NÃO RESOLVIDO: betlabel3.com/pt - Nenhum problema de pagamento

BetLabel Casino - encerrou minha conta sem justificativa e confiscou € 6.000 Prezado(a) Senhor(a), Estou escrevendo para registrar formalmente uma reclamação contra a plataforma de jogos de azar online Betlabel.com, que supostamente opera sob uma licença de eGaming de Curaçao. Sou um usuário regular do site e não tive problemas, desde que perdi dinheiro e não fiz saques significativos. No entanto, quando enviei minha primeira solicitação de saque de € 1.000, a plataforma iniciou um longo processo de verificação que durou mais de 15 dias. Fui solicitado(a) a enviar vários documentos, que prontamente apresentei em todas as ocasiões. Por fim, sem fornecer nenhuma prova, fui acusado(a) de ter contas duplicadas, o que nego veementemente. Sempre mantive apenas uma conta pessoal. Com base nessa acusação infundada, a plataforma bloqueou minha conta e reteve um saldo total de R$ 7.600 sem justificativa ou provas. Essa conduta é inaceitável e parece fazer parte de uma estratégia de má-fé para evitar pagar aos usuários quando eles ganham. Solicito providências imediatas das autoridades competentes para: Investigar as práticas desta plataforma, Garantir o recebimento do valor integral do meu saldo e Exigir que a Betlabel.com apresente provas claras para sustentar quaisquer alegações feitas. Estou disposto a compartilhar capturas de tela, e-mails e outros documentos para fundamentar minha reclamação. Solicito sua preciosa ajuda nesta situação que ocorreu durante o mês de abril e que até hoje permaneço com este grave problema :(

Quantia disputada : 6000€

Casino: https://betlabel3.com/pt

Caso #: 3535

Olá Lilise ,

Primeiramente, bem-vindos ao LCB.

Observe que esta marca não está registrada conosco, mas entraremos em contato com ela para tentar coletar mais informações sobre o seu caso. Fique de olho neste tópico para mais atualizações.

Obrigado.

Olá Lilise ,

Entramos em contato com o cassino sobre o seu caso, mas eles nos informaram que não fornecem informações relacionadas à conta a terceiros. Eles nos informaram que, caso você tenha alguma solicitação relacionada à sua conta, entre em contato com o suporte ao cliente diretamente do seu endereço de e-mail cadastrado. Por isso, teremos que encerrar o Caso nº 3535 e marcá-lo como não resolvido. Sinta-se à vontade para nos avisar se receber uma resposta.

Obrigado pela sua compreensão.

Olá, pensei que poderia obter ajuda sua, mas você não pode ajudar :(

Infelizmente, entrar em contato diretamente com o cassino não resolve nada :( eles não querem fornecer provas do que estão me acusando :(