RESOLVIDO: problema de verificação da roda do jackpot

Procurei um tópico sobre reclamações sobre a roda do jackpot, mas não encontrei. Finalmente, resgatei US$ 699 e iniciei meu primeiro saque. Enviei meus documentos há 5 dias e nunca recebi nada deles. Enviei vários outros e-mails nos últimos dias solicitando confirmação de recebimento e anexei os documentos novamente em cada uma delas.

Finalmente, perguntei a alguém no chat que disse não ter recebido nenhuma mensagem com anexos. O que é engraçado, porque eu nunca enviei nenhuma mensagem sem anexos. Perguntei se ele poderia continuar no chat, pois enviei novamente para obter a confirmação, e o chat foi encerrado imediatamente devido à falta de resposta, quando havia se passado menos de um minuto desde que perguntei se ele poderia continuar.

Enviei novamente e-mails individuais para cada item do JIC. Realmente não entendo como eles não conseguiram contato em 1 de 5 vezes ou por que não esperaram alguns instantes como eu os enviei, depois de ter esperado uma eternidade nos chats em inúmeras ocasiões. Usuário da conta: tw82 no cassino Jackpotwheel JIC

Olá Tony Wells,

Lamento saber disso. Vamos notificar o representante do cassino sobre o seu problema. Fique de olho neste tópico.

Não, isso não parece nada estranho, na verdade. Solicitei um saque na sexta-feira e verifiquei na segunda-feira para garantir que tudo ainda estava certo desde o meu último saque. Eles disseram que eu estava pronto para prosseguir e encerrei a sessão. Avançando para quinta-feira, perguntei como estava o saque. Eles disseram: "Ainda estou esperando as fotos do seu cartão de crédito", o que me irritou. Eu disse ao palhaço que nada havia mudado desde o meu último saque, há dois meses. Finalmente, depois de 30 minutos, ele disse que precisavam da frente do cartão, mas com os números do meio rasurados. Eu disse: "Você só pode estar brincando, abra o Paint e desenhe sobre os números do meio". Ele obviamente não sabia usar o Paint, então tive que reenviar a foto com os números do meio riscados. Agora estou pronto para prosseguir, mas adivinhe? É quinta-feira e ninguém poderá vê-lo até segunda-feira.

O durão da casa, Luke, ficava encerrando a sessão de bate-papo se eu não respondesse em 30 segundos após a pergunta dele. Então, tenho certeza de que ele se divertiu muito me vendo ficar frustrado. Então, eu disse a ele que não estava trabalhando no momento por causa do vírus chinês e que minha missão de vida seria receber esse pagamento. Então, quando ele viu que eu era 10 vezes mais louco que ele, fez tudo acontecer bem rápido.

Esta foi minha última conversa há pouco. Eles nunca responderam ou sequer responderam à última pergunta, o que não me tranquiliza. No entanto, é um progresso com um pouco de odontologia. f

Para sua informação, houve longas pausas de vários minutos entre cada resposta e a próxima pergunta. Acho que isso dá mais perspectiva da situação do que apenas ler rapidamente.

Agradecemos o seu feedback. Avisaremos assim que o representante do cassino entrar em contato. Esperamos que o suporte deles também resolva o problema.

Olá MelissaN, lamento incomodá-la novamente, pois você tem sido muito prestativa. Só tenho algumas perguntas, pois já fiz saques em mais de uma dúzia de cassinos até agora e nunca tive tanta dificuldade para obter uma resposta. Enviei os documentos para o Jackpotwheel no dia 27 de dezembro e para o Ozwin no dia 29. Ainda não recebi resposta de nenhum dos dois, nem mesmo para confirmar se receberam meus documentos. Além da conversa no chat que publiquei, na qual tive que entrar em contato com eles insistentemente por 3 dias seguidos, esperando quase uma hora cada vez, apenas para obter a confirmação de que meus documentos haviam sido recebidos. Nunca me responderam sobre o pagamento.

Isso é comum nesses cassinos, porque nunca tive tantos problemas e já saquei em todos os "4 Fabulosos" do AFF Dynasty, todos os 4 Bodog, Sports & Casino & Ducky Luck, Vegascrest & Cyberspins e alguns outros. Às vezes, demorava de 10 a 12 dias para receber o pagamento (principalmente apenas o grupo AFF Dynasty demorava tanto), mas recebi uma resposta sobre o recebimento e aprovação dos documentos um ou dois dias após o envio.

Imagino que você não tenha ouvido nada. Normalmente não me preocupo com isso, pois não "preciso" do dinheiro, pelo menos não imediatamente. Estou bem, desde que chegue. Só não quero depositar mais dinheiro em outro cassino com o mesmo software até resolver isso. Normalmente, depois de receber uma resposta do cassino que me deve, estou confiante de que o pagamento será processado e não me importo em depositar do meu bolso até que o pagamento seja efetuado. Não tendo recebido nenhuma resposta de nenhum dos dois, gastar mais dinheiro do meu bolso parece bobagem até que eu saiba que o fim do Flash não é um problema, talvez eu seja o bobo.

Você já ouviu falar desses cassinos que demoram tanto só para entrar em contato para receber e aprovar documentos? Você teve tempo de perguntar sobre isso? Tudo bem, mesmo que não seja óbvio. Agradeço qualquer coisa que você reserve um tempo para fazer. Fornecer informações e conselhos é essencial.

só por precaução: usuário da roda do jackpot. tw82 ozwin: tw0082

Agradeço muito seu tempo e ajuda em tudo.

Olá Tony Wells,

A maioria dos funcionários do cassino não trabalha durante o feriado de Natal e geralmente não trabalha do Natal ao Ano Novo, e os saques e verificações podem ser mais lentos do que o normal. Tentaremos enviar um lembrete novamente para ver se eles podem fazer algo hoje. Manteremos você informado.

Esse é um bom ponto. Recebi notícias da Ozwin há pouco e eles finalmente me notificaram que receberam meus documentos. Ainda não os analisaram. Tudo o que eles realmente disseram foi que os têm, mas isso não é uma confirmação ou aprovação da verificação da sua conta. O que pelo menos já é alguma coisa. Comecei a duvidar quando a Ignition lançou praticamente todos os seus jogos Rival. Não sei bem do que se trata. Eu esperava que alguém com conhecimento profundo do software se manifestasse e me tranquilizasse. Não apenas pelo dinheiro, mas também porque gosto de jogar no software deles, considerando minhas opções limitadas.

Sim, espero que você também obtenha as respostas para o Jackpot Wheel em breve.

Também garantimos que você obtivesse as respostas dos representantes do cassino diretamente sobre o tópico que você iniciou sobre o Flash.

Ok, acho que estava sendo um pouco dramático. Nunca recebi um único e-mail do Jackpotwheel. Simplesmente nunca experimentei isso nos meus cerca de 15 pagamentos de cassino e meus pagamentos de pôquer de três dígitos, sempre recebi confirmações por e-mail de solicitações de pagamento e verificação de identidade. Finalmente falei com alguém prestativo ontem, chamado Zayn, no chat e expliquei minha situação. Eles disseram para esperar de 12 a 18 horas porque iriam ver o que poderiam fazer para processar o pagamento, já que viram que já tinham meus documentos há mais de uma semana. De fato, cerca de 17 horas depois, ele estava na minha carteira de bitcoin. O fato de muitos cassinos Rival estarem lançando novos softwares e removendo alguns jogos rivais só me deixou um pouco preocupado.

Ainda não recebi resposta da Ozwin e ainda não posso solicitar um pagamento, pois ainda não foi verificado, mas me sinto muito mais confiante em relação à situação. Principalmente porque tenho outro pagamento aguardando agora. Pelo menos é de um cassino em que confio e do qual já recebi pagamentos em diversas ocasiões.

Só queria encerrar este tópico. Obrigado por toda a ajuda e tenha um ótimo fim de semana!

Olá Tony Wells,

Então você recebeu seu pagamento do Jackpot Wheel?

Por favor, publique sua reclamação sobre o Ozwin em um tópico separado, envie-me uma mensagem privada com os detalhes da sua conta e notificaremos o representante do cassino.

Olá Tony Wells,

Recebemos uma resposta do representante do cassino sobre o seu caso. Ele nos informou que seus dados e os dados no seu documento eram diferentes, o que foi o motivo do atraso. O problema foi resolvido e você recebeu o pagamento em 8 de janeiro de 2021. O período de carência normal dos Termos e Condições será aplicado.

Por favor, avise-nos quando receber seus ganhos.

Eu estava tentando transmitir isso no meu último post. Desculpe, acho que deveria ter sido mais claro.