ENCERRADO: [devido à inatividade do autor do pedido]: Lucky Dreams Casino - Problema de Software

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Matt Grillett
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  • Matt Grillett
    • Começado por
    • Matt Grillett
    • na Jul 17, 26, 01:35:41 AM
    • Novato 1
    • último ativo 3 meses atrás
    Original Inglês Tradução Português
    Lucky dreams casino won’t expect any file I’m trying to load up to verify my account as I’m trying to make a withdrawal. Every format iv tried

    Quantia disputada : 900$

    Casino: Lucky Dreams Casino

    Caso #: 4498

    O casino Lucky Dreams não aceita nenhum ficheiro que eu esteja a tentar enviar para verificar a minha conta, uma vez que estou a tentar fazer um levantamento. Experimentei em todos os formatos.

    Quantia disputada : 900$

    Casino: Lucky Dreams Casino

    Caso #: 4498

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • Cookie17
    • respondido por
    • Cookie17
    • na Jul 17, 26, 02:55:29 AM
    • Serbia Super Heroi 1549
    • último ativo 24 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello Matt Grillett,

    Welcome to LCB, and thank you for sharing your experience with our community. 

    To help us better understand the issue, could you please provide a few additional details?

    • Are you experiencing the same issue with uploading all documents, or is it just related to your driver's licence?
    • What file formats have you tried using (JPG, PNG, PDF, etc.)?
    • Do you receive any specific error message when attempting to upload the files? If so, please share a screenshot.
    • Have you tried uploading the documents using a different browser or device?
    • Have you contacted the casino's support team about this issue? If so, what was their response?
     

    If you have any screenshots showing the upload error, please attach them to this thread, as they may help us identify whether this is a technical issue.

    Once we have the above information, we'll be happy to review your case in more detail and provide further assistance. 

    Olá Matt Grillett ,

    Bem-vindo(a) ao LCB e obrigado(a) por partilhar a sua experiência com a nossa comunidade.

    Para nos ajudar a compreender melhor o problema, poderia fornecer alguns detalhes adicionais?

    • Está a ter o mesmo problema ao enviar todos os documentos, ou isso está apenas relacionado com a sua carta de condução?
    • Que formatos de ficheiro tentou utilizar (JPG, PNG, PDF, etc.)?
    • Recebe alguma mensagem de erro específica ao tentar enviar os ficheiros? Se sim, partilhe uma captura de ecrã.
    • Já tentou enviar os documentos utilizando um navegador ou dispositivo diferente?
    • Já entrou em contacto com a equipa de suporte do casino sobre esse problema? Se sim, qual foi a resposta deles?

    Se tiver alguma captura de ecrã a mostrar o erro de upload, anexe-a a esta conversa, pois pode ajudar-nos a identificar se este é um problema técnico.

    Assim que tivermos as informações acima, teremos todo o prazer em analisar o seu caso com mais detalhe e prestar assistência adicional.

  • Cookie17
    • respondido por
    • Cookie17
    • na Jul 20, 26, 07:44:50 AM
    • Serbia Super Heroi 1549
    • último ativo 24 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello Matt Grillett,

    Have you had a chance to check our reply above? 

    Please let us know if you need additional assistance. 

    Thank you!

    Olá Matt Grillett ,

    Já teve oportunidade de verificar a nossa resposta acima?

    Por favor, informe-nos se precisar de ajuda adicional.

    Obrigado!

  • Cookie17
    • respondido por
    • Cookie17
    • na Jul 22, 26, 11:32:45 AM
    • Serbia Super Heroi 1549
    • último ativo 24 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello Matt Grillett,

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #4498 as CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Olá Matt Grillett ,

    Como já passaram 48 horas e não recebemos resposta do membro, marcaremos o processo nº 4498 como FECHADO devido à inatividade do requerente.

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