some good wins on slots $27,500 and I started getting restricted from slots. I went to bed in the morning went to log on and couldn't. Support said my account was with risk management.. after weeks of emailing them they told me my account was set to 0 and closed. They offered me back $175 that I had deposited. Reason was new regulation in AU. But I can't find any new laws since 2009. Now I can't even see the site AU is now fully blocked. I was the only one from AU who was playing as most players are from USA. So was easy for them to fully restrict me.
RESOLVIDO: Cyberbingo - Conta encerrada
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njanjam
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- Blossom
- na Aug 17, 25, 08:12:10 AM
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A mesma coisa aconteceu comigo, jogando cyberbingo há anos. Em julho, tive algumas boas vitórias em caça-níqueis de US$ 27.500 e comecei a ser restringido de caça-níqueis. Fui para a cama de manhã, tentei fazer login e não consegui. O suporte disse que minha conta estava com a Risk Management. Depois de semanas enviando e-mails, eles me disseram que minha conta estava zerada e encerrada. Eles me ofereceram de volta os US$ 175 que eu havia depositado. O motivo foi uma nova regulamentação na Austrália. Mas não consigo encontrar nenhuma nova lei desde 2009. Agora nem consigo ver o site. A Austrália está totalmente bloqueada. Eu era o único da Austrália que estava jogando, já que a maioria dos jogadores é dos EUA. Então foi fácil para eles me restringirem completamente.
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- njanjam
- na Aug 18, 25, 06:27:45 AM
-
Moderador
3803
Hi Blossom,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members. We received your complaint and notified the casino rep about it.
Please send us your casino username and email that you used for registration on CyberBingo Casino via private message.
We will update you as soon as we receive their response.
Olá Blossom ,
Agradecemos por compartilhar sua experiência com os membros do LCB. Recebemos sua reclamação e notificamos o representante do cassino.
Por favor, envie-nos o nome de usuário do cassino e o e-mail que você usou para se registrar no CyberBingo Casino por mensagem privada .
Nós o atualizaremos assim que recebermos a resposta.
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- respondido por
- njanjam
- na Aug 21, 25, 03:58:15 AM
-
Moderador
3803
Hi Blossom,
We received an answer from the rep saying that, in line with legal obligations, the casino had to apply geolocation-based restrictions and refund your most recent deposits in full. They also added: We acknowledge the player’s concerns and respectfully reiterate that the restrictions were carried out solely to ensure full compliance with relevant legislation.
The casino did everything they could, but due to regulations, they were only able to refund your deposit. Unfortunately, these are legal obligations and we can’t do anything about it.
We will mark this complaint as RESOLVED
Olá Blossom ,
Recebemos uma resposta do representante informando que, em conformidade com as obrigações legais, o cassino teve que aplicar restrições baseadas em geolocalização e reembolsar integralmente seus depósitos mais recentes. Eles também acrescentaram: Reconhecemos as preocupações do jogador e reiteramos respeitosamente que as restrições foram aplicadas exclusivamente para garantir o total cumprimento da legislação aplicável.
O cassino fez tudo o que pôde, mas, devido aos regulamentos, só conseguiu reembolsar o seu depósito. Infelizmente, essas são obrigações legais e não podemos fazer nada a respeito.
Marcaremos esta reclamação como RESOLVIDA
Resposta Rápida
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