Hello Nick Petke,
Welcome to LCB and thank you for sharing your experience with our members.
Please note that based on the Terms & Conditions of GoldBet, the casino does appear to reserve broad rights regarding duplicate-account investigations. Their rules state that only one account per person, household, IP address, device, or shared environment is permitted, and they also reserve the right to suspend accounts, void balances, reject withdrawals, and confiscate winnings if they believe multiple-account activity or linked-account behavior has occurred.
Importantly, casinos typically do not disclose the specific evidence behind these decisions. In practice, operators often rely on internal security tools that analyze key indicators. Because of that, the casino will usually argue that withholding detailed evidence is part of their fraud-prevention and security policy.
Additionally, please note that many casinos perform deeper compliance/security checks only once a withdrawal request is submitted.
That said, we will contact the casino and try to get more details on the matter.
Please follow this thread for further updates.
Olá Nick Petke ,
Bem-vindo(a) ao LCB e obrigado(a) por partilhar a sua experiência com os nossos membros.
Note-se que, com base nos Termos e Condições do GoldBet , o casino parece reservar-se amplos direitos em relação a investigações de contas duplicadas. As suas regras estipulam que apenas é permitida uma conta por pessoa, domicílio, endereço IP, dispositivo ou ambiente partilhado, e reservam-se ainda o direito de suspender contas, repor saldos, rejeitar levantamentos e confiscar ganhos caso suspeitem de atividade com múltiplas contas ou comportamento de contas vinculadas.
É importante salientar que os casinos geralmente não divulgam as provas específicas que sustentam estas decisões. Na prática, os operadores utilizam frequentemente ferramentas de segurança internas que analisam indicadores-chave. Por este motivo, o casino defende geralmente que a omissão de provas detalhadas faz parte da sua política de prevenção de fraude e segurança.
Além disso, note que muitos casinos realizam verificações de conformidade/segurança mais rigorosas apenas após o envio de um pedido de levantamento.
Posto isto, entraremos em contacto com o casino e tentaremos obter mais detalhes sobre o assunto.
Acompanhe este tópico para mais atualizações.
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