ENCERRADO: [devido à inatividade do autor]: Cyberbingo - Problema com pagamento lento

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Última publicação feito 5 meses atrás por njanjam
NYSoterios
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  • NYSoterios
    • Começado por
    • NYSoterios
    • na Dec 05, 25, 06:18:59 PM
    • United States Novato 11
    • último ativo 5 meses atrás
    Original Inglês Tradução Português

    I've been playing on Cyberbingo for about 18 years with no problems with payouts. On Sept 30, 2025 I won $1100 and my withdrawal was approved on Oct 15, 2025. Every week I email accounting to check on payout and they keep saying there's a problem with their payment processor. Same story every time, and they will put a rush on it. I changed payout method to bitcoin because they said that was fastest, within a few days. Now they have stopped answering my emails for the past 3 weeks. Can anyone help?

    Quantia disputada : 1100$

    Casino: Cyberbingo

    Caso #: 3767

    Jogo no Cyberbingo há cerca de 18 anos e nunca tive problemas com os pagamentos. A 30 de setembro de 2025, ganhei 1.100 dólares e o meu levantamento foi aprovado a 15 de outubro de 2025. Todas as semanas, envio um e-mail ao setor financeiro para verificar o estado do pagamento e dizem sempre que há um problema com o processador de pagamentos. É sempre a mesma história, e dizem que dão prioridade ao processo. Mudei o método de pagamento para Bitcoin porque me disseram que era o mais rápido, e o pagamento foi processado em poucos dias. Agora, deixaram de responder aos meus e-mails nas últimas três semanas. Alguém me pode ajudar?

    Quantia disputada : 1100$

    Casino: Cyberbingo

    Caso #: 3767

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • njanjam
    • respondido por
    • njanjam
    • na Dec 08, 25, 04:14:35 AM
    • Serbia Moderador 3379
    • último ativo 2 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi NYSoterios,

    Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear that you are facing this kind of issue.

    Could you please share with us more details regarding your issue:

    - Have you claimed any bonuses to generate that win?

    - Is the withdrawal approved?

    It will be helpful if you could send us the evidence of the request for that withdrawal via private message so we can contact the casino to check your withdrawal.

    Olá NYSoterios ,

    Agradecemos o seu contacto. Lamentamos saber que está a enfrentar este tipo de problema.

    Poderia, por favor, partilhar connosco mais detalhes sobre o seu problema?

    - Reivindicou algum bónus para gerar essa vitória?

    - O pedido de retirada foi aprovado?

    Seria útil se nos pudesse enviar o comprovativo do pedido de levantamento por mensagem privada para que possamos entrar em contacto com o casino e verificar o seu levantamento.

  • njanjam
    • respondido por
    • njanjam
    • na Dec 10, 25, 07:18:01 AM
    • Serbia Moderador 3379
    • último ativo 2 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi NYSoterios,

    Could you please let us know if you still need our assistance?

    If you do, please send us the evidence of the request for that withdrawal via private message so we can contact the casino to check your withdrawal.

    Olá NYSoterios ,

    Poderia informar-nos se ainda necessita da nossa ajuda?

    Caso o faça, envie-nos o comprovativo do pedido de levantamento por mensagem privada para que possamos entrar em contacto com o casino e verificar o seu levantamento.

  • njanjam
    • respondido por
    • njanjam
    • na Dec 12, 25, 03:32:59 AM
    • Serbia Moderador 3379
    • último ativo 2 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi NYSoterios,

    Since we haven't heard back from you, we will consider case #3767 CLOSED due to the submitter's inactivity.

    However, if you still need our assistance, please let us know via private message, and we will reopen the case.

    Olá NYSoterios ,

    Como não recebemos qualquer resposta da sua parte, consideraremos o processo nº 3767 ENCERRADO devido à inatividade do remetente.

    No entanto, se ainda precisar da nossa ajuda, contacte-nos por mensagem privada e reabriremos o caso.

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