Hello! I have a problem with this casino. I deposited 15 eur - receive 15 eur bonus + 25 eur winnings from registration free spins. Ask support about terms:
To withdraw money won in free spins you need to deposit at least 15 EUR and wager your deposit and the winnings in the freespins minimum 20 time.
As we have told you, the wager conditions for your deposit bonus are: 35 times your deposit + 35 times the bonus money.
Problem: in casino lobby no information about wagering. Support: We are sorry but the progress is not displayed. So how to know if wagering is completed? Support: You can try to make a withdrawal. The sum which you can withdrawal should be displayed there.
ok. Trying to withdraw: You can not make a withdrawal request, because you are currently participating in the bonus offer "AG-INT-Hornetbet" until 2023-11-25. Please read the Terms & Conditions
How I undersatnd, I deposited 15 EUR, so 15+25=40 x 20 = 800 EUR (its wagering for free spins winnings) + (15 EUR+15 EUR (bonus))*35=1050 EUR. So I need to wager 800+1050 = 1850 EUR.
Now I have 200 casino points - its 2000 wagering. But withdrawal cant request. Support cant check my wagering. I need help.
Olá! Estou com um problema neste cassino. Depositei 15 euros - receba 15 euros de bônus + 25 euros de ganhos em giros grátis de registro. Consulte o suporte sobre os termos:
Para sacar o dinheiro ganho em rodadas grátis, você precisa depositar pelo menos 15 EUR e apostar seu depósito e os ganhos nas rodadas grátis no mínimo 20 vezes.
Como dissemos, as condições de aposta para seu bônus de depósito são: 35 vezes seu depósito + 35 vezes o dinheiro do bônus.
Problema: no lobby do cassino, não há informações sobre apostas. Suporte: Lamentamos, mas o progresso não é exibido. Então, como saber se as apostas foram concluídas? Suporte: Você pode tentar fazer um saque. O valor que você pode sacar deve ser exibido lá.
Ok. Tentando sacar: Você não pode fazer uma solicitação de saque, pois está participando da oferta de bônus "AG-INT-Hornetbet" até 25/11/2023. Leia os Termos e Condições.
Pelo que entendi, depositei 15 EUR, então 15 + 25 = 40 x 20 = 800 EUR (é a aposta para ganhos de giros grátis) + (15 EUR + 15 EUR (bônus)) * 35 = 1050 EUR. Portanto, preciso apostar 800 + 1050 = 1850 EUR.
Agora tenho 200 pontos de cassino — são 2.000 de aposta. Mas não consigo solicitar saque. O suporte não consegue verificar minhas apostas. Preciso de ajuda.
Tradução 
