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I requested a payout of 400 then one of 800 n they emailed me bout being approved for 210 I'm like wtf .. so agreed n I Gave them all the information they needed for the KYC and I gave them my depositing information so they could deposit my money in my Bitcoin.And it's been a month and i'm still waiting and every time I send them a message or call them on the phone that was tell me the same thing that I have to wait a few more extra days
Eu solicitei um pagamento de 400, depois um de 800 e eles me enviaram um e-mail sobre a aprovação de 210. Fiquei tipo, wtf... então concordei e dei a eles todas as informações necessárias para o KYC e dei a eles minhas informações de depósito para que pudessem depositar meu dinheiro em Bitcoin. E já faz um mês e ainda estou esperando e toda vez que mando uma mensagem ou ligo para eles no telefone, eles me dizem a mesma coisa que tenho que esperar mais alguns dias extras.
Membro Todo Poderoso
15546
Hi Adriana arvizo,
Sorry to hear about your problem. Could you please private message me your casino username so we can notify the casino rep to check the status of your withdrawal?
Olá Adriana Arvizo ,
Lamento saber do seu problema. Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos notificar o representante do cassino e verificar o status do seu saque?
Membro Todo Poderoso
15546
Hi Adriana arvizo,
We forwarded your account details to the casino rep. As soon as we hear from them we'll let you know.
Olá Adriana Arvizo ,
Encaminhamos os dados da sua conta para o representante do cassino. Assim que tivermos uma resposta, avisaremos você.
Membro Todo Poderoso
15546
Hi Adriana arvizo,
We sent a reminder to the casino rep regarding your complaint. He is still waiting for the casino to provide the feedback. As soon as we hear from them we'll update this topic.
Olá Adriana Arvizo ,
Enviamos um lembrete ao representante do cassino sobre sua reclamação. Ele ainda está aguardando o retorno do cassino. Atualizaremos este tópico assim que tivermos uma resposta.
Administrador
14695
Hello Adriana arvizo,
Unfortunately, we must mark this complaint as closed due to the casino's unresponsiveness, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them.
If they respond, we will reopen it.
Thank you for understanding.
Olá Adriana Arvizo,
Infelizmente, precisamos marcar esta reclamação como encerrada devido à falta de resposta do cassino, pois não recebemos resposta após inúmeras tentativas de contato.
Se eles responderem, nós o reabriremos.
Obrigado pela compreensão.
Representante do Casino
95
Hello, I apologize for the delay in response. Player's withdrawal has been completed and the funds have been transferred successfully.
Olá, peço desculpas pela demora na resposta. O saque do jogador foi concluído e os fundos foram transferidos com sucesso.
Hi Adriana arvizo,
Can you please confirm this so we can mark your complaint resolved?
Olá Adriana Arvizo ,
Você pode confirmar isso para que possamos marcar sua reclamação como resolvida?
Hi Adriana arvizo,
Since we received no response from your side, we would need to close this complaint due to the submitter's inactivity.
Olá Adriana Arvizo ,
Como não recebemos nenhuma resposta de sua parte, precisaremos encerrar esta reclamação devido à inatividade do remetente.
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