Quantia disputada : 200$
Casino: Gemspins
Caso #: 4841
FECHADO: [devido à inatividade do autor do pedido]: Gemspins - Problema com o suporte técnico
- 709
- vistos
- 5
- respostas
Última publicação
feito 13 dias atrás por
izipizi
- Começado por
- Teresa Diaz-cochran5b68
-
Novato
12
Por favor Login ou registador para publicar ou comentar .
-
- Começado por
- Teresa Diaz-cochran5b68
- na Oct 22, 26, 09:15:43 AM
-
Novato
12
Original
Tradução 
traduzido com 
It was first time depositing. I ask chat about their promos causes the were different then ones I saw. I asked rules got max bet and cash out wagering. No where was I told you can't buy bonus. Manager after said it was in the casino rules vs promo rules so chat didn't give them to me. They are thieves in my mind. I asked for rules and they only give you part of them. What a waste of time.Era a minha primeira vez a depositar. Perguntei no chat sobre as promoções, pois eram diferentes das que tinha visto. Perguntei sobre as regras, o limite máximo de aposta e os requisitos de levantamento. Em lado algum me disseram que não era possível comprar bónus. O gerente disse depois que isso estava nas regras do casino, e não nas regras das promoções, por isso o chat não me deu a informação. Na minha opinião, são ladrões. Pedi as regras e só me deram uma parte. Que perda de tempo.Submeter via formulário de conformidade da LCBQuantia disputada : 200$
Casino: Gemspins
Caso #: 4841
-
- respondido por
- izipizi
- na Oct 23, 26, 05:19:44 AM
-
Moderador
175
Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear that you are facing this issue.
Please note that we don't have this brand listed on our site, and we don't have direct contact with them.
Could you please share with us more details about your case:
Did you already use the welcome bonus?
Where did you find that bonus?
Please send us screenshots where the manager of the casino told you that you need to buy the bonus.
Thank you
Olá Teresa Diaz-cochran5b68 ,
Agradecemos o seu contacto. Lamentamos saber que está a enfrentar esse problema.
Note que não temos esta marca listada no nosso site e não temos contacto direto com ela.
Poderia, por favor, partilhar connosco mais detalhes sobre o seu caso?
Já utilizou o bónus de boas-vindas?
Onde encontrou esse bónus?
Por favor, envie-nos capturas de ecrã onde o gerente do casino lhe disse que precisava de comprar o bónus.
Obrigado
-
- respondido por
- Zachsherwood
- na Oct 25, 26, 08:27:04 AM
-
Sr. Membro
281
Teresa Diaz-cochran5b68 wrote: It was first time depositing. I ask chat about their promos causes the were different then ones I saw. I asked rules got max bet and cash out wagering. No where was I told you can't buy bonus. Manager after said it was in the casino rules vs promo rules so chat didn't give them to me. They are thieves in my mind. I asked for rules and they only give you part of them. What a waste of time.
Disputed amount: 200$
Casino: Gemspins
Case #: 4841
Did you actually read the terms of service? You might be effed because they have a huge amount of stuff in the blog about bonus rules and whatnot. And if there is a max bet, when you use a bonus buy feature, that is betting more than the max bet isnt it? If max bet is $5 and I buy the Ronin bonus for $7, I am definitely not getting paid if I win 1
Teresa Diaz-cochran5b68 escreveu: Foi o meu primeiro depósito. Perguntei no chat sobre as promoções, pois eram diferentes das que tinha visto. Perguntei sobre as regras, o limite máximo de aposta e os requisitos de levantamento. Em momento algum me disseram que não era possível comprar bónus. O gerente disse depois que isso estava nas regras do casino, e não nas regras das promoções, por isso o chat não me deu a informação. Na minha opinião, são ladrões. Pedi as regras e só me deram uma parte. Que perda de tempo.
Valor contestado: 200 dólares
Casino: Gemspins
Processo n.º: 4841
Leu realmente os termos de serviço? Pode estar em apuros, porque eles têm muita coisa no blogue sobre regras de bónus e outras coisas. E se houver uma aposta máxima, quando utiliza a funcionalidade de compra de bónus, isso significa apostar mais do que a aposta máxima, certo? Se a aposta máxima for de 5 dólares e eu comprar o bónus Ronin por 7 dólares, de certeza que não vou receber nada se ganhar.
-
- respondido por
- izipizi
- na Oct 27, 26, 10:58:04 AM
-
Moderador
175
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please provide us with the additional information we requested so we can assist you further.
Thank you
Olá Teresa Diaz-cochran5b68 ,
Poderia informar-nos se ainda necessita da nossa ajuda?
Caso isso aconteça, por favor, forneça-nos as informações adicionais solicitadas para que possamos ajudá-lo(a) ainda mais.
Obrigado
-
- respondido por
- izipizi
- na Oct 29, 26, 09:49:28 AM
-
Moderador
175
Since we have not heard back from you, we will consider your case #4841 CLOSED due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please let us know via personal message, and we will reopen the case.
Thank you
Olá Teresa Diaz-cochran5b68 ,
Como não recebemos qualquer resposta da sua parte, consideraremos o seu processo nº 4841 ENCERRADO devido à inatividade do requerente.
No entanto, se ainda necessitar da nossa ajuda, por favor informe-nos por mensagem privada e reabriremos o caso.
Obrigado
atividades da lcb nas últimas 24 horas
208 mebros novos
770 membros online
119,799 comvidados online
143 novas mensagens
19,316 jogos gártuitos jogados
Forúm de tópicos mais vistos
O casino Zeppelin oferece um bónus sem depósito de 100 jogadas grátis; ao registar-se, utilize o código promocional 5UKBCQ6M.
Código promocional Zeppelin Casino: 100 jogadas grátis sem depósito
OreonBet - Bónus exclusivo sem depósito Novos jogadores - EUA OK! Valor: $111 Como solicitar o bónus: Os novos jogadores necessitam de se registar através do nosso LINK , verificar o seu endereço de...
OreonBet - Bónus exclusivo sem depósito
Jovana1407
1 mês atrás
1 mês atrás
Veja todos os bónus de casino disponíveis para o seu país na nossa página temática de bónus de Halloween . Também publicaremos atualizações neste tópico para sua conveniência.
Os melhores bónus de casino para o Halloween de 2026
