RESOLVIDO - Drake Casino - Não responde a perguntas sobre retirada

Fiquei atraído pelo Drake Casino porque eles aceitavam jogadores dos EUA e tinham vários jogos para celular. Tinha a impressão de que eram confiáveis, pois sempre respondiam rapidamente a perguntas ou preocupações. No entanto, parece que o atendimento ao cliente para quando chega a hora de eles efetivamente pagarem. Provavelmente depositei cerca de US$ 800 ao longo de várias semanas e perdi a maior parte. Tive uma maré de sorte no blackjack e ganhei cerca de US$ 650, então decidi sacar. Paguei a taxa de transferência bancária de US$ 60 e eles disseram que levaria de 8 a 12 dias para receber. Enviei um e-mail depois de algumas semanas e me disseram que o dinheiro chegaria na semana seguinte. Como não chegou, enviei outro e-mail e me deram uma nova data. Já faz cinco semanas e eles pararam de responder e, sim, nenhum dinheiro foi recebido.

Estou intrigado, porque conversei com um gerente, Sean, várias vezes e ele me pareceu muito gentil e profissional. Eu realmente não queria ter que postar nada negativo sobre eles, mas, falando sério, que escolha eu tenho quando eles estão tão ansiosos para pegar seu dinheiro e depois te ignoram quando você quer sacar? Eu provavelmente já teria depositado e perdido os US$ 600 se eles tivessem processado o pagamento, mas agora não me vejo jogando lá novamente.

Olá Eldroch,

você pode entrar em contato com o representante deles aqui: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/drake-casino-26565/

Administrador

Obrigado,

Fiz uma postagem, mas vi que ele entrou pela última vez em 24 de fevereiro e só fez duas postagens no total, então não vou prender a respiração. Vamos ver.

Parabéns pela citação de Alucard na sua assinatura

Ah, boa ideia. Valeu pela dica. Vou tentar também.

Bem, caso alguém esteja interessado, consegui uma resposta de uma representante de atendimento ao cliente do Drake Casino. Ela explicou que o Drake Casino nem sequer lida com seus próprios pagamentos. Na verdade, depois de enviar a solicitação de pagamento ao corretor, eles não têm ideia do que acontece depois. O melhor que podem fazer é "enviar um e-mail ao corretor e me avisar se eles responderem". Isso é semelhante ao que alguém me disse há mais de uma semana, e nunca houve uma resposta do corretor.

E não, ela diz que não pode me dar as informações de contato deles, nem qualquer nome... e apenas se refere a eles como "o corretor".

Bem, graças ao Jay e ao Sean, recebi meu pagamento hoje. Como sempre, a gerência é totalmente gentil e sincera... só leva um tempo para passar pela linha de frente.

Que bom saber que você recebeu seu dinheiro, aproveite para gastá-lo!

Que bom que você conseguiu, Eldroch. Tópico atualizado para resolvido.

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