wait for 7 days. the withdrawl is still pending
RESOLVIDO: Grand Eagle aguardando retirada
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MelissaN
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- Zheng-yan Lin
- na Oct 10, 18, 01:38:27 PM
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- MelissaN
- na Oct 10, 18, 03:56:32 PM
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Membro Todo Poderoso
15546
Please private message me your casino username. We'll get in touch with the casino and ask about your withdrawal.
Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino. Entraremos em contato com o cassino e perguntaremos sobre o seu saque.
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- respondido por
- MelissaN
- na Oct 11, 18, 04:24:20 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Thanks for sending the username. The casino rep has been informed.
Obrigado por enviar o nome de usuário. O representante do cassino foi informado.
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- respondido por
- Julian_Genesys
- na Oct 11, 18, 05:51:51 AM
-
Representante do Casino
19
obrigado por essa publicação de:
Dear Zheng-yan Lin and LCB Members
Thank you for your feedback.
Zheng-yan, we have taken a look at your casino account with regards to your pending withdrawal.
We have received your documents, thank you for sending them over, Please contact the Casino’s Support Team on the below number as we need to complete your verification telephonically for your withdrawal to be released.
Please note that a deposit is required pending the release of your funds, as per the casino’s Terms and Conditions section 10.1
https://www.grandeaglecasino.com/terms-and-conditions.php
Hope this helps. Please feel free to contact us should you require further assistance.
Kind Regards
Genesys Club Support Team
Tel: 888 595 5835
Caros membros Zheng-yan Lin e LCB
Obrigado pelo seu feedback.
Zheng-yan, demos uma olhada na sua conta do cassino em relação ao seu saque pendente.
Recebemos seus documentos, obrigado por enviá-los. Entre em contato com a equipe de suporte do cassino no número abaixo, pois precisamos concluir sua verificação por telefone para que seu saque seja liberado.
Observe que um depósito é necessário aguardando a liberação dos seus fundos, conforme a seção 10.1 dos Termos e Condições do cassino.
https://www.grandeaglecasino.com/terms-and-conditions.php
Espero que isso ajude. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco caso precise de mais ajuda.
Atenciosamente
Equipe de Suporte do Genesys Club
Telefone: 888 595 5835
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- MelissaN
- na Oct 11, 18, 07:29:02 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Thanks for your prompt reply.
@ Zheng-yan Lin - please do as the casino rep advised you and let us know.
Obrigado pela sua resposta rápida.
@ Zheng-yan Lin - por favor, faça como o representante do cassino lhe aconselhou e nos avise.
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- respondido por
- MelissaN
- na Oct 15, 18, 05:31:56 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
@ Zheng-yan Lin - we're still waiting for you to tell us if you have received your money.
Please let us know.
@ Zheng-yan Lin - ainda estamos esperando que você nos diga se recebeu seu dinheiro.
Por favor, nos avise.
Resposta Rápida
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