I made cash deposit at Casino Extreme on 4-9-19 and 4-11-19. I won a free tournament and was awarded 30 free spins after making these deposits and they gave me 29 free spins for deposit bonus and a weekend free spins awarded for all depositors.
I won a free entry tournament couple of days ago which they refuse to pay because its second free tournament won inbetween deposits. They claim that i can not be awarded for 2 free entry tournaments back to back. Their terms and conditions say you may not withdraw from free entry tournaments more than once between deposits which I think it means I can not request more than one withdrawal from free tournament winnings and I have never requested a withdrawal from free tournaments yet.
Can they refuse to pay me the prize because I won 2 free entry tournaments? What about I made 2 deposits back to back and did not get any free spins from one of the 2 deosits I made?
Fiz um depósito em dinheiro no Casino Extreme em 4/9/19 e 4/11/19. Ganhei um torneio grátis e ganhei 30 giros grátis após fazer esses depósitos. Eles me deram 29 giros grátis como bônus de depósito e um giro grátis de fim de semana para todos os depositantes.
Ganhei um torneio com entrada gratuita há alguns dias, mas eles se recusaram a me pagar porque o segundo torneio grátis foi ganho entre os depósitos. Eles alegam que não posso ser premiado por dois torneios com entrada gratuita consecutivos. Os termos e condições deles estipulam que não é permitido sacar de torneios com entrada gratuita mais de uma vez entre os depósitos, o que, na minha opinião, significa que não posso solicitar mais de um saque dos ganhos de torneios grátis, e nunca solicitei um saque de torneios grátis até agora.
Eles podem se recusar a me pagar o prêmio porque ganhei 2 torneios com entrada gratuita? E se eu tivesse feito 2 depósitos consecutivos e não tivesse ganhado nenhum giro grátis em nenhum dos 2 depósitos que fiz?
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