Lucky Legends Casino.....This casino will not pay out on free play that they have approved. I was denied my winnings because of multiple free chip redemption or so I was told but when the support staff was shown that I had only redeemed the one free chip (because they denied two requests and only approved the one) they closed the chat session and left me with no winnings. They actually told me I needed to lose the money I had won. Steer clear of this casino! They will tell you pretty much anything and will not listen to reason in any way shape form or fashion! I have screenshots of proof of their bogus terms and conditions! Very unhappy with them!
FECHADO [Devido à inatividade do remetente]: Luck Legends Casino
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Última publicação
feito 2 anos atrás por
Anchi
- Começado por
- Elizabeth Morris
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Sr. Novato
28
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- Começado por
- Elizabeth Morris
- na Apr 04, 23, 12:17:38 AM
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Sr. Novato
28
Original
Tradução 
traduzido com 
Lucky Legends Casino.....Este cassino não paga por jogos grátis que eles aprovaram. Meus ganhos foram negados devido ao resgate de várias fichas grátis, ou pelo menos foi o que me disseram, mas quando a equipe de suporte descobriu que eu havia resgatado apenas uma ficha grátis (porque eles negaram duas solicitações e aprovaram apenas uma), encerraram a sessão de bate-papo e me deixaram sem ganhos. Na verdade, me disseram que eu precisava perder o dinheiro que havia ganhado. Fique longe deste cassino! Eles dizem praticamente qualquer coisa e não ouvem a razão de forma alguma! Tenho capturas de tela comprovando seus termos e condições falsos! Estou muito insatisfeito com eles!
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- respondido por
- Berks
- na Apr 04, 23, 03:49:40 AM
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Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
Hello Elizabeth Morris,
As far as we can see from the transcript you posted, you are not able to withdraw money from this coupon because you have already used the free chip promotions, for this reason the agent tells you that your requests will be rejected, and advises you to play down your balance beyond $5 and make a new deposit so that after it you will be able to activate the free chip.
Hope this will help.
Thank you.
Olá Elizabeth Morris ,
Pelo que podemos ver na transcrição que você postou, você não pode sacar dinheiro deste cupom porque já usou as promoções de fichas grátis. Por esse motivo, o agente informa que suas solicitações serão rejeitadas e aconselha você a reduzir seu saldo acima de US$ 5 e fazer um novo depósito para que depois possa ativar a ficha grátis.
Espero que isso ajude.
Obrigado.
-
- respondido por
- Elizabeth Morris
- na Apr 04, 23, 04:47:19 AM
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Sr. Novato
28
No sir I was awarded one coupon. The others were denied by the casino. If you see two redemption please explain further because I see only one coupon code awarded. The two others were denied by the casino.
Não, senhor, recebi um cupom. Os outros foram negados pelo cassino. Se você vir dois resgates, por favor, explique melhor, pois só vejo um código de cupom concedido. Os outros dois foram negados pelo cassino.
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- respondido por
- Berks
- na Apr 06, 23, 08:44:35 AM
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Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
Hello Elizabeth Morris
We will try to contact the Casino to check your account once more, but as we can see, even the Support agent could not help you, where he told you that unfortunately you are not able to withdraw money because you claimed two free chips in a row.
Please send us your Casino Username via private message so we can reach out to them to double check.
Thank you.
Olá Elizabeth Morris
Tentaremos entrar em contato com o cassino para verificar sua conta mais uma vez, mas, como podemos ver, nem mesmo o agente de suporte conseguiu ajudá-lo, pois ele disse que, infelizmente, você não pode sacar dinheiro porque reivindicou duas fichas grátis seguidas.
Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato e verificar novamente.
Obrigado.
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- respondido por
- Anchi
- na Apr 09, 23, 02:15:17 PM
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Administrador
14394
Hello Elizabeth Morris,
We are still waiting for your credentials. Please send us via private message.
Thank you
Olá Elizabeth Morris,
Ainda estamos aguardando suas credenciais. Por favor, envie-as por mensagem privada .
Obrigado
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- respondido por
- Anchi
- na Apr 11, 23, 03:36:09 AM
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Administrador
14394
We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.
Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.
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