I have a issue with Cyber Bingo.. Iv been waiting on my $400 since 14th June. The accounts n support department reinsure me every week that the funds will be in by Monday,. Over 7 weeks now., it is now 29th July. And of course still nothing. As a 1st time player there it's hard to believe they have been around for over 20yrs as the service and their intent to help and try solve matters is disgusting. What can I do to take the next step as I'm sure they must be doing this to a lot of people. Thanks so much
RESOLVIDO: Problema com o CyberBingo
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MelissaN
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- DjSmuggler
- na Jul 29, 21, 05:36:08 AM
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Novato
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traduzido com 
Estou com um problema com o Cyber Bingo. Estou esperando meus $400 desde 14 de junho. O departamento de contas e suporte me garante semanalmente que os fundos chegarão até segunda-feira. Já se passaram mais de 7 semanas, e hoje é 29 de julho. E, claro, ainda nada. Como jogador de primeira viagem, é difícil acreditar que eles existem há mais de 20 anos, pois o serviço e a intenção deles de ajudar e tentar resolver os problemas são repugnantes. O que posso fazer para dar o próximo passo? Tenho certeza de que eles devem estar fazendo isso com muitas pessoas. Muito obrigado.
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- respondido por
- DjSmuggler
- na Jul 29, 21, 06:17:09 AM
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Novato
2
Is this Cyber Bingo? I can't see how they been around for 20years.
Isso é Cyber Bingo? Não consigo entender como eles existem há 20 anos.
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- respondido por
- MelissaN
- na Jul 29, 21, 06:48:59 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi DjSmuggler,
Please private message me your casino username and we'll notify the rep about your problem.
Olá DjSmuggler,
Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e notificaremos o representante sobre seu problema.
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- respondido por
- MelissaN
- na Jul 29, 21, 08:17:10 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi DjSmuggler,
The casino rep advised us that they informed you their processor confirmed that your wire has been returned to them, reason: unable to apply.
They put your winnings back into your account and you are now able to request a new payout. Please let them know once you do it and they'll prioritize your withdrawal.
Please keep us posted.
Olá DjSmuggler,
O representante do cassino nos informou que eles informaram que o processador confirmou que sua transferência foi devolvida a eles, motivo: não foi possível aplicar .
Eles devolverão seus ganhos à sua conta e você poderá solicitar um novo saque. Avise-os assim que fizer isso para que eles priorizem o saque.
Por favor, mantenha-nos informados.
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- respondido por
- MelissaN
- na Jul 30, 21, 04:14:25 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Hi DjSmuggler,
Any updates on your withdrawal?
Olá DjSmuggler,
Alguma atualização sobre sua retirada?
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- respondido por
- MelissaN
- na Aug 03, 21, 04:00:18 PM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi DjSmuggler,
We chatted with the casino rep about your payout and they advised us that the casino accounting team confirmed that your payout was sent to the processor. Please let us know once you get the money.
Olá DjSmuggler,
Conversamos com o representante do cassino sobre o seu pagamento e ele nos informou que a equipe de contabilidade do cassino confirmou que o seu pagamento foi enviado ao processador. Por favor, nos avise assim que receber o dinheiro.
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- respondido por
- MelissaN
- na Aug 04, 21, 07:44:17 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
The casino rep confirmed that the money was processed and it is in your account. We'll mark this case Resolved.
O representante do cassino confirmou que o dinheiro foi processado e está na sua conta. Marcaremos este caso como Resolvido.
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