RESOLVIDO: CyberBingo - Problema de pagamento lento

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Última publicação feito 1 ano atrás por Anchi
Cindy Dierran
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  • Cindy Dierran
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    • na Feb 22, 25, 09:46:13 PM
    • Novato 1
    • último ativo 1 ano atrás
    Original Inglês Tradução Português

    I tried being patient with this casino but every time I reach out and asked about my withdrawal they say that its taking longer than expected or that they have switched to a new company that manages their payout and there is a weekly limit. I waited and waited for update and even reached out a few times and I get the same response. I was hoping I didn't need to do this but when I deposit money to play everything was all smooth and fast. Now that I want to withdraw some winnings, all of sudden it takes ages. Please help

    Quantia disputada : 2500$

    Casino: CyberBingo

    Caso #: 2956

    Tentei ser paciente com este cassino, mas sempre que entro em contato e pergunto sobre meu saque, eles dizem que está demorando mais do que o esperado ou que mudaram para uma nova empresa que gerencia seus pagamentos e que há um limite semanal. Esperei muito tempo por atualizações e até entrei em contato algumas vezes e recebi a mesma resposta. Eu esperava não precisar fazer isso, mas quando depositei dinheiro para jogar, tudo foi tranquilo e rápido. Agora que quero sacar alguns ganhos, de repente demora uma eternidade. Por favor, me ajudem.

    Quantia disputada : 2500$

    Casino: CyberBingo

    Caso #: 2956

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • njanjam
    • respondido por
    • njanjam
    • na Feb 24, 25, 04:16:47 AM
    • Serbia Moderador 2767
    • online
    Original Inglês Tradução Português

    Hi Cindy Dierran,

    Sorry to hear you experienced withdrawal issues.

    We will try to reach out to the casino rep. 

    Could you provide us with more specific information?

    • When did you request your withdrawal?
    • Did you verify your account?

    Olá Cindy Dierran ,

    Lamento saber que você teve problemas de abstinência.

    Tentaremos entrar em contato com o representante do cassino.

    Você poderia nos fornecer informações mais específicas?

    • Quando você solicitou seu saque?
    • Você verificou sua conta?
  • VegasCrest
    • respondido por
    • VegasCrest
    • na Feb 25, 25, 01:59:00 PM
    • Malta Representante do Casino 96
    • último ativo 5 meses atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Dear Cindy Dierran,
    Please be advised that there have been some unexpected delays in sending your payment. Nevertheless, we are committed to resolving the issue as quickly as possible. Our Accounting team has likely kept you informed of the progress. Please expect to receive your payment by next week. Thank you for your patience.
    Kind regards,
    VGA Team

    Prezada Cindy Dierran ,
    Informamos que houve alguns atrasos inesperados no envio do seu pagamento. Mesmo assim, estamos comprometidos em resolver o problema o mais rápido possível. Nossa equipe de Contabilidade provavelmente o manteve informado sobre o andamento do processo. Aguarde o recebimento do seu pagamento na próxima semana. Agradecemos a sua paciência.
    Atenciosamente,
    Equipe VGA

  • Anchi
    • respondido por
    • Anchi
    • na Feb 27, 25, 12:16:39 PM
    • Serbia Administrador 14620
    • último ativo 3 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Thank you, VGA Team, for the feedback.

    Cindy Dierran, please inform us once you receive the payment. smiley

    Obrigado, Equipe VGA, pelo feedback.

    Cindy Dierran, por favor nos informe assim que receber o pagamento. smiley

  • Anchi
    • respondido por
    • Anchi
    • na Mar 04, 25, 05:14:34 AM
    • Serbia Administrador 14620
    • último ativo 3 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Since we haven't heard back from the member, we will mark this case as RESOLVED.

    Como não recebemos resposta do membro, marcaremos este caso como RESOLVIDO.

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