RESOLVIDO - Assalto na Rodovia Jackpot Capital

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Durante seis dias, competi em um torneio onde havia apenas um prêmio para o primeiro lugar. Lutei para chegar ao primeiro lugar e, poucas horas antes do torneio terminar, fui rebaixado para o segundo lugar. Decidi então continuar recomprando para recuperar o primeiro lugar. Fiz três depósitos. Ganhei. Fui notificado de que havia ganhado o prêmio de US$ 250.

Uma hora depois, fui até minha conta e meu saldo estava faltando US$ 125.

Fui até a lista de torneios para ver o que tinha acontecido. De repente, o prêmio único foi dividido em 3 e meu primeiro prêmio foi reduzido pela metade.

Aqui está meu registro de bate-papo:


Aguarde a resposta de um operador do site.

Agora você está conversando com 'Kevina'

jackpotslotty: jackpotslotty, Kevina

Kevina: Bem-vindo ao nosso serviço de chat ao vivo. Meu nome é Kevina; como posso ajudar hoje?

jackpotslotty: Estou muito irritado.

Kevina: Há algo específico em que eu possa ajudar você?

jackpotslotty: Joguei um torneio e ganhei, e havia apenas um prêmio, US$ 250.

jackpotslotty: Fui notificado de que ganhei e ganhei US$ 250.

jackpotslotty: AGORA, é apenas metade disso

jackpotslotty: e há vários prêmios

jackpotslotty: que tipo de porcaria (com licença) é essa

Kevina: Obrigada por nos alertar sobre isso.

jackpotslotty: Eu nunca teria gasto tanto dinheiro tentando manter o primeiro lugar

Kevina: Certamente posso verificar isso para você.

Kevina: Aguarde 2 minutos enquanto analiso sua dúvida.

jackpotslotty: ID 106135 já dura 6 dias com apenas um prêmio

Kevina: Obrigada.

jackpotslotty: e até terminar, apenas um prêmio

jackpotslotty: buy-in 2,50, 85 addons a US$ 2 cada. Seria estúpido gastar tanto por apenas metade do prêmio anunciado.

Kevina: Entendo.

Kevina: Ainda estamos analisando sua dúvida. Agradecemos sua paciência. Entrarei em contato em breve.

jackpotslotty: ok

jackpotslotty: Vou acrescentar mais uma coisa. Fiz três depósitos ontem à noite para recuperar o primeiro lugar. Eu poderia ter ficado em segundo de graça e ganhado US$ 75.

Kevina: Obrigada por aguardar.

Kevina: O prêmio era de US$ 250 e foi dividido entre os vencedores do 1º, 2º e 3º lugares.

jackpotslotty: Não publicado nos últimos seis dias e até depois do torneio terminar!!!!

Kevina: Você recebeu US$ 125 por ter ficado em primeiro lugar. O segundo colocado recebeu US$ 75 e o terceiro, US$ 50.

jackpotslotty: isso é roubo de estrada

jackpotslotty: NÃO CONFORME PUBLICADO NOS ÚLTIMOS 6 DIAS

jackpotslotty: E ATÉ DEPOIS QUE ACABOU

jackpotslotty: RECEBI O POP-UP DIZENDO QUE GANHEI $250

Kevina: Entendo, mas essas são as informações que recebi.

jackpotslotty: BEM, É MELHOR VOCÊ ESCALAR ISSO MUITO RÁPIDO

jackpotslotty: POR FAVOR

jackpotslotty: E PERDOE MINHA RAIVA

Kevina: Desculpe, não há nada que eu possa fazer sobre isso.

jackpotslotty: AH, SÉRIO.

Kevina: Eu entendo por que você está bravo.

jackpotslotty: Tenho certeza que sim.

Kevina: Posso ajudar você com mais alguma coisa hoje?

jackpotslotty: é assim que vocês vão jogar?

jackpotslotty: sério?

jackpotslotty: Minta para mim, pegue meu dinheiro e pergunte o que mais você pode fazer.

jackpotslotty: ok

Kevina: Entendo sua frustração, Omarie.

jackpotslotty: quem é seu gerente financeiro

Kevina: A informação que estou vendo é o que eu lhe dei.

Kevina: Dado*

jackpotslotty: você deveria ter visto os últimos seis dias. QUEM MUDOU?

jackpotslotty: e quem é seu gerente financeiro?

jackpotslotty: Isso não é uma dificuldade técnica.

jackpotslotty: Isso é uma deturpação completa.

Kevina: O que posso lhe fornecer é o suporte para encaminhar sua preocupação, e a gerência do cassino analisará e entrará em contato com você.

jackpotslotty: Talvez você devesse viajar no tempo e ver os prêmios conforme anunciados.

jackpotslotty: Você está se recusando a me dar o nome do seu gerente financeiro?

Kevina: Desculpe, não posso fornecer essas informações. A gerência do cassino analisará sua solicitação assim que recebermos seu e-mail.

jackpotslotty: um minuto atrás você não podia fazer nada. Então, sim, me dê. E também postarei nos vários fóruns dos quais participo e contarei o que aconteceu e atualizarei quando receber a resposta.

Kevina: Por favor, espere


Estou enviando um e-mail como eles sugeriram, mas tenho certeza de que receberei a mesma resposta.

Preciso de ajuda aqui.

Olá Chilly,

Você tem uma captura de tela dizendo que ganhou US$ 250? Você também pode tirar uma captura de tela da distribuição do prêmio do torneio. Ou seja, onde está escrito que há apenas um prêmio para o primeiro lugar (US$ 250)?

Sim, se eles quiserem mudar o jogo depois do ocorrido, que paguem os outros colocados com um fundo separado e te deem o que você ganhou de forma justa e honesta. É por isso que eles oferecem recompras e addons para poderem tirar dinheiro do seu bolso, enquanto você se esforça, para deixar os segundos colocados felizes?
Parece bem ao contrário. Se fosse um torneio de blackjack presencial, já ouvi falar de jogadores que chegam à rodada final concordando ou discordando entre si para dividir a riqueza, mas isso é totalmente diferente. Por que eu mencionei isso?
Eu sempre dei mais crédito ao JC do que isso, espero que eles consertem isso. Principalmente se você insistir, (eles não sabiam que você era uma grande celebridade)

Não, eu também não tenho. No entanto, tenho testemunhas que viram o que eu vi, mas isso não vai ajudar. Acho que elas ainda não contestaram o que estou dizendo; elas apenas relatam o estado atual do torneio. Se fosse uma questão legal, eu poderia intimar os outros jogadores envolvidos. Mas não é, e não tenho esperanças, só estou furioso com isso.

Além disso, não sou burro o suficiente para ficar acordado a noite toda jogando só para dizer que ganhei. Era tudo por causa do prêmio único de US$ 250. Não é fácil jogar contra o Aquiles com 2 minutos e 2.000 pontos e progredir. Caramba, eu teria ficado em terceiro lugar, até. Essa pessoa provavelmente está muito surpresa, pois tinha alguns milhares, enquanto os dois primeiros colocados eram 171.000 e 141.000.

Ok, vamos esperar que eles entrem em contato com você e tomem providências a partir daí.

Você sempre pode entrar em contato com o representante que temos aqui.

Tomei uma decisão — Ok, admito. Não há provas e eles dizem que pode ter mostrado isso no meu computador por causa de um problema técnico, e o pop-up dizia US$ 125. Posso dizer que pode ter dito isso, pois só dei uma olhada e esperava que fosse US$ 250, então talvez tenha sido assim que vi. Sei que estava olhando apenas para um único prêmio de US$ 250, durante os 6 dias inteiros. Se eles querem chamar isso de erro técnico no meu computador, tudo bem, mas acho isso duvidoso.

Se você está tendo uma boa experiência no Jackpot Capital, considere isso uma aberração. Não vale a pena eu ficar chateado.

A resposta da JC foi razoável e gentil e, claro, eles não assumem nenhuma responsabilidade e afirmam que vemos e víamos as coisas de forma diferente. Aqui está minha resposta final a eles.


Eu sei o que estava esperando em relação à edição com um único prêmio. Tive bastante tempo ao longo dos seis dias para assisti-la.

Pode chamar de problema técnico, se quiser. Gostaria de saber o que os outros jogadores viram.

Quanto ao aviso, o que vi foi 250. No entanto, como foi só uma olhada rápida e eu esperava ver 250, foi assim que vi, e sendo humano e tendo um cérebro, sei que erros podem acontecer, então não vou discutir sobre isso. Só posso dizer a verdade: não vi 125.

E como você sabe, e não estou te acusando, registros podem ser alterados. Então, só posso dizer que você representa isso como o que aconteceu, assim como eu represento a minha verdade para você.

A vida é curta demais e meu bem-estar emocional é precioso demais para que eu discuta ou insista nisso. Foi uma pena que isso tenha acontecido.

Pelo que vejo, você é uma empresa e prestar serviço aos seus clientes é quase sinônimo de lucro. Fico feliz que pelo menos você esteja reconhecendo que eu tive a experiência e que esteja sendo gentil e não me chamando de mentiroso. No entanto, ainda me sinto enganado por isso, sem ofensa. Não cabe a mim julgar. Cabe a mim tomar nota, e eu tomei. Você se baseia em uma declaração de que não há culpa de sua parte. E, portanto, entendo por que não há nenhuma oferta para me compensar de forma alguma.

Da minha parte, porém, como cliente, sabendo que estava seguindo as regras, não inventando nada e que sofri um prejuízo ao fazer negócios com você, não é a mesma coisa. Acho que sua empresa distribui dinheiro regularmente para incentivar a manutenção e o crescimento do seu produto. O que me faz, independentemente de estar certo ou errado, acreditar que você poderia facilmente ter feito um gesto de compensação sem assumir qualquer tipo de irregularidade da sua parte. Isso poderia ter amenizado a situação da minha parte sem prejudicar o seu negócio. Poderia ter sido um sinal para o seu público de que você se importa.

Mas isso acabou. No Texas, chamam isso de "impasse mexicano", o que significa que ambos recuamos com os olhos no oponente, para que ninguém se machuque e ninguém ganhe ou perca. E continuamos com o que estávamos fazendo.

Bom dia para você,

Hmmm... isso está acontecendo com muita frequência. Quer dizer, esses erros técnicos/de exibição. Estou desconfiado, mas infelizmente, acho que não há muito mais que você possa fazer aqui, Chilly. Eu ficaria tão puto quanto você, com certeza. E você disse com muita gentileza: a vida é muito curta e não adianta arriscar sua saúde com isso.

Isso não é bom. Parece que todos nós precisamos nos cobrir de capturas de tela com as regras dos torneios e prêmios, além dos valores ganhos, para que isso não aconteça novamente.

Vou mandar uma mensagem para um representante da JC com quem entrei em contato no passado.

Concordo com o blueday, isso não é bom.

Odeio dizer isso, mas isso está começando a me lembrar do Cassino Rushmore.........................
Espero que não, mas agora seremos ainda mais cautelosos com as relações que temos com esse grupo.
Mais uma vez, isso não é bom.

Desculpe, Chillymellow, você não merece isso, nenhum jogador leal merece.

jade

Olá chillymellow,

E desculpe pela demora na resposta. Isso acabou de me chamar a atenção.

Gostaria de começar ressaltando que não roubamos ninguém, pois não ficamos com nenhum dinheiro garantido. Os US$ 250 já foram pagos integralmente aos lugares 1, 2 e 3.

Depois de pesquisar um pouco, descobri o motivo da mudança na distribuição do prêmio.
Não foi uma falha nem nenhum outro problema técnico.

Isso aconteceu porque esse tipo de torneio é organizado com uma distribuição dinâmica.
O número de jogadores participantes determina quantas vagas são realmente disputadas.



No seu caso, novos jogadores entraram no torneio, alterando a distribuição do prêmio de acordo com o gráfico acima.

No entanto, entendo sua frustração e, portanto, entrei em contato com o gerente do cassino para a) alterar a tabela de distribuição dinâmica existente e b) analisar seu caso específico para ver o que podemos fazer por você.

Atenciosamente,
John
Gerente de Afiliados

Bem, mais uma vez, continuei verificando a distribuição dos prêmios, pois, por um tempo, não consegui acreditar que o vencedor levava tudo. Mas eu entendo, coisas acontecem, e obrigado a vocês pela ficha de US$ 50. Isso me deu a oportunidade de recuperar algumas perdas, embora desta vez eu não tenha me saído muito bem.

obrigado pela resposta também.

Que bom que foi resolvido, Chilly, e obrigado, John, por responder.

uma ficha de 50,00 e 60x de jogo
vc precisa de muita sorte