I deposited money on the site for some credits and my first 3 deposits didn't go through but my fourth one did and all of a sudden the 3rd one worked also. I contacted the casino and they said they would be refunding one of the deposits. I used said deposit on the Lucky 200 Free Coupon (Secondary) and I won through the playthrough and racked up 250 to he able to withdraw. I requested the withdraw and sent my documents to them (twice). It's been 5 days or so and no refund no withdrawal payment. I contacted them again today and James, connected to the chat then left the chat and have not had anyone since.
Quantia disputada : 250₿
Casino: Lucky Owl Club Casino
Caso #: 4304
Depositei dinheiro no site para obter créditos e os meus três primeiros depósitos não foram processados, mas o quarto funcionou e, de repente, o terceiro também. Entrei em contacto com o casino e disseram que reembolsariam um dos depósitos. Utilizei este depósito no cupão Lucky 200 Free (Secondary) e ganhei durante o rollover, acumulando 250 e podendo levantar. Solicitei o levantamento e enviei os meus documentos (duas vezes). Já passaram cerca de cinco dias e não recebi o reembolso nem o pagamento do levantamento. Voltei a contactá-los hoje e o James entrou no chat, mas saiu e não consegui falar com mais ninguém desde então.
Quantia disputada : 250₿
Casino: Lucky Owl Club Casino
Caso #: 4304