Hi. I registered here because how i saw someone get help here with a sister site of Europa777 like Canada777.
So let's go.
30 June i made several deposits to Europa777 for 350+ $ without any bonus codes only my cash. Fnally i hit something good and my final balance was 2595$. So i withdraw 2500$ to my crypto wallet and 95$ loose. Before wihdraw this amount with the smaller amounts there was no problem like 50-200 euro, always 2-4 hours and i got everything to my crypto wallet. So after withdraw 2500$ to my crypto wallet i go to the live chat and asked if there would be any problems with paying such an amount to my crypto wallet i got answer yes of course i can withdraw easily this ammount to my crypto wallet. 24 hours later.... They asked me for a 2 verification 1: Card Authorization 2: KYC with bank documents. Of course i understand this it's not the first casino which asks for additional document's so i send all document's. 48 hours later... I asking for my verification and they ask me for a resend documents.... Okay i resend documents... 48 hours later... I go to live chat and again asking for my pending withdrawal. I got answer my verification is done and i got paidout on sunday and i got 20 Free spins from customer support. Today is 7 july monday just 7 days and still nothing any info and what is funny 1 hour ago i go to the live chat and try to ask about my withdrawal and they just close the chat. Im really tired and need help i can't fight with this casino alone. I have screenshots with every conversations on live chat i have emails and everything. I will be grateful for your help.
Olá. Registrei-me aqui porque vi alguém obter ajuda aqui com um site irmão do Europa777, como o Canada777.
Então vamos lá.
Em 30 de junho, fiz vários depósitos no Europa777 de mais de US$ 350, sem nenhum código de bônus, apenas meu dinheiro. Finalmente, consegui um bom resultado e meu saldo final foi de US$ 2.595. Então, retirei US$ 2.500 para minha carteira de criptomoedas e perdi US$ 95. Antes de retirar esse valor, com valores menores, não havia problemas, como de 50 a 200 euros, sempre de 2 a 4 horas, e eu tinha tudo na minha carteira de criptomoedas. Então, depois de retirar US$ 2.500 para minha carteira de criptomoedas, fui ao chat ao vivo e perguntei se haveria algum problema em transferir esse valor para minha carteira de criptomoedas. Recebi a resposta: "Sim, claro, posso sacar facilmente esse valor para minha carteira de criptomoedas". 24 horas depois... Eles me pediram duas verificações: 1: Autorização do cartão; 2: KYC com documentos bancários. Claro que entendo que não é o primeiro cassino que pede documentos adicionais, então enviei todos os documentos. 48 horas depois... Estou pedindo minha verificação e eles me pedem para reenviar os documentos... Ok, reenviei os documentos... 48 horas depois... Vou ao chat ao vivo e novamente peço meu saque pendente. Recebi a resposta de que minha verificação foi feita e recebi o pagamento no domingo e ganhei 20 rodadas grátis do suporte ao cliente. Hoje é segunda-feira, 7 de julho, apenas 7 dias e ainda nada, nenhuma informação e o que é engraçado, 1 hora atrás eu fui ao chat ao vivo e tentei perguntar sobre meu saque e eles simplesmente fecharam o chat. Estou muito cansado e preciso de ajuda, não consigo lutar contra este cassino sozinho. Tenho capturas de tela de todas as conversas no chat ao vivo, tenho e-mails e tudo mais. Ficarei grato pela sua ajuda.
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