I registered an account and made a de posit with this casino then tried to log in....account locked. I opened a chat and finally resolved the lock out and only nwanted to play. The chat host then applied a bonus to my account (great) and I thanked her and before i could even log in to my account the casino called me. Then when i logged in I could only play a couple of games and I opened a chat and asked to pleaqse remove the bonus so I could play my money and be done with it since depositing was such a problem I could never see a cash out. This was a horrible experience and I will never play here again and recommend everyone else black list this horrible place. DONT WASTE YOUR TIME OR MONEY HERE
RESOLVIDO: cassino golden lion
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- jamie0691
- na May 10, 17, 12:09:04 AM
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Tradução 
traduzido com 
Registrei uma conta e fiz um depósito neste cassino, depois tentei fazer login... a conta foi bloqueada. Abri um chat e finalmente resolvi o bloqueio e só queria jogar. A anfitriã do chat aplicou um bônus na minha conta (ótimo!), agradeci e, antes mesmo de conseguir fazer login, o cassino me ligou. Depois, quando fiz login, só consegui jogar algumas partidas. Abri um chat e pedi para, por favor, removerem o bônus para poder jogar meu dinheiro e encerrar o processo, já que depositar era um problema tão grande que eu nunca conseguia sacar. Foi uma experiência horrível e nunca mais jogarei aqui e recomendo a todos que coloquem este lugar horrível na lista negra. NÃO PERCAM SEU TEMPO E DINHEIRO AQUI.
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- respondido por
- MelissaN
- na May 10, 17, 03:51:55 AM
-
Membro Todo Poderoso
15546
Sorry to hear that. Did you have some money in your account to withdraw?
Sinto muito. Você tinha algum dinheiro na sua conta para sacar?
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Obrigado de:
Dear Jamie0691,
First of all, please accept my apology for the experience you`ve had with Golden Lion casino. Let me explain the situation from the casino perspective in order to make everything clear.
Your account was locked automatically for security reason. Once a player enters the invalid password consecutively for 3 times, the account gets frozen and can only be unlocked with the help of our customer support. This is the security measure aimed to prevent your account from being compromised.
Secondly, Golden Lion provides separate bonuses for slots, table games, and roulette. The reason for that is because slot bonuses are usually much higher than tables and roulette ones. Each bonus has a wagering requirement. Once the bonus is applied, you have to complete your wagering requirement prior cashing out. It is said in our terms and conditions under the Paragraph 3.3.3
"If a Player has chosen to use a bonus or promotion, it is the sole responsibility of the Player to ensure that any applicable Wagering requirements are met before requesting a withdrawal. Failure to meet the wagering requirements will result in the withdrawal request being denied."
As you have said, you`ve voluntarily accepted the bonus offered by customer support agent. As for the bonus terms, you have accepted our T&C once you`ve created an account with us.
Anyway, once again, I`m very sorry that you had an unpleasant experience with Golden Lion casino. Feel free to contact me through private messages.
Ric
Golden Lion Casino
AffAlliance GroupCaro Jamie0691,
Em primeiro lugar, peço desculpas pela sua experiência com o cassino Golden Lion. Deixe-me explicar a situação da perspectiva do cassino para que tudo fique claro.
Sua conta foi bloqueada automaticamente por motivos de segurança. Se um jogador digitar a senha inválida três vezes consecutivas, a conta será bloqueada e só poderá ser desbloqueada com a ajuda do nosso suporte ao cliente. Esta é uma medida de segurança que visa evitar que sua conta seja comprometida.
Em segundo lugar, a Golden Lion oferece bônus separados para caça-níqueis, jogos de mesa e roleta. Isso ocorre porque os bônus de caça-níqueis costumam ser muito maiores do que os de mesa e roleta. Cada bônus tem um requisito de aposta. Após a aplicação do bônus, você precisa cumprir o requisito de aposta antes de sacar. Isso está estipulado em nossos termos e condições, no Parágrafo 3.3.3.
Se um Jogador optar por usar um bônus ou promoção, é de sua exclusiva responsabilidade garantir que todos os requisitos de apostas aplicáveis sejam atendidos antes de solicitar um saque. O não cumprimento dos requisitos de apostas resultará na negação do pedido de saque.
Como você disse, você aceitou voluntariamente o bônus oferecido pelo agente de suporte ao cliente. Quanto aos termos do bônus, você aceitou nossos Termos e Condições após criar uma conta conosco.
De qualquer forma, mais uma vez, lamento muito que você tenha tido uma experiência desagradável com o cassino Golden Lion. Sinta-se à vontade para entrar em contato comigo por mensagem privada.
Rico
Cassino Golden Lion
Grupo AffAlliance -
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