RESOLVIDO: Cassino Eternal Slots

Como faço para enviar uma reclamação sobre um erro no novo jogo?

A mesma coisa aconteceu comigo duas vezes. E uma vez disseram que eu estava um acima do meu limite para sacar, joguei apenas as rodadas de fidelidade e as rodadas do novo jogo e ainda assim o saque foi negado... em duas ocasiões diferentes. Por favor, verifiquem também essas negações de saque. Meu nome de usuário é e***

e eu também depositei várias vezes

Alguém com slots eternos poderia dar uma olhada nisso para mim?

Joguei o novo jogo e dei uma volta que, de acordo com as regras do jogo, deveria ter ativado o recurso de rodadas grátis, mas não ativou nada.
Também tive um pedido de saque negado há algum tempo e me disseram que eu estava um ponto acima do limite para meu saque.
Eu só tinha usado as recompensas de fidelidade e meus giros mensais! Depositei várias vezes e talvez só tenha sacado uma vez! E meu saque foi negado?

Olá ericadawn11-0 ,

Obrigado por nos fornecer os detalhes da sua conta. Entramos em contato com o representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Caro ericadawn11-0 ,

Você tem alguma captura de tela ou mais informações sobre a aposta? Se tiver, envie-nos por mensagem privada .

Obrigado.

Olá ericadawn11-0 ,

Você ainda precisa de ajuda?

Obrigado.

Sim, eu adicionei

Mas não vejo a captura de tela

Este não é um sucesso

Caro ericadawn11-0 ,

Entramos em contato com o representante do cassino novamente sobre o seu caso. Mantenha-o informado sobre este tópico.

Caro ericadawn11-0 ,

Recebemos uma explicação do representante do cassino de que os símbolos de "Giros Grátis" simplesmente não apareciam em nenhuma das 25 linhas de pagamento que fazem parte do jogo. Portanto, infelizmente, neste caso, não houve um acerto vencedor. Teremos que encerrar esta reclamação e marcá-la como resolvida.

Obrigado pela sua compreensão.

Slots eternos não apenas restringiram minha conta, embora eu nunca tenha sacado bônus que excedessem seus "padrões de bônus".

São permitidos 10 códigos de bônus entre depósitos e agora não consigo resgatar esses 10. Essa nem é a parte mais complicada... quando me inscrevi, eu tinha "GIROS GRÁTIS VITALÍCIOS" garantidos e agora essa garantia não está sendo cumprida. Mesmo tendo depositado ontem, disseram que preciso depositar novamente para usar os 30 giros diários?!?! Depositei quase 2.000 e não saquei nem perto desse valor. Menos de 800... e agora estou restrito e os giros grátis diários garantidos aparentemente não são garantidos!!! QUE CONFUSÃO!
Não é como se eu tivesse chegado nem perto de exceder os bônus permitidos pelo site deles... Depositei ontem e perdi. Depois, usei um código que me enviaram por e-mail que exigia um depósito naquele dia. Depois, usei as rodadas de fim de semana para jogadores que depositaram 20 durante a semana e depois recebi o cashback do meu depósito... perdi em todas elas... o cashback foi de apenas 1,28 e o cashback nem é considerado um brinde, pois estava diretamente relacionado ao meu depósito, caso contrário, eu teria que depositar novamente para receber o cashback do meu depósito! Então, obviamente, esse não será o caso, então não dá para considerar o cashback como um brinde!

eles também não adicionaram nenhum ponto comp do meu depósito!!!
Gostaria que o representante do cassino explicasse o que o Eternal Slots está fazendo ao nem mesmo honrar sua garantia

Por que isso foi marcado como resolvido, mas não recebi resposta de ninguém? Devo fazer uma nova postagem?

Você está certo! Peço desculpas por tomar seu tempo com este assunto. No entanto, gostaria de abrir mais uma reclamação sobre a Eternal Slots... de novo... Eu deveria ter pensado melhor antes de continuar depositando aqui, mas a garantia que eles dão para atrair pessoas a se cadastrarem no cassino deles está sendo retirada de mim? Acabei de depositar ontem e eles querem que eu deposite novamente antes de me permitirem usar as rodadas grátis garantidas para sempre... é o mesmo que fazer um estorno dos meus depósitos. Quer dizer, se podemos simplesmente fazer e dizer o que queremos sem nos importarmos com uma garantia já dada, então podemos muito bem começar a jogar fora as nossas próprias merdas e uns aos outros!! Só estou dizendo que gostaria das rodadas prometidas. Fiz a minha parte e esperava que eles fizessem o mesmo. Uma coisa é retirar os códigos sem depósito entre os depósitos, mas retirar algo já prometido depois que eles conseguiram o que queriam é besteira.

Olá ericadawn11-0 ,

Entramos em contato com o representante do cassino e o encaminhamos para sua publicação. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá Érica,

Tenha em mente que quando sua conta for rotulada como uma classe " Caçador de Bônus ", seu acesso aos Bônus Gratuitos será limitado, conforme mencionado em nossa página de Termos e Condições .
- https://eternalslots.com/terms - "Após um jogador ser identificado como um "caçador de bônus" ou "abusador de bônus", sua elegibilidade para bônus e promoções futuras será restrita." -

Em relação à nossa promoção "Rodadas grátis para sempre", estabelecemos termos claros com o Cassino desde o início da nossa fundação. Você pode encontrá-los aqui nas Promoções do nosso site - https://eternalslots.com/promotions

Desde o seu último depósito, você utilizou 3 promoções gratuitas, e é por isso que os Giros Diários não estavam disponíveis no momento. No entanto, podemos encontrar uma maneira de abrir uma exceção para você e processar os Giros mencionados na sua conta. Eles ficarão na sua conta até que você esteja pronto para girá-los.

Obrigado pela sua compreensão sobre este assunto.

Atenciosamente,
Mário L.
Cassino Eternal Slots

Certo, então agora eles me enviaram um e-mail, o PRIMEIRO que recebo desde que restringiram minha conta há 2 meses. Ele diz especificamente que não é necessário depósito.
Observação: notei que eles não enviam lixo eletrônico em massa. Não, quando enviam, ele é enviado para aquela pessoa ou para um grupo específico de pessoas. Então, quando recebi um e-mail pela primeira vez desde a restrição, há cerca de 2 meses, fiquei feliz em ver que eles se convenceram e fui ao site deles para resgatar o código... Disseram-me para fazer um depósito... O e-mail dizia que eu não precisava fazer um depósito. Então, ou o grupo de bate-papo ou o grupo de marketing deles está errado. Aliás, o mesmo acontece com o Sr. O, conta restrita. Não sei por que ainda me preocupo, já que ambos ganharam uma boa quantia de dinheiro comigo, mas ambos restringiram minha conta... de qualquer forma, o Sr. O estava hesitante em resgatar porque minha última transação foi um saque de uma promoção gratuita. Mesmo assim, eles honraram o e-mail. Agora, com a Eternal, fiz mais de 5 depósitos este mês e não saquei nenhum desses depósitos. Todos os depósitos diretos, aliás. E eles finalmente estão me enviando um e-mail de brinde pela primeira vez desde essa "restrição" e agora o chat se recusa a honrá-lo?!?' Vamos lá.
Que porcaria de restrição é essa, afinal? Estou sendo tratado de forma diferente porque me deixaram resgatar códigos! Eles não pagaram nada acima do limite e agora estão tratando as pessoas que pagaram para jogar como um bando de oportunistas... Acho que eles ganharam mais de 1.000 de lucro comigo! Este lugar tem poder nas mãos erradas.

Por favor, feche esta conta. Essa é uma maneira distorcida de fazer negócios.

Olá ericadawn11-0 ,

Entramos em contato com o representante do cassino e o encaminhamos para sua publicação. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá ericadawn11-0 ,

Recebemos um feedback do representante do cassino de que, se você quiser encerrar sua conta, precisará enviar um e-mail oficial para o endereço de e-mail indicado.

Obrigado.