Hi , trying to withdraw funds from Lionslots casino, after a few days of silence I decided to ask by mail where my money is and received two letters in response , stating that I had not completed the wagering requirements after the deposit (x1 deposit), but I remember exactly that I completed them and even more after I made a deposit, the betting history shows that I am right, the mail manager continue keeps lying to me, this is very funny , i`ll attach screenshot showing date of deposit (30.06.2021) ,
and playing history (showing that i bet more than 25EUR after deposit)
RESOLVIDO: lion slots não quer sacar dinheiro, exige que o jogador faça mais apostas
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feito 4 anos atrás por
Sydney
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- karlsvensson
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Novato
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- Começado por
- karlsvensson
- na Jul 08, 21, 08:00:07 AM
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Novato
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traduzido com 
Olá, estou tentando sacar fundos do cassino Lionslots. Depois de alguns dias de silêncio, decidi perguntar por e-mail onde está meu dinheiro e recebi duas cartas de resposta, afirmando que não havia concluído os requisitos de apostas após o depósito (depósito x1), mas lembro exatamente que os concluí e ainda mais depois que fiz um depósito. O histórico de apostas mostra que estou certo. O gerente de e-mail continua mentindo para mim. Isso é muito engraçado. Vou anexar uma captura de tela mostrando a data do depósito (30/06/2021).
e histórico de jogo (mostrando que apostei mais de 25 EUR após o depósito) -
- respondido por
- Sydney
- na Jul 08, 21, 08:08:12 AM
-
Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello karlsvensson,
Please send me your casino username to private message inbox and we'll get in touch with the Casino Representative.
Olá karlsvensson,
Por favor, envie seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino.
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- respondido por
- karlsvensson
- na Jul 08, 21, 08:23:43 AM
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Novato
5
i just calculate my bets after my deposit of 25EUR , And looks like I wager 36EUR bets in total , detailed screenshots are attached:
(p.s: the chronology of the game was like this, first I completed the bonus wagering requirements " Johnny Jungle Bonus spins ", then I made a deposit and completed another extra deposit wager requirements x1 deposit, if necessary, I can publish the all entire betting historyAcabei de calcular minhas apostas depois do meu depósito de 25 EUR, e parece que apostei 36 EUR no total, capturas de tela detalhadas estão anexadas:
(ps: a cronologia do jogo era assim, primeiro completei os requisitos de apostas de bônus "Rodadas de bônus Johnny Jungle", depois fiz um depósito e completei outros requisitos de apostas de depósito extra x1 depósito, se necessário, posso publicar todo o histórico de apostas -
- respondido por
- Sydney
- na Jul 08, 21, 08:29:11 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello karlsvensson,
Thanks for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative and asked him to look into this. Keep you posted.
Olá karlsvensson,
Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino solicitando que ele verifique o caso. Mantenha-se informado.
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- respondido por
- karlsvensson
- na Jul 08, 21, 09:02:02 AM
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Novato
5
Obrigado de:
I have attached the all entire bets history 43 pages , which shows how many bets I made before the deposit (bets from 30/06/2021) and how many bets I made after the deposit (bets from 03/07/2021)
Anexei todo o histórico de apostas de 43 páginas, que mostra quantas apostas fiz antes do depósito (apostas de 30/06/2021) e quantas apostas fiz depois do depósito (apostas de 03/07/2021)
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- respondido por
- Sydney
- na Jul 09, 21, 05:36:32 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello karlsvensson,
We've received a reply from the Casino Representative. He says your withdrawal has been processed yesterday and you should receive it in 1-3 days.
Olá karlsvensson,
Recebemos uma resposta do representante do cassino. Ele disse que seu saque foi processado ontem e você deve recebê-lo em 1 a 3 dias.
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- respondido por
- karlsvensson
- na Jul 09, 21, 10:35:43 AM
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Novato
5
Obrigado de:
It looks like everything is fine now, this morning the money was already in the wallet, thank you so much !
Parece que está tudo bem agora, esta manhã o dinheiro já estava na carteira, muito obrigado!
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- respondido por
- Sydney
- na Jul 09, 21, 03:19:57 PM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
karlsvensson wrote:
It looks like everything is fine now, this morning the money was already in the wallet, thank you so much !
You're welcome karlsvensson. Thanks for letting us know! We're now going to close this topic and mark this complaint resolved.
karlsvensson escreveu:Parece que está tudo bem agora, esta manhã o dinheiro já estava na carteira, muito obrigado!
De nada, karlsvensson. Obrigado por nos avisar! Vamos encerrar este tópico e marcar esta reclamação como resolvida.
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