hello lcb I have played a Gw online casino for a few yrs think I signed up 2017 an withdrew that yr my account is in USD anyways I deposited $53 few days back an took 200% match met wager won a bit n wanted to withdraw 1300usd i did that 2 days ago an now they took the winnings an said i void bonus terms as I did 2 single bets 1 @ $50 an another at $62.50 but I pre brought 50 spins on each of those slots as I did the ultra bet which plays 50 spins an a certain bet an my bet was $1 =50 spin an $1.25= 50 spins no where in bonus terms does it say I cannot play ultra bet slot game which was hot shots 2 an book of sheba both have ultra bet pre buy 50 spins at the bet its on an coz i did that while still having a bonus they said that was 1 bet of $62.50 an $50 which is wrong i pre brought 50 spins an if it was 1 bet i should have been told I wasn't allowed to do.ultra bet under bonus terms.. but no nothing there juz nomore than $8 bet which I never went ova in my books so it would b nice to have my 1300USD sent to my bank like I request as they took my 1300USD from cashier an added $53.10 to my casino cash balance... my deposit return winninga void.. I want my winnings.. please help thanks regards
Lindsay
Olá, LCB. Eu jogo em um cassino online GW há alguns anos. Acho que me inscrevi em 2017 e saquei naquele ano. Minha conta é em dólares americanos. De qualquer forma, depositei US$ 53 alguns dias atrás e recebi 200% da aposta combinada, ganhei um pouco e queria sacar US$ 1.300. Fiz isso há dois dias e agora eles pegaram os ganhos e disseram que anulei os termos do bônus, pois fiz duas apostas simples, uma de US$ 50 e outra de US$ 62,50, mas eu pré-comprei 50 giros em cada um desses slots, pois fiz a aposta ultra, que joga 50 giros em uma determinada aposta, e minha aposta foi US$ 1 = 50 giros e US$ 1,25 = 50 giros. Em nenhum lugar nos termos de bônus diz que não posso jogar o jogo de slot Ultra Bet, que era Hot Shots 2 e Book of Sheba. Ambos têm Ultra Bet pré-compra de 50 giros na aposta, porque eu fiz isso enquanto ainda tinha um bônus, eles disseram que era uma aposta de US$ 62,50. US$ 50, o que é errado. Eu levei 50 giros antecipadamente e, se fosse uma aposta, deveria ter sido informado de que não tinha permissão para fazer uma aposta ultra nos termos do bônus. Mas não há nada lá, apenas uma aposta de no máximo US$ 8, o que nunca mencionei em meus livros, então seria bom ter meus US$ 1.300 enviados ao meu banco, como solicitei, pois eles tiraram meus US$ 1.300 do caixa e adicionaram US$ 53,10 ao meu saldo em dinheiro do cassino. Meu retorno de depósito foi anulado. Quero meus ganhos. Por favor, ajudem, obrigado. Abraços.
Lindsay
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