FECHADO - JOYCASINO E CASINO-X SÃO FRAUDES

Cadastrei-me no Joycasino.com, depositei 10 euros e usei o bônus de 500%. Após cumprir os requisitos de aposta, acabei ganhando 11.100 euros ao conseguir uma grande vitória no jogo "Dead or Alive" com uma aposta de 3,60. Os documentos foram solicitados e eu os enviei (conta de luz, passaporte e comprovante de transação bancária), todos aceitos. Então, os problemas começaram a todo momento, prometendo-me no chat ao vivo que os fundos seriam pagos, até mesmo o gerente do cassino me prometeu isso várias vezes. Depois de uma semana de falsas promessas, bloquearam minha conta sem nenhuma explicação e não responderam aos meus e-mails nem às minhas perguntas no chat ao vivo. Embora um anfitrião do chat, chamado Daniel, tenha me respondido em algum momento que suspeitava que eu tivesse uma conta duplicada e que eles estavam proibidos de falar comigo, o motivo é bastante óbvio: eles simplesmente não tinham nenhum comprovante e não queriam pagar devido ao valor. Sou a única pessoa que se cadastrou pelo meu próprio laptop e IP, juro pela vida dos meus filhos. Depois de ganhar uma quantia enorme, alguns dias depois, dei algumas voltas na casa de um amigo que também tem uma conta, mas isso não contraria os termos e condições: 5.5. Você só pode abrir uma conta no site. Em todos os casos, apenas uma conta por cliente, por domicílio, por endereço, por computador compartilhado e por endereço IP compartilhado poderá se cadastrar e utilizar o Cassino. Qualquer outra conta que você abrir no site será considerada uma "Conta Duplicada". Todas as Contas Duplicadas podem ser encerradas imediatamente por nós e:

5.5.1. todas as transações feitas a partir da Conta Duplicada serão anuladas;

5.5.2. todas as apostas ou depósitos feitos usando essa Conta Duplicada serão devolvidos a você; e

5.5.3. quaisquer retornos, ganhos ou bônus que você tenha obtido ou acumulado durante o período em que a Conta Duplicada esteve ativa serão perdidos e poderão ser recuperados por nós, e quaisquer fundos retirados da Conta Duplicada serão devolvidos a nós mediante solicitação.


Quem tem conhecimento adequado de inglês sabe que o texto afirma que não fiz nada de errado. Até pedi ajuda a um advogado, que só pôde confirmar que não infringi nenhuma regra, mas está fora da jurisdição do nosso país, então não há nada que ele possa fazer. Para mim, isso é uma quantia enorme de dinheiro e, ao longo dos anos, perdi muito. Minha conta não foi duplicada e ganhei de forma justa e honesta. Fiz tudo corretamente, eles são apenas fraudes. Espero poder recuperar meus ganhos e que o cassino e seus sites irmãos (Casino-x) estejam na lista negra.

Além disso, depois de pesquisar no Google, Joycasino e Casino-X não fazem pagamentos se forem mais de 5.000, eles simplesmente bloqueiam sua conta e ignoram você. Não sou o primeiro nem o último.

Atenciosamente

Heinar

Sinto muito por você sikk123

É impossível para nós, como jogadores, verificar por nós mesmos se um cassino é sério ou não. Mas se um cassino não quer pagar, ele pode procurar qualquer motivo sem apresentar provas.

O fato de você ter se conectado e jogado usando o IP do seu amigo parece ser o motivo da recusa. Não concordo com a recusa deles em te pagar, mas você se conectou usando o mesmo IP que o seu amigo usa, então eles te colocam na situação de múltiplas contas, mesmo que você não tenha múltiplas contas.

Procurei saber quem regulamenta a empresa e não encontrei nada. Se houver um regulador, sugiro que entre em contato imediatamente e coloque "reclamação" no assunto do e-mail.

Procurei ver se temos um representante a bordo, mas não encontrei nenhum. Espero que a Melcb tenha um representante que possa contatar para você.

Bem, o detentor da licença é Curaçao e, ao pesquisar na internet, eles também são fraudes, pois alguns hosts do AskGamblers me disseram que eles não são confiáveis.

Estou fazendo o melhor que posso, mas é muito difícil, pois eles simplesmente não respondem e o detentor da licença só tem um número de fax, nenhum telefone, nenhum e-mail... fique longe de sites como esses, eles são fraudes

Devido à falta de atividade/atualização - tópico fechado.

Ganhei cerca de € 650 com meu primeiro depósito de € 10 há alguns meses e recebi o pagamento sem problemas. Eles têm promoções muito boas, então deposito no Casino-X e no Joycasino quase toda semana e não tive problemas com meus saques (sempre em até 24 horas), então não posso concordar com você. Só para avisar.