I've been playing on Cyberbingo for about 15 years with no problems with payouts. Last October 2023 I won $1815 and my withdrawal was approved in 48 hours. Every week I email accounting to check on payout and they kerp saying there's a problem with their payment processor. Same story every time, and they will put a rush on it. They said if my bank accepted international wires it would be quicker. I confirmed, sent wire info, and nothing. Then they said if I could accept bitcoin they could pay in 2 days. I sent bitcoin info and still nothing. I message them once a week, same story every week, but nothing. Can anyone help?
RESOLVIDO: Cyberbingo, esperando 4 meses para pagamento
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feito 5 meses atrás por
njanjam
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Novato
11
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- NYSoterios
- na Jan 14, 24, 06:37:47 PM
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Novato
11
Original
Tradução 
traduzido com 
Jogo no Cyberbingo há cerca de 15 anos sem problemas com pagamentos. Em outubro de 2023, ganhei US$ 1.815 e meu saque foi aprovado em 48 horas. Toda semana, mando um e-mail para a contabilidade para verificar o pagamento e eles ficam dizendo que há um problema com o processador de pagamentos. A mesma história todas as vezes, e eles vão apressar o processo. Disseram que se meu banco aceitasse transferências internacionais, seria mais rápido. Confirmei, enviei as informações da transferência e nada. Depois, disseram que se eu aceitasse bitcoin, poderiam pagar em 2 dias. Enviei as informações sobre bitcoin e nada. Mando mensagem uma vez por semana, a mesma história toda semana, mas nada. Alguém pode me ajudar?
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- Complaints Moderator
- na Jan 15, 24, 07:41:09 AM
-
Super Heroi
1655
Obrigado de:
Hello NYSoterios,
First of all welcome to LCB! Glad to have you here.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Olá NYSoterios ,
Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! É um prazer tê-los aqui.
Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?
Obrigado!
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Jan 16, 24, 10:31:35 AM
-
Super Heroi
1655
Hello NYSoterios,
Thanks for sharing your casino credentials with us!
We will reach out to casino representative to inquire about your case.
Keep you posted.
Olá NYSoterios ,
Obrigado por compartilhar suas credenciais de cassino conosco!
Entraremos em contato com o representante do cassino para perguntar sobre seu caso.
Mantenha-se informado.
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- respondido por
- NYSoterios
- na Jan 16, 24, 11:02:52 AM
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Novato
11
Obrigado de:
-
- respondido por
- VegasCrest
- na Jan 17, 24, 07:10:40 AM
-
Representante do Casino
96
Obrigado de:
Dear NYSoterios,
Apologies for delay and thank you for your message. Our accounting team is looking into this case. They will communicate with you over email. Alternatively I will also post update here once I receive.
Thank you!Best regards,
VG TeamCaros NYSoterios,
Pedimos desculpas pela demora e agradecemos sua mensagem. Nossa equipe de contabilidade está investigando este caso. Eles entrarão em contato com você por e-mail. Como alternativa, também publicarei uma atualização aqui assim que recebermos sua resposta.
Obrigado!Atenciosamente,
Equipe VG -
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Jan 17, 24, 07:40:59 AM
-
Super Heroi
1655
Please update us on this case so we can properly mark this complaint as soon as you receive a response.
Thanks!
Por favor, atualize-nos sobre este caso para que possamos marcar esta reclamação corretamente assim que você receber uma resposta.
Obrigado!
-
- respondido por
- NYSoterios
- na Jan 17, 24, 09:03:03 AM
-
Novato
11
Obrigado de:
Hello, Still no updates/no payment from Cyberbingo. Thank you for keeping me posted!
Christine (NYSoterios)
Olá, ainda não recebi nenhuma atualização/pagamento do Cyberbingo. Obrigado por me manter informado!
Christine (NYSoterios)
-
- respondido por
- NYSoterios
- na Jan 20, 24, 10:11:44 AM
-
Novato
11
I still have not heard anything from Cyberbingo, which I'm not surprised about as it has been their pattern since October 2023!
Ainda não ouvi nada do Cyberbingo, o que não me surpreende, pois esse tem sido o padrão deles desde outubro de 2023!
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Jan 22, 24, 05:51:36 AM
-
Super Heroi
1655
Hello NYSoterios,
We have reached out to the casino again.
Keep you posted.
Hope we will hear back from them this time.
Olá NYSoterios ,
Entramos em contato com o cassino novamente.
Mantenha-se informado.
Esperamos que eles nos respondam dessa vez.
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- respondido por
- NYSoterios
- na Jan 22, 24, 07:01:06 AM
-
Novato
11
Obrigado de:
Thank you for the update. I still have not heard back from Cyberbingo either. I am so disappointed, because I have enjoyed playing with them for 15 years. But if they won't payout, of course people are not going to be playing there much longer!
Obrigado pela atualização. Eu também ainda não recebi resposta do Cyberbingo. Estou muito decepcionado, pois jogo com eles há 15 anos. Mas se eles não pagarem, é claro que as pessoas não vão jogar lá por muito mais tempo!
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Jan 23, 24, 09:49:34 AM
-
Super Heroi
1655
Hello NYSoterios,
Hope we will have an update for you soon.
Olá NYSoterios ,
Esperamos ter uma atualização para você em breve.
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- respondido por
- VegasCrest
- na Jan 24, 24, 08:54:44 AM
-
Representante do Casino
96
Obrigado de:
Dear NYSOTERIOS,
Our Accounting has confirmed that your payment is under processing and should reach you by Monday. Please feel free to contact us if you have not received your funds by then.
We thank you for your patience.
Best regards,
VG TeamCaro NYSOTERIOS,
Nossa Contabilidade confirmou que seu pagamento está em processamento e deve chegar até segunda-feira. Entre em contato conosco caso não tenha recebido seus fundos até essa data.
Agradecemos sua paciência.
Atenciosamente,
Equipe VG -
- respondido por
- NYSoterios
- na Jan 24, 24, 09:57:35 AM
-
Novato
11
I will watch for it and post an update, thank you.
Ficarei atento e postarei uma atualização, obrigado.
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Jan 25, 24, 06:35:03 AM
-
Super Heroi
1655
Olá NYSoterios ,
Por favor, faça isso!
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Jan 29, 24, 09:29:43 AM
-
Super Heroi
1655
-
- respondido por
- NYSoterios
- na Jan 29, 24, 10:52:16 AM
-
Novato
11
I just checked my bank, still no payout. It's about 11am here now. Will check again throughout the day and post an update again at 5pm, end of the business day. Thank you for following up!
Acabei de verificar meu banco e ainda não recebi o pagamento. Já são quase 11h da manhã. Vou verificar novamente ao longo do dia e postarei uma atualização às 17h, no final do expediente. Obrigado pelo acompanhamento!
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- respondido por
- NYSoterios
- na Jan 29, 24, 07:57:18 PM
-
Novato
11
8pm Monday here and no payout on the date Cyberbingo promised this last time. Another empty promise - so disappointing.
20h de segunda-feira aqui e nenhum pagamento na data que o Cyberbingo prometeu da última vez. Mais uma promessa vazia — muito decepcionante.
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Jan 30, 24, 04:11:14 AM
-
Super Heroi
1655
Hello NYSoterios,
We understand your frustration, and we will reach out to them again.
Keep you posted.
Olá NYSoterios ,
Entendemos sua frustração e entraremos em contato novamente.
Mantenha-se informado.
-
- respondido por
- NYSoterios
- na Jan 30, 24, 06:15:49 AM
-
Novato
11
Obrigado de:
-
- respondido por
- VegasCrest
- na Jan 31, 24, 07:01:18 AM
-
Representante do Casino
96
Obrigado de:
Dear NYSOTERIOS,
Thank you for your patience. Kindly note that our Accounting team is going to process your payment today, and you shall receive it within the next 48/72 hours.
Once again thank you for your patience and continued support.Best regards,
VG TeamCaro NYSOTERIOS,
Agradecemos a sua paciência. Informamos que nossa equipe de Contabilidade processará seu pagamento hoje e você o receberá nas próximas 48/72 horas.
Mais uma vez obrigado pela sua paciência e apoio contínuo.Atenciosamente,
Equipe VG -
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Jan 31, 24, 07:16:30 AM
-
Super Heroi
1655
Hello NYSoterios,
Great news.
Please update us when you receive your winnings, and we will mark this complaint as Resolved.
Olá NYSoterios ,
Boas notícias.
Por favor, avise-nos quando receber seus ganhos e marcaremos esta reclamação como Resolvida.
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- respondido por
- NYSoterios
- na Jan 31, 24, 12:53:51 PM
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Novato
11
Obrigado de:
I don't know how to thank you! I just now got a notice from my bank of a wire transfer deposit and when I checked, my Cyberbingo payout was there!! What a relief! Thanks again!
Não sei como agradecer! Acabei de receber uma notificação do meu banco sobre um depósito por transferência bancária e, quando verifiquei, meu pagamento do Cyberbingo estava lá!! Que alívio! Obrigada novamente!
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- Complaints Moderator
- na Feb 01, 24, 02:55:22 AM
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Super Heroi
1655
Hello NYSoterios,
We are glad to hear that. Thanks for the update!
We will mark this complaint as Resolved.
Enjoy your winnings
Olá NYSoterios ,
Ficamos felizes em saber disso. Obrigado pela atualização!
Marcaremos esta reclamação como Resolvida.
Aproveite seus ganhos
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I am looking for help with Cyberbingo, I have been a player there for a long time. Recently was told I could not play there anymore due to regulations in NY. I requested a payout in Feb., March, April and May for the sum of $10,000 for all payouts. I have not received a dime and was told I will not receive it. They deleted over $10,000.00 from my acct and have disabled the account. Do I have any recourse? This money was all winnings. Colleen in NY
Estou procurando ajuda com o Cyberbingo. Sou jogador há muito tempo. Recentemente, me informaram que eu não poderia mais jogar lá devido às regulamentações de Nova York. Solicitei um saque em fevereiro, março, abril e maio no valor de US$ 10.000 para todos os saques. Não recebi um centavo e me informaram que não receberei. Eles removeram mais de US$ 10.000,00 da minha conta e a desativaram. Tenho algum recurso? Todo esse dinheiro era ganho. Colleen em Nova York
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- respondido por
- njanjam
- na Jul 18, 25, 07:44:26 AM
-
Moderador
2255
Obrigado de:
Hi Colleen Ashline,
Your case is being handled on this thread.
Olá Colleen Ashline ,
Seu caso está sendo tratado neste tópico .
Resposta Rápida
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