RESOLVIDO: Conta desativada do cassino Fastpay roubou ganhos de $ 4.915

Olá, então minha irmã me indicou o cassino Fastpay quando estive na casa dela da última vez, então, como estava lá para tomar um café, me inscrevi e depositei US$ 20, já faz uma ou duas semanas que venho depositando. Agora, provavelmente já depositei um total de US$ 1.000,00 até agora. De qualquer forma, depositei US$ 50 para jogar hoje e tive sorte e ganhei US$ 4.915, mas quando enviei os documentos, minha conta foi desativada e os ganhos foram anulados porque me inscrevi automaticamente na rede da minha irmã, o que é completamente errado. Se eu soubesse desde o primeiro depósito que isso iria acontecer, não teria me incomodado em depositar, então, eu gostaria que todos os meus depósitos fossem reembolsados no meu cartão, já que você está dizendo que minha conta é uma segunda conta duplicada, o que claramente não é, se você tem todos os outros endereços IP completamente diferentes do primeiro, ou por favor, devolva minha conta e meus ganhos. Foi divertido jogar. Mas acho que não agora...

Olá Smokie61,

Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino? Podemos pedir ao cassino que nos forneça mais detalhes sobre o seu caso.

Olá, eles estão dizendo que eu me inscrevi no site da minha irmã e violei os termos de uso. Meu nome de usuário do cassino é smokiez61. Também tenho um endereço de e-mail chamado Bad.aussie@hotmail.com.

Entendo. O sistema provavelmente mostrou o mesmo endereço IP. Duas contas com o mesmo endereço IP são estritamente proibidas em qualquer cassino.

Isso é compreensível, mas o que me deixa chateado é o fato de eles não terem dito ou feito nada até eu ganhar e querer sacar, então, mais uma coisa, nos meus livros, eles roubaram todos os meus depósitos porque em outros cassinos, se o mesmo IP for usado, a conta será banida o mais rápido possível. Isso é criado, e como eu disse, fui indicado ao cassino pela minha irmã enquanto a visitava. Eles podem ver claramente meu IP do meu próprio lugar, eles podem ficar com os ganhos. Gostaria do meu dinheiro de volta, pois eles o roubaram com razão, permitindo que minha conta depositasse quando dizem que é uma conta duplicada, com razão, o mais rápido possível. Eu me inscrevi, minha conta deveria ter sido excluída como em todos os outros cassinos em que joguei!! Então, quero o reembolso de todos os depósitos porque, nos meus livros, eles roubaram todo o meu depósito, como minha conta deveria. Nunca me permitiram depositar.

Ty

Olá, vocês precisarão de ajuda para recuperar minha conta ou meus depósitos? Se não, podem me indicar a direção certa para obter a ajuda que preciso? Como eu disse, depois de me inscrever, se fosse o mesmo IP, a conta deveria ter sido banida o mais rápido possível. Não tenho permissão para depositar ou jogar. Então, a culpa é do site do cassino, que está pegando meu dinheiro. Joguei no 100s Casino e todas as vezes que me inscrevi, tudo correu bem. Mas se houve uma segunda conta ou algo assim, não me deixam me inscrever de jeito nenhum. Espero que vocês entendam o que estou dizendo, obrigado...

O cassino foi informado. Os representantes do cassino geralmente não trabalham nos fins de semana, então esperamos ter uma resposta amanhã. Manteremos você informado.

Olá, Smokiez61. Desculpe pela resposta longa. Você tem duas contas com o mesmo endereço IP. Ambas as contas têm pacotes de boas-vindas. Isso é uma violação direta dos termos e condições e abuso de bônus. Apenas um bônus de boas-vindas pode ser emitido por IP, por jogador, por dispositivo e por endereço. Sua conta foi encerrada. Por favor, não abra novas contas no cassino Fastpay. Não posso ajudar em nada.

Foi o que me disseram. Por que minha conta não foi encerrada imediatamente? Porque você queria roubar meu depósito e meus ganhos, o que é altamente injusto, então eu gostaria dos meus depósitos de volta, já que você já ganhou US$ 4.900 com meus ganhos... Se for problema de IP, tudo bem, como eu disse, eu estava tomando um café com minha irmã. Ela me contou sobre o cassino, então me inscrevi lá e não sabia que estava no Wi-Fi dela, mas isso é uma questão de endereço IP.

O que estou dizendo é que, se for esse o caso, eu deveria ter direito aos meus depósitos de volta, já que a conta deveria ter sido banida/encerrada o mais rápido possível. Por que a conta não foi encerrada o mais rápido possível? Já joguei em centenas de cassinos e eles sempre fecharam contas com conflitos de IP o mais rápido possível. Então, todos os meus depósitos feitos enquanto o cassino sabia que havia conflito de IP foram roubados, pois minha conta foi criada e autorizada a jogar com um depósito que NUNCA DEVERIA TER SIDO PERMITIDO!! Então, seria bom que meus depósitos fossem reembolsados. Por favor, obrigado.

Olá... como eu disse, o bloqueio havia terminado, então fui visitar minha irmã, tomei um café lá, ela me indicou e enquanto eu estava lá, me inscrevi e depositei lá sem saber que estava no Wi-Fi dela, o que é minha culpa, entendi, então meus ganhos de $ 4.900 + foram anulados, o que não me incomoda em perder, pois foi minha culpa me inscrever na casa da minha irmã. Eu deveria ter feito isso quando cheguei em casa, na minha própria casa... MAS meu argumento no momento é que, se houve um conflito de IP, minha conta em questão não deveria ter permissão para depositar ou ter sido criada, então vejo que meus depósitos que eu estava depositando lá foram em vão e sem valor e eu perdi porque o próprio cassino não me avisou até que eu quisesse sacar, o que é completamente errado e você me enganou dessa forma, então eu gostaria que os depósitos fossem reembolsados no meu cartão, pois a culpa em me deixar inscrever e jogar um depósito é do cassino, pois eles permitiram isso conscientemente, então quando chegou a hora de enviar o documento e sacar, eles usaram isso para fechar minha conta, levar meus ganhos, incluindo meus depósitos sim meus ganhos sumiram tudo bem eu só quero meus depósitos de volta por favor pois minha conta nunca deveria ter permissão para depositar então por favor entre em contato comigo para me informar o que você vai fazer pois tenho certeza que eu deveria receber meu depósito de volta já que minha conta nunca deveria ter permissão para se cadastrar/jogar/depositar como eu disse o cassino sabia e de boa vontade me permitiu depositar sabendo que havia um conflito de IP eu deveria ter sido avisado o mais rápido possível eu me inscrevi havia um conflito de IP não tenho permissão para bônus e isso mas não eu não fui então me sinto tão enganado e nunca me senti tão enganado e injustiçado por um cassino eu joguei em muitos muitos cassinos e se esse conflito de IP acontecer eu não consigo criar uma nova conta, então por favor me avise se eu receberei todos os meus depósitos de volta já que você já recebeu todos os meus depósitos mais $4900 extras do jogo de slot e quando eu ganhei essa quantia não aceitei bônus, mas tudo que eu quero é todo o meu depósito de volta por favor

Obrigado

Não entendo qual é o problema da administração do cassino, para verificar o jogador não pelo endereço IP, já que ele pode não estar parado, mas para verificar o próprio dispositivo, ambas as contas jogadas no mesmo dispositivo ou em dispositivos diferentes.

O endereço IP não é um indicador, pois as interseções não podem ser excluídas!

Fiquei interessado nessa questão, pois eu mesmo jogo no Fastpay e ninguém está imune a um problema semelhante.
se o cassino não resolver o problema com esse jogador, tenho certeza que deixarei de jogar nessa instituição.
Amigos, eu mesmo estou tendo problemas com o endereço IP, porque agora em isolamento muitas pessoas usam a Internet, e nem sempre um IP individual!

Olá. Nossa plataforma não possui esse software (para excluir jogadores com o mesmo IP dos bônus). Se criarmos um filtro de IPs de alguma forma, excluiremos dos bônus todos os jogadores com IPs dinâmicos e VPN. Na verdade, esse é o motivo pelo qual essas verificações são feitas manualmente na etapa de verificação ou em caso de dúvidas do jogador no chat ao vivo. Há uma grande diferença entre IPs estáticos e dinâmicos. Neste caso, fica claro que o endereço IP é estático e que a conta foi criada no mesmo local que a anterior. Acho que, se você estiver criando uma conta da sua "irmã", não há problema em ir ao chat e perguntar se está tudo bem.

Em relação ao reembolso dos depósitos. Apesar do valor ser pequeno, não quero criar um caso em que jogadores que tentam obter o pacote de boas-vindas várias vezes peçam o reembolso dos depósitos se forem pegos e o saque se não forem pegos. Ao mesmo tempo, se a LCB achar que devemos reembolsar os depósitos ao jogador, faremos isso, pois respeitamos muito este fórum. Observe que isso é uma exceção às regras e não significa que reembolsaremos os depósitos em situações semelhantes. Tentarei entrar em contato com a administração da LCB sobre este caso.

Há uma grande diferença entre IP estático e dinâmico. Se você não tentar trapacear, não há com o que se preocupar.
Não faça estas coisas no cassino Fastpay:

- Não utilize o mesmo dispositivo com outro jogador.
- Não crie novas contas para receber bônus de boas-vindas mais uma vez.
- Não abra novas contas com outros dados se você tiver fechado a anterior.
- Não utilize métodos de pagamento de terceiros.

Se tiver alguma dúvida, pergunte no chat ao vivo. Ele funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, para nossos jogadores. A pergunta neste caso: "Estou com minha irmã - posso criar uma nova conta aqui ou não?" resolveria todos os problemas. O chat ao vivo informará ao jogador se ele não pode jogar ou pode jogar sem bônus. Estamos banindo jogadores recentemente. Mas se isso estiver acontecendo, há um motivo sério para isso.

Usei meu próprio dispositivo para abrir uma conta e depositar, que é meu celular. Você não está lendo o que estou dizendo???

se você ver minha jogada e o resto dos meus depósitos, não o primeiro, é um endereço IP diferente. Meu endereço IP é do meu provedor de serviços e é um IP estático. O provedor de serviços de internet da minha irmã é do Dodo e é um endereço IP dinâmico.

Escreverei sobre o reembolso dos depósitos após a discussão com a administração do LCB.

Muito obrigado, aprecio o esforço neste assunto

Todos os seus depósitos serão enviados de volta para seu método de pagamento.

Obrigado pela informação e compreensão, agradeço muito. Assim que os fundos forem recebidos, ficarei feliz em marcar esta postagem como resolvida e um bom resultado. Muito obrigado LCB também, agradeço muito.

Olá, posso receber um e-mail confirmando que o pagamento foi feito ao meu banco? Obrigado. Atenciosamente, Lindsay

Olá, não recebi nenhum e-mail ou atualização, então, por favor, posso receber uma atualização sobre o que está acontecendo? Um e-mail mostrando que o pagamento foi feito, mas nada até agora no banco, 5º dia útil agora... obrigado, cumprimentos.

@Fastpay-casino você poderia nos informar quando o jogador poderá receber seus ganhos?

Olá, a transferência de estorno deve chegar dentro de 3 a 7 dias úteis a partir do momento em que você receber o e-mail com a notificação de que o dinheiro foi enviado.

Olá, não recebi nenhum e-mail do Fastpay e eles foram adicionados à minha lista de e-mails seguros... o último e-mail que recebi do Fastpay foi em 27 de maio, dizendo que eles não podiam estornar meu cartão bancário, eles precisavam de detalhes bancários, que enviei por meio dele. Não ouvi nada desde então, obrigado.

Cumprimentos

Lindsay

Olá, acho que não receberei e-mail sobre chargeback, pois tecnicamente não se trata de saque e não é feito por nós. Vou perguntar à equipe de pagamento e entrarei em contato com você.

Recebi uma resposta de que o dinheiro será enviado hoje. Desculpem a demora. Se o pagamento fosse feito por nós, seria muito mais rápido.

Obrigado, recebi meus depósitos de volta hoje. Por favor, avise os outros jogadores o mais rápido possível se eles se inscreverem, caso tenham algum problema de IP ou conflito. Obrigado LCB pela ajuda, o assunto foi resolvido. Obrigado também Fastpay, agradeço a ajuda e os reembolsos.

Que bom saber que foi resolvido.