I was playing Just for fun with some bonus coupons across lcb and suddenly it went crazy at silver sand casino as i won up to 460€ also suddenly i was playing a bet of 30€ and my balance went as low as 336,55 less after Checking and they say i cant have it. So i play bonus Now and cannot cash? Whats the point? They disconnected chat, blocked me from coupons and even their own freespins. What did I do wrong?
RESOLVIDO: Bônus falso dando bônus no cassino Silver Sands.
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Sydney
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- Bartosz Sladowski
- na Apr 10, 21, 05:04:40 AM
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Eu estava jogando só por diversão com alguns cupons de bônus no LCB e, de repente, a coisa ficou feia no Silver Sand Casino, pois ganhei até € 460. De repente, estava apostando € 30 e meu saldo caiu para 336,55 a menos depois de verificar, e eles disseram que eu não podia sacar. Então, eu jogo bônus agora e não consigo sacar? Qual é o objetivo? Eles desconectaram o chat, me bloquearam dos cupons e até mesmo das rodadas grátis deles. O que eu fiz de errado?
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- Sydney
- na Apr 11, 21, 04:05:33 PM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello Bartosz Sladowski,
Could you please send me your casino username to PM inbox and we'll ask the Casino Representative to check what happened here.
Olá Bartosz Sladowski,
Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada do PM e pediremos ao representante do cassino para verificar o que aconteceu aqui.
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- respondido por
- Sydney
- na Apr 11, 21, 04:27:06 PM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello Bartosz Sladowski,
Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you updated.
Olá Bartosz Sladowski,
Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Mantenha-se atualizado.
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- respondido por
- Sydney
- na Apr 12, 21, 03:18:17 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello
We've received a reply from the Casino Representative. He says you violated the following term from their terms and Conditions:
"Players cannot redeem multiple free bonuses consecutively. If you have redeemed one no-deposit bonus and are subsequently offered another one, a real-money deposit needs to have been made in the interim for you to be eligible to redeem the second no-deposit bonus and request a cash out of your winnings. Your casino account balance is not cashable and will be voided from the account."
Olá
Recebemos uma resposta do Representante do Cassino. Ele afirma que você violou o seguinte termo dos Termos e Condições:
Os jogadores não podem resgatar vários bônus grátis consecutivamente. Se você resgatou um bônus sem depósito e posteriormente recebeu outro, um depósito em dinheiro real precisa ter sido feito nesse meio tempo para que você possa resgatar o segundo bônus sem depósito e solicitar o saque dos seus ganhos. O saldo da sua conta do cassino não pode ser resgatado e será debitado da conta.
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