played no deposit bonus at the casino exclusivebet, the account remains 200 euros, made a deposit, send a document for review, they have approved, to set the output money brought only my deposit else zeroed
They said that players from Russia are not eligible for a bonus, but you have a website there is no Russia in the ban
you can help me solve this problem?
RESOLVIDO: Exclusivebet.com - sem jogadores russos
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Última publicação
feito 9 anos atrás por
Melcb
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joguei bônus sem depósito no cassino exclusivebet, a conta ficou com 200 euros, fiz um depósito, enviei um documento para análise, eles aprovaram, para definir o dinheiro de saída trouxe apenas meu depósito senão zerado
Eles disseram que jogadores da Rússia não são elegíveis para um bônus, mas você tem um site, não há Rússia na proibição
você pode me ajudar a resolver esse problema? -
- respondido por
- zuga
- na Mar 02, 16, 09:21:42 AM
-
Administrador
8453
Where did you claim the no deposit bonus from? As we dont have one on LCB ( we had free spins that expired on the 1st ).
De onde você reivindicou o bônus sem depósito? Como não temos nenhum no LCB (tivemos rodadas grátis que expiraram no dia 1º).
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We are looking into your query. We have emailed the rep to check if Russia is in fact restricted.
Estamos analisando sua dúvida. Enviamos um e-mail ao representante para verificar se a Rússia está de fato restrita.
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Where did you claim the no deposit bonus from? As we dont have one on LCB ( we had free spins that expired on the 1st ).
I recorded the following link https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/exclusive-no-deposit-casino-bonuses/exclusivebet-exclusive-free-spins January 26, 2016,on the same day I played no deposit bonus
I asked in Live-chat:"I can withdraw money?",the operator told me: ""Yes, but you need to make a minimum deposit and send documents for review"
I have fulfilled all the conditions and documents approved
I put money on the conclusion waited
48 hours have passed, but the money has not brought
I turned to live chat again, there I was told that the money will withdraw within two hours
I waited 2-3 hours, login in my account, and the account was only my deposit of 10 euros
I turned again to the live chat, and only now told me that from the Russian players are not eligible to receive the bonus
De onde você reivindicou o bônus sem depósito? Como não temos nenhum no LCB (tivemos rodadas grátis que expiraram no dia 1º).
Gravei o seguinte link https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/exclusive-no-deposit-casino-bonuses/exclusivebet-exclusive-free-spins em 26 de janeiro de 2016, no mesmo dia em que joguei o bônus sem depósito
Perguntei no chat ao vivo: "Posso sacar dinheiro?", o operador me disse: "Sim, mas você precisa fazer um depósito mínimo e enviar documentos para análise"
Cumpri todas as condições e documentos aprovados
Apostei dinheiro na conclusão esperada
Já se passaram 48 horas, mas o dinheiro não chegou
Voltei para o chat ao vivo e lá me disseram que o dinheiro seria sacado em duas horas
Esperei 2-3 horas, entrei na minha conta e a conta continha apenas o meu depósito de 10 euros
Voltei para o chat ao vivo e só agora me disseram que os jogadores russos não são elegíveis para receber o bônus -
- respondido por
- MelissaN
- na Mar 09, 16, 09:15:55 AM
-
Membro Todo Poderoso
15546
Hello slv9ss65eyy!
We are still waiting for the reply.
We are sorry to keep you waiting but as soon as we get some info we'll get back to you. Don't worry!
Thank you very much for your patience.
Best regards!Olá slv9ss65eyy!
Ainda estamos aguardando a resposta.
Lamentamos fazer você esperar, mas entraremos em contato assim que tivermos alguma informação. Não se preocupe!
Muito obrigado pela sua paciência.
Atenciosamente! -
- respondido por
- MelissaN
- na Apr 04, 16, 07:41:24 AM
-
Membro Todo Poderoso
15546
Hello slv9ss65eyy!
Please post your query here in this thread of the casino direct support:
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/freespin-cherry-gold-planet-casino-spin-usa-exclusive-irishluck-domgame/
Best regards.
Olá slv9ss65eyy!
Por favor, publique sua dúvida aqui neste tópico do suporte direto do cassino:
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/freespin-cherry-gold-planet-casino-spin-usa-exclusive-irishluck-domgame/
Atenciosamente. -
Obrigado de:
Unfortunately you cannot cashout any winnings from this bonus because Russia is restricted. In the terms its states:
13. Players residing in Albania, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Estonia, Finland, Georgia, Indonesia, Kazakhstan, Kyrgyztan, Latvia, Lithuania, Macedonia, Mongolia, Montenegro, Poland, Romania, Russia, Serbia, Slovakia, Slovenia, Tajikistan, Thailand, Turkmenistan, United Kingdom, Ukraine or Uzbekistan are excluded from all Casino bonuses.
Exclusive BetInfelizmente, você não pode sacar nenhum ganho deste bônus porque a Rússia tem restrições. Nos termos do bônus:
13. Jogadores residentes na Albânia, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Croácia, República Tcheca, Estônia, Finlândia, Geórgia, Indonésia, Cazaquistão, Quirguistão, Letônia, Lituânia, Macedônia do Norte, Mongólia, Montenegro, Polônia, Romênia, Rússia, Sérvia, Eslováquia, Eslovênia, Tajiquistão, Tailândia, Turcomenistão, Reino Unido, Ucrânia ou Uzbequistão estão excluídos de todos os bônus do cassino.
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