I opened an account with this website because it's a sister site to a site I use often and have had no problems with them. I verified my account and have made around 5 deposits with them. I recently won enough to withdraw. When I go to withdraw it says my account is under an internal review for my safety and not to worry, they are working hard on fixing it and to contact support for questions. So I go to contact support and it's just a chat bot. Chat bot gives me 2 emails to reach a real person. 1 email works but I can't seem to get any response from it and the other one isn't a working email address. I checked their reviews on trust pilot and this seems to happen to almost everyone who wins.
Quantia disputada : 500$
Casino: Lucky bits vegas
Caso #: 4460
Abri uma conta neste site porque é um site irmão de um site que uso frequentemente e com o qual nunca tive problemas. Verifiquei a minha conta e fiz cerca de 5 depósitos. Recentemente, ganhei o suficiente para levantar. Quando tento levantar, aparece uma mensagem a dizer que a minha conta está em análise interna por questões de segurança e que não tenho de me preocupar, pois estão a trabalhar para resolver o problema e que devo contactar o suporte em caso de dúvidas. Assim, tento entrar em contacto com o suporte e sou atendido por um chatbot. O chatbot fornece-me dois endereços de e-mail para falar com uma pessoa real. Um dos e-mails funciona, mas não consigo obter resposta, e o outro não é um endereço de e-mail válido. Consultei as avaliações do site no Trustpilot e parece que isto acontece com quase todos os que ganham.
Quantia disputada : 500$
Casino: Lucky bits vegas
Caso #: 4460
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