Hello! Saw a € 25 no deposit sign up bonus and decided to sign up. I won back the bonus, uploaded the documents and made a deposit of 25 euros. On October 17, I created an application for withdrawal and answered that the winnings would be received within 3-4 days. 12 days have passed, but the money has not arrived in my wallet. Please help me
NÃO RESOLVIDO: Eurobets não paga meus ganhos
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Última publicação
feito 4 anos atrás por
MelissaN
- Começado por
- syyplay
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Sr. Novato
18
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- Começado por
- syyplay
- na Oct 28, 21, 06:13:41 PM
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Sr. Novato
18
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traduzido com 
Olá! Vi um bônus de inscrição de € 25 sem depósito e decidi me cadastrar. Recuperei o bônus, enviei os documentos e fiz um depósito de 25 euros. No dia 17 de outubro, criei um pedido de saque e respondi que os ganhos seriam recebidos em 3 a 4 dias. Já se passaram 12 dias, mas o dinheiro ainda não chegou na minha carteira. Por favor, me ajudem.
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- respondido por
- MelissaN
- na Oct 29, 21, 04:12:36 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi syyplay,
Thanks for reaching out. We received your account details and the casino will be notified.
Olá syyplay,
Obrigado por entrar em contato. Recebemos os dados da sua conta e o cassino será notificado.
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- respondido por
- MelissaN
- na Nov 08, 21, 09:34:49 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Hi syyplay,
Have you heard from the casino? We still got no news from them.
Olá syyplay,
Você teve notícias do cassino? Ainda não temos notícias deles.
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- respondido por
- syyplay
- na Nov 08, 21, 10:18:59 AM
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Sr. Novato
18
2 days ago I wrote to technical support. I was told that 2-3 days. They have been writing this to me since October 17.
Há dois dias, escrevi para o suporte técnico. Disseram-me que levaria de dois a três dias. Eles estão me escrevendo isso desde 17 de outubro.
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- respondido por
- MelissaN
- na Nov 08, 21, 03:35:25 PM
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Membro Todo Poderoso
15546
syyplay wrote:
2 days ago I wrote to technical support. I was told that 2-3 days. They have been writing this to me since October 17.
Yes, I guess so. The casino rep is also familiar with your complaint and all other complaints on our forum, he promises to solve the issues every time and we never got any feedback from him. We'll send another reminder and try to reach them.
syyplay escreveu:Há dois dias, escrevi para o suporte técnico. Disseram-me que levaria de dois a três dias. Eles estão me escrevendo isso desde 17 de outubro.
Sim, acho que sim. O representante do cassino também está ciente da sua reclamação e de todas as outras reclamações em nosso fórum. Ele promete resolver os problemas todas as vezes e nunca recebemos nenhum retorno dele. Enviaremos outro lembrete e tentaremos entrar em contato com eles.
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- respondido por
- MelissaN
- na Nov 18, 21, 06:19:38 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi syyplay,
Have you heard from the casino in the meantime? We sent them another reminder just to let them know they haven't replied to this complaint.
Olá syyplay,
Você recebeu notícias do cassino nesse meio tempo? Enviamos outro lembrete apenas para informar que eles não responderam a esta reclamação.
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- respondido por
- syyplay
- na Nov 19, 21, 08:42:48 AM
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Sr. Novato
18
one and that de reason not to pay out my winnings. "We have a problem. We will send you the money within 2-3 years."
um e esse é o motivo para não pagar meus ganhos. "Temos um problema. Enviaremos o dinheiro para você dentro de 2 a 3 anos."
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- respondido por
- MelissaN
- na Nov 19, 21, 08:47:13 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
syyplay wrote:
one and that de reason not to pay out my winnings. "We have a problem. We will send you the money within 2-3 years."
The casino rep advised us that they forwarded your case to the relevant department and they'd inform us as soon as he hears from them.
syyplay escreveu:um e esse é o motivo para não pagar meus ganhos. "Temos um problema. Enviaremos o dinheiro para você dentro de 2 a 3 anos."
O representante do cassino nos informou que encaminhou seu caso ao departamento relevante e que nos informaria assim que tivesse notícias suas.
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- respondido por
- MelissaN
- na Dec 02, 21, 05:14:30 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi syyplay,
Have you heard from the casino? The casino rep never got back to us.
Olá syyplay,
Você teve notícias do cassino? O representante do cassino nunca nos respondeu.
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- respondido por
- syyplay
- na Dec 02, 21, 05:48:58 AM
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Sr. Novato
18
Nothing. They will not withdraw my winnings to me
Nada. Eles não vão retirar meus ganhos para mim
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- respondido por
- MelissaN
- na Dec 02, 21, 05:59:58 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
We'll send another reminder but I doubt they'd do anything about it.
Enviaremos outro lembrete, mas duvido que eles farão algo a respeito.
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- respondido por
- MelissaN
- na Dec 13, 21, 09:13:41 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
We still haven't got feedback from the casino rep. We are going to mark this case as Unresolved.
Ainda não recebemos nenhum retorno do representante do cassino. Vamos marcar este caso como Não Resolvido.
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