RESOLVIDO: BÔNUS DO DESERT NIGHTS CASSINO US BANIDO

Abri uma conta há vários anos, após receber um convite por e-mail. Prometeram-me um NDB/chip grátis para abrir a conta, mas, após concluir o cadastro, fui informado de que não poderia receber o bônus de inscrição até preencher o formulário de autorização e enviar minha carteira de motorista e cartões de crédito. Decidi simplesmente desinstalar e esquecer tudo.
Outro dia recebi um e-mail com um chip grátis de aniversário e decidi dar outra chance.
Quando acessei o site, a placa dizendo "Sem promoções disponíveis" ainda estava lá. Aqui está o e-mail.
Presente de aniversário GRÁTIS de US$ 10!
Tenha um presente por conta da casa para o seu dia especial! Abra seu bônus de R$ 10 grátis no caixa até uma semana após o seu aniversário!

Enviei um e-mail dizendo que até aquela data eu nunca tinha recebido nenhum brinde deles, mas que eu estava disposto a pegar o chip de aniversário, mas ele não estava lá quando entrei no site deles.

Esta foi a resposta deles:

Obrigado por entrar em contato com o suporte do Desert Nights Casino.
Devido ao recente abuso de nossas ofertas promocionais por jogadores da sua região, nossa equipe de gerenciamento decidiu fazer algumas alterações nas ofertas estendidas à sua região. Foi feita uma alteração para restringir ofertas de bônus e recompensas a jogadores da sua região devido ao abuso excessivo.
Caso precise de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
Atenciosamente,

Chaz
Suporte ao cliente Desert Nights


Sou dos EUA. Como disse no meu e-mail para o Desert Night's, NUNCA recebi nada de graça de vocês. Não entendo por que me enviariam uma segunda oferta grátis depois de tanto tempo e tanto tempo de insistência. Também queria que todos os jogadores dos EUA soubessem que eles estão dizendo que estamos "BANIDOS DE BÔNUS" neste cassino.
Outra pergunta: este cassino ainda faz parte do SlotoCash, Miami Club, Uptown Aces, etc.
Eu realmente gostaria de uma resposta deste cassino.
Meu nome de usuário é: debbydug

O link do seu tópico foi enviado para a representante Jade. Esperamos uma resposta em breve.

Oi

Obrigado pela sua mensagem

Você pode me dar seu nome de usuário?

Senhor Sloto

Nossa, que bom que li isso, eu ia depositar aqui, ainda bem que não fiz isso, já vi outras pessoas reclamando das noites no deserto dos EUA, também obrigado pela informação rferry5

Meu nome de usuário é: debbydug
Meu nome de usuário está no final da minha primeira postagem, no topo da página.......,,

Olá Jade

Atualmente, você possui mais de uma conta. Consulte os seguintes Termos e Condições:

1. Somente jogadores que tenham registrado uma conta com dinheiro real são elegíveis para receber promoções. Os bônus serão concedidos apenas uma vez por domicílio e/ou por conta, conforme nossos termos de uso. Se uma segunda conta for aberta, ela será encerrada e todos os bônus de jogo e ganhos poderão ser anulados.

Seu nome de usuário da conta principal é debidug e você pode resgatar o bônus de aniversário grátis de US$ 10 nesta conta a qualquer momento.

Senhor Sloto

Isso aconteceu porque eu tinha uma conta antes de jogadores americanos serem proibidos de jogar em muitos cassinos Rival (incluindo o seu) há algum tempo. Disseram-me que essa conta, sob o debidug, foi desativada quando vocês voltaram a permitir jogadores americanos no cassino de vocês. Disseram-me para abrir uma nova conta. Eu não tinha como saber que essa conta ainda estava no sistema de vocês. Eles precisam excluir, inativar ou fazer o que quer que eles devessem fazer e não fizeram, para não voltarem anos depois e usarem isso como desculpa.
Durante esse tempo, quando o RIVAL CASINO parou de permitir jogadores dos EUA e anos depois mudou de ideia, bem, isso bagunçou muitas contas dos EUA no processo, não apenas a minha, e eu me recuso a assumir a responsabilidade por isso. Foi uma bagunça do RIVAL CASINO e vejo que isso ainda nos assombra.

Mas isso não vem ao caso, não é isso que o e-mail dizia. Eu te contei na primeira postagem qual era o motivo e até copiei e colei a resposta.

Esta foi a resposta deles:

Obrigado por entrar em contato com o suporte do Desert Nights Casino.
Devido ao recente abuso de nossas ofertas promocionais por jogadores da sua região, nossa equipe de gerenciamento decidiu fazer algumas alterações nas ofertas estendidas à sua região. Foi feita uma alteração para restringir ofertas de bônus e recompensas a jogadores da sua região devido ao abuso excessivo.
Caso precise de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
Atenciosamente,

Chaz
Suporte ao cliente Desert Nights

Gostaria de uma resposta para isso. O jogador americano está "Banido por Bônus" e por que eles diriam isso se não é verdade?
E por que eles usaram isso como desculpa para não me dar nenhum bônus em vez de apenas dizer "você tem várias contas", algo que eu poderia entender, explicar e resolver.

Ainda esperando uma resposta.

Procurei uma resposta do representante sobre isso, Jade.

Acho que eles estão de folga no fim de semana

Oi

Obrigado pela sua mensagem. Pedimos desculpas pela demora.

Veja abaixo:

''O jogador dos EUA está 'Banido pelo Bônus' e por que eles diriam isso se não é verdade?''

Não, houve um erro na sua conta. Isso já foi resolvido após um gerente verificar sua conta. Como mencionado, o nome de usuário da sua conta principal é debidug e você pode resgatar o Bônus de Aniversário Grátis de US$ 10 nesta conta a qualquer momento.

''E por que eles usaram isso como desculpa para não me dar nenhum bônus em vez de apenas dizer 'você tem várias contas, algo que eu poderia entender, explicar e resolver.''

Sinceramente, não sei, às vezes os representantes podem cometer erros, somos todos humanos, mas conversaremos com o representante e garantiremos que não haja confusão no futuro.

Peço desculpas novamente pela confusão causada. Boa sorte com o bônus e feliz aniversário!

Cumprimentos
Senhor Sloto