Jokaroom has been down for 3 days I still I still have funds in my account can you please help me retrieve them as I tried to contact my host with no reply your help would be greatly appreciated regards;
Kim
RESOLVIDO: O quarto do Jokavip caiu e me deixou sem nenhuma explicação e sem como sacar meus fundos
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Sydney
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My username in jokavip room is Trang. Continue on from last poll I have been with the jokervip room for a long time and spent thousands of dollars to build my status
Meu nome de usuário na sala Jokavip é Trang. Continuação da última enquete. Estou na sala Jokavip há muito tempo e gastei milhares de dólares para construir meu status.
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- Sydney
- na Oct 07, 21, 05:05:15 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Trang wrote:
My username in jokavip room is Trang. Continue on from last poll I have been with the jokervip room for a long time and spent thousands of dollars to build my status
Hello Trang,
Thanks for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. As soon as we hear back from them, we'll let you know.
Trang escreveu:Meu nome de usuário na sala Jokavip é Trang. Continuação da última enquete. Estou na sala Jokavip há muito tempo e gastei milhares de dólares para construir meu status.
Olá Trang,
Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Assim que tivermos uma resposta, entraremos em contato.
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- Sydney
- na Oct 08, 21, 11:56:26 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello Trang,
We've just received a reply from Joka VIP Room Casino Representative. Here's what he says:
"We have been hit by a ransomware attack on our servers and major infrastructure since Monday this week.
We have since tried our best to bring things back up again and keep the business running.
Our dedicated team is working around the clock to bring the brands back up and running and also attend to players' queries such as withdrawals, account logins and other functionalities...
We hope very soon all should be sorted.
I have passed all the complaints to our casino team to contact those players personally and resolve their complaints."
Olá Trang,
Acabamos de receber uma resposta do representante do Cassino VIP da Sala Joka. Veja o que ele disse:
"Fomos atingidos por um ataque de ransomware em nossos servidores e na principal infraestrutura desde segunda-feira desta semana.
Desde então, fizemos o melhor que podíamos para colocar as coisas em ordem e manter o negócio funcionando.
Nossa equipe dedicada está trabalhando 24 horas por dia para colocar as marcas de volta em operação e também atender às dúvidas dos jogadores, como saques, logins de conta e outras funcionalidades...
Esperamos que tudo esteja resolvido em breve.
Passei todas as reclamações para nossa equipe do cassino para entrar em contato com os jogadores pessoalmente e resolver suas reclamações."
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- Sydney
- na Oct 11, 21, 04:37:23 PM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Here's the latest update we received from Joka VIP Room Casino Representative:
"We had major server issues that unfortunately took much longer to resolve than we would have liked. Our technicians have however sorted these out now.
We sincerely apologize for the inconvenience this has caused."
Aqui está a última atualização que recebemos do representante do Joka VIP Room Casino:
"Tivemos problemas graves com o servidor que, infelizmente, levaram muito mais tempo para serem resolvidos do que gostaríamos. No entanto, nossos técnicos já os resolveram.
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado."
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