Lucky dreams casino won’t expect any file I’m trying to load up to verify my account as I’m trying to make a withdrawal. Every format iv tried
Quantia disputada : 900$
Casino: Lucky Dreams Casino
Caso #: 4498
Casino Lucky Dreams - Problema de Software
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traduzido com 
Submeter via formulário de conformidade da LCBO casino Lucky Dreams não aceita nenhum ficheiro que eu esteja a tentar enviar para verificar a minha conta, uma vez que estou a tentar fazer um levantamento. Experimentei em todos os formatos.
Quantia disputada : 900$
Casino: Lucky Dreams Casino
Caso #: 4498
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- respondido por
- Cookie17
- na Jul 17, 26, 02:55:29 AM
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Moderador
857
Hello Matt Grillett,
Welcome to LCB, and thank you for sharing your experience with our community.
To help us better understand the issue, could you please provide a few additional details?
- Are you experiencing the same issue with uploading all documents, or is it just related to your driver's licence?
- What file formats have you tried using (JPG, PNG, PDF, etc.)?
- Do you receive any specific error message when attempting to upload the files? If so, please share a screenshot.
- Have you tried uploading the documents using a different browser or device?
- Have you contacted the casino's support team about this issue? If so, what was their response?
If you have any screenshots showing the upload error, please attach them to this thread, as they may help us identify whether this is a technical issue.
Once we have the above information, we'll be happy to review your case in more detail and provide further assistance.
Olá Matt Grillett ,
Bem-vindo(a) ao LCB e obrigado(a) por partilhar a sua experiência com a nossa comunidade.
Para nos ajudar a compreender melhor o problema, poderia fornecer alguns detalhes adicionais?
- Está a ter o mesmo problema ao enviar todos os documentos, ou isso está apenas relacionado com a sua carta de condução?
- Que formatos de ficheiro tentou utilizar (JPG, PNG, PDF, etc.)?
- Recebe alguma mensagem de erro específica ao tentar enviar os ficheiros? Se sim, partilhe uma captura de ecrã.
- Já tentou enviar os documentos utilizando um navegador ou dispositivo diferente?
- Já entrou em contacto com a equipa de suporte do casino sobre esse problema? Se sim, qual foi a resposta deles?
Se tiver alguma captura de ecrã a mostrar o erro de upload, anexe-a a esta conversa, pois pode ajudar-nos a identificar se este é um problema técnico.
Assim que tivermos as informações acima, teremos todo o prazer em analisar o seu caso com mais detalhe e prestar assistência adicional.
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