RESOLVIDO: Lucky Owl Club Casino - Problema de pagamento inexistente

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Última publicação feito 1 ano atrás por njanjam
zwizzle
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  • zwizzle
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    • na Mar 03, 25, 06:29:42 AM
    • United States Novato 4
    • último ativo 3 meses atrás
    Original Inglês Tradução Português

    I participated in a promotion with Lucky Owl Club, met the time based wager requirements, then followed up with a deposit to proceed to the next step of the promotion. I satisfied the playthrough amount and all terms, verified by Lucky Owl's chat support team. My cash out/payout request has sat in a pending status for 72 hours, I cannot get anyone to respond to me any longer via the casino's chat support. They have taken my deposit money and have not honored their promotional terms. The one response I received two days ago was their support team urging me to take the 200% withdraw cancel bonus. I simply want my pay out, I would not recommend this casino to anyone.

    Quantia disputada : 225$

    Casino: Lucky Owl Club Casino

    Caso #: 2994

    Participei de uma promoção com o Lucky Owl Club, atendi aos requisitos de aposta baseados em tempo e, em seguida, fiz um depósito para prosseguir para a próxima etapa da promoção. Cumpri o valor do jogo e todos os termos, verificados pela equipe de suporte por chat do Lucky Owl. Minha solicitação de saque/pagamento está pendente há 72 horas e não consigo mais que ninguém me responda pelo suporte por chat do cassino. Eles pegaram meu dinheiro do depósito e não honraram os termos promocionais. A única resposta que recebi há dois dias foi a equipe de suporte me incentivando a aceitar o bônus de cancelamento de saque de 200%. Eu simplesmente quero meu pagamento e não recomendo este cassino a ninguém.

    Quantia disputada : 225$

    Casino: Lucky Owl Club Casino

    Caso #: 2994

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • njanjam
    • respondido por
    • njanjam
    • na Mar 03, 25, 08:26:51 AM
    • Serbia Moderador 4013
    • último ativo 1 dia trás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi zwizzle,

    Thank you for reaching out to us. Could you share with us more information:

    • Which bonus did you claim? 
    •  Is your account verified?

    Also, please note that the pending time for Lucky Owl Club Casino is 48-72 hours. 

    Olá zwizzle ,

    Obrigado por entrar em contato conosco. Você poderia compartilhar mais informações conosco?

    • Qual bônus você reivindicou?
    • Sua conta foi verificada?

    Além disso, observe que o tempo de espera para o Lucky Owl Club Casino é de 48 a 72 horas.

  • Wayward12007
    • respondido por
    • Wayward12007
    • na Mar 03, 25, 06:18:19 PM
    • United States Novato 3
    • último ativo 1 ano atrás
    Original Inglês Tradução Português

    That's the same thing they offered me! The 200% ..screw them

    É a mesma coisa que me ofereceram! Os 200%... que se danem!

  • njanjam
    • respondido por
    • njanjam
    • na Mar 06, 25, 09:28:53 AM
    • Serbia Moderador 4013
    • último ativo 1 dia trás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi zwizzle,

    Could you please let us know if there is an update regarding your case? 

    Olá zwizzle ,

    Você poderia nos informar se há alguma atualização sobre seu caso?

  • njanjam
    • respondido por
    • njanjam
    • na Mar 07, 25, 02:20:56 AM
    • Serbia Moderador 4013
    • último ativo 1 dia trás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi zwizzle,

    We received an answer from the casino rep that your withdrawal has been paid.

    Could you confirm this?

    Olá zwizzle ,

    Recebemos uma resposta do representante do cassino informando que seu saque foi pago.

    Você poderia confirmar isso?

  • njanjam
    • respondido por
    • njanjam
    • na Mar 10, 25, 02:58:33 AM
    • Serbia Moderador 4013
    • último ativo 1 dia trás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi Wayward12007,

    Since we received no feedback from you and got informed about the positive outcome from the rep, we would need to close this complaint and mark it RESOLVED.

    Olá Wayward12007 ,

    Como não recebemos nenhum feedback seu e fomos informados sobre o resultado positivo do representante, precisamos encerrar esta reclamação e marcá-la como RESOLVIDA.

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